>Windowsのサポートは、結局メーカーサイドのコントロールの元であり、数年に
>一度必ずOSから全て更新が発生し、その都度全く新しい知識が必要になります。
>また、「同じ事をしているのに結果が違う」ということが良くあるのが、私のつ
>たないWindowsサポートの歴史です。
>
>Open系にそれがないとはいいませんが、これまでの経験では少ない。
>(OpenOffice.orgが、環境によって良く落ちるのだけは、原因が押さえられず困っ
>ていますが)
>
>結果、ノウハウが付けば10年スパンだと(また台数がある程度あれば)コスト削減
>も出来る、様に思います。
>日本の企業では、システムサポートを自社でやる、そのサポート部隊には教育と
>ノウハウ蓄積が必要、という意識が少ない企業が多いように思いますので、この
>点も実際には弊害だと思いますが。
>
>
ええっとですね、
ようは、実証実験をこれだけ積めば、これぐらいノウハウがたまり、
最終的に、それこそFAQ集なり何なりを見るだけで、
サポートコスト ＜ ライセンスコスト に持ち込めますよ、
という展望がきっちりあるなら、それはアリでしょう。
まあ、税金でやる必要性があるかどうかは微妙ですが。
が、そんな展望あるんですかね。あるんなら、IPAなり、NECなり、ノベルなり、、、
がその「展望」を説明をしてくれるとありがたいんですが。
有限会社デジタルインフラ 岡島
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