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Medellín, Mayo 19 de 2006
Hola, Comunidad (es muy agradable volver a decirlo)
Fase de Instalación:
Siempre he sido un perfecto convencido de que en el ambiente Windows las instalaciones estándar de todo tipo de aplicaciones han sido diseñadas teniendo solo en mente ... facilitar de manera importante el proceso de uso y operación del usuario medio..., por lo anterior la mayoría de las veces, los usuarios (por consiguiente me incluyo), solo ... aceptamos las opciones presentadas ... con la tecla Enter, para concluir una instalación típica de la manera mas rápida posible.
No faltan también los usuarios que durante el mismo proceso siempre seleccionan ... instalación del usuario..., instalando todas las funcionalidades del producto, sin importar ni los requerimientos de máquina, ni el tipo de usuario, ni el nivel de uso de la respectiva herramienta.
Por supuesto OpenOffice.org no escapa a esta característica y en la mayoría de los casos (según algunas de nuestras mas recientes experiencias) este numero se acerca al 90% del total de los equipos usados. Si además tenemos en cuenta que OO.org es un .componente informático funcionalmente integrado, ... esta instalación ciega ..., siempre da como resultado una pobre y limitada operación de nuestro excelente producto, generando en el usuario rechazo inmediato, causado no solo por sus altos tiempos de carga y ejecución sino por su escasa estabilidad.
De estas circunstancias es de donde provienen los justificados y agresivos comentarios generados en ambientes de migración mal planeados y que por lo general desembocan en proyectos fallidos de cambio, que no solo demeritan injustamente nuestro producto, sino que le dan a la competencia focos reales de apoyo para vender, promover y divulgar sus costosas soluciones licenciadas comercialmente.
Por lo anterior se recomienda realizar el proceso de instalación en dichos ambientes siguiendo estas actividades en lo posible en la misma secuencia presentada:
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Siempre determine de manera especifica el tipo de usuario que va a trabajar con nuestro producto, detallando de manera clara los componentes de la herramienta integrada que van a ser necesarios para la operación de sus actividades cotidianas, por supuesto la instalación se hará de acuerdo a dicha clasificación. Aquí existen algunos lineamentos que podrán ayudar de manera especial a la correcta tipificación de sus usuarios:
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Un operador que usa la suite de oficina para el desarrollo de cartas y comunicados corrientes, memorandos internos y externos y en general una serie de actividades íntimamente relacionadas con el uso de un procesador de palabra típico y ademas tiene contacto permanente con navegadores de Internet y herramientas básicas de correo electrónico, generalmente requieren Writer y Calc con todos sus componentes y las funciones básicas de Impress. En este usuario no deben instalarse por ningún motivo Draw, Base ni Math, además de los componentes opcionales todos deberán ser omitidos, salvo los filtros de imágenes, control de Activex y la nueva extensión de Windows Explorer recientemente adicionada.
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El mismo tipo de instalación deberá realizarse con usuarios típicos de las hojas de calculo, que además tienen constante interacción con navegadores de Internet y servicios múltiples de correo electrónico y labores asociadas. En casos especiales este tipo de usuarios tienen interacción con algunos motores de bases de datos y con sus herramientas de qwery, por lo que deberá instalarse el respectivo componente de HqSql y la correspondiente versión de RJE (Java Run Time en versión 1.4.x o posterior). En este usuario también deben omitirse la mayoría de los componentes opcionales del producto.
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Usuarios que crean presentaciones y desarrollan de manera cotidiana elementos visuales para la promoción, mercadeo, enseñanza y entrenamiento de todo tipo de bienes y servicios, deberán tener instalados además de los componentes planteados en el punto anterior, Draw e Impress, adicionándoles una buena galería de objetos que complemente la pobre disponibilidad de imágenes presentada en la versión estándar de OO.org. ( www.openclipart.org ). También en este tipo de usuario deben omitirse la mayoría de los componentes opcionales del producto.
