Tony GALMICHE a écrit :
C'est vrai que les utilisateurs ne sont pas formés (ou très peu) à MS, mais la plupart travaille dessus depuis de nombreuses années. Ils ont appris comme ils pouvaient à utiliser ce qu'ils avaient besoin. De plus quand ils sont bloqués ils demandent autour d'eux et il y en a toujours un qui sait un peu prés.
C'est là qu'interviennent aussi les taux de piratages des applications Microsoft depuis tant d'années : travailler en entreprise nécessitait de connaître Windows/Word/Excel/PowerPoint(/Access), le moyen simple de se former à ces logiciels était de demander les disquettes (en son temps) ou la copie des CDs au copain du copain du voisin... Tout cela a beaucoup contribué à ce que tout à chacun connaisse plus ou moins ces logiciels, et puisse assurer une sorte de SAV parallèle.

Aujourd'hui, Windows XP a besoin d'être activé, Vista et Office 12 suivront probablement le même chemin avec de plus en plus de difficultés pour contourner ces protections... Les gens qui ne se rendaient pas vraiment compte de ce piratage (il y en a encore qui pensent qu'une entreprise n'a besoin que d'un CD à 500€ pour installer 300 Office...) vont progressivement prendre conscience qu'ils devront soit payer, soit faire autrement : si on installe un OOo à quelqu'un qui ne fait que des courriers sur Writer et ses comptes sur Calc, passé quelques documents il ne fera plus vraiment la différence. Cependant, quand on voit les énormes ristournes accordées par MS aux étudiants ou aux employés de grandes entreprises pour leurs ordinateurs perso, il faut bien avouer que même Élisabeth Tessier aurai du mal a prédire la fin de l'ère Microsoft... ;-)
Ton discours sous entend qu'il ne faut pas de formation pour utiliser les produits MS et qu'il en faut une pour utiliser OOo.
En partie oui, surtout quand tu ne fais pas de mise à jour des produits MS pendant plusieurs années. Mais il est vrai que si je devais passer d'Offcie 97/2000 à 2003, il faudrait certainement pas mal de formation également. -> C'est aussi pour la même raison que je ne vais pas me précipiter pour installer OOo 2.0
Passer de Office 97 (voire 6.0 !) à 2003 n'est pas si perturbant que ça. Les menus sont toujours restés les mêmes (ou légèrement simplifiés), et la formation n'est nécessaire que pour les rares nouvelles fonctions, si elles sont jugées utiles (travail partagé par exemple), et surtout si c'est applicable (pour les fonctions de groupes, il faut souvent du "full Microsoft" avec les dernières versions de Windows, Exchange, SQL Server, ...) OOo 2.0 a encore pas mal de retard sur MSO 2003, donc soit MSO 12 ne marche pas vraiment et OOo à des chances de prendre progressivement des parts de marché conséquentes (les 10% de Firefox font envie), soit cette nouvelle version est vraiment très facile à prendre en main et seul le coût de migration fera la différence...

Ce qui ferait le plus de mal à OOo et à la progression du libre en général, c'est que Microsoft consente à baisser drastiquement ses tarifs, mais je ne pense pas que ce soit à l'ordre du jour !

a+
Anthony.

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