On Tue, 30 Oct 2007 19:29:13 -0600, Roman