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Personal del Help Desk o de soporte de su instalación, que ha sido capacitado para ayudar, entrenar y asistir a los usuarios del producto. Estos últimos deberán disponer en sus equipos de todos los componentes instalables de OO.org.
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No instalar ni activar por ningún motivo la herramienta conocida como Quick Launch o inicio Rápido, pues en ambientes W9x esto aumenta de manera significativa los requerimientos para el manejo dinámico de los recursos de ram de su equipo, en lo que definitivamente W9x no es eficiente. Si se carga esta utilidad aumentaran de manera significativa las famosas ...pantallas azules .., por consiguiente sus caídas e interrupciones. Además su equipo ...no volverá a apagarse solo... y tendrá que hacerlo interrumpiendo el suministro de corriente, lo que en W9x es desastroso y degenera de manera progresiva el rendimiento, instalación y operación regular de la respectiva estación.
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Activar el área de inicio rápido en la barra de tareas de W9x.. Simultáneamente crear un Acceso rápido (ShortCut) de la aplicación, seleccionando para ello el correspondiente archivo ejecutable (soffice.exe, swriter.exe, scalc.exe, simpress.exe, smath.exe, sdraw.exe o sbase.exe), disponible en el subdirectorio program del área donde se instalo previamente el producto. Por ningún motivo usar para este propósito el ejecutable quickstar.exe pues esto activaría la carga del quick Launch de OO.org. No olvidar copiar el recién creado icono a la barra de de tareas de W95 en su sección de inicio rápido, y recomendar al usuario su uso continuo. En este punto puede aprovecharse para ...cargar de manera inmediata el servicio mas usado o deseado en el respectivo equipo...
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Si usted tiene que compartir la instalación de OO.org con cualquier versión de Ms Office (en algunos procesos de migración es necesario tener ambos productos instalados, sobre todo en las etapas iniciales del cambio), no olvide dejar SIN MARCAR las respectivas opciones presentadas en el proceso de instalación en el formulario Tipo de Archivo y en el que se presenta una linea de opción para cada uno de los tipos de archivos de Microsoft Office (Documentos Microsoft Word, Hojas de calculo Microsoft Excel y Presentaciones de Microsoft PowerPoint). Este punto tiene especial importancia, pues en el caso de activar dichas opciones, se cambiaran totalmente las asociaciones de los archivos doc, .xls, xla, xlb, dot, ppt, pps, etc, asignándolas a OO.org, así cuando usted accione doble click en cualquiera de los archivos de este tipo, lo cargara de manera inmediata OO.org en lugar del respectivo componente de Microsoft Office. Esta última característica puede ser ventajosa cuando solo se tiene instalado OO.org, pues así el usuario que reciba en un correo, un anexo de Word (doc) , de Excel (xls) o de PowerPoint (ppt, pps) podrá ...cargar, leer, modificar y almacenar.. sin ninguna limitación el respectivo documento. Sin embargo puede también presentar algunas dificultades en ambientes con los dos productos instalados simultáneamente, pues el usuario quiere conservar las antiguas asociaciones de los archivos de Ms Office, en este punto pueden restablecerse las asociaciones perdidas con la siguiente linea de comando: winword.exe /regserver (debe suministrarse toda la ruta del respectivo ejecutable).
Conclusión Fase de instalación:
Para algunos de nuestros amigos de la lista esta etapa lucirá un poco elaborada y de difícil ejecución, sin embargo al realizarla de manera detallada por primera, no solo sera simple su posterior ejecución, sino que una vez desarrollada de manera estándar, se apreciaran de manera significativa, los excelentes resultados en los niveles de aceptación y uso del producto.
En la próxima entrega detallaré la fase correspondiente de Configuración que redondeara el proceso de instalación de OO.org en ambientes W9x. Por supuesto seguiré haciendo énfasis en que estas notas son dirigidas de manera especial a procesos de migración desde Ms Office (cualquier versión) a OO.org.
Cordialmente
Luis E. Vásquez r
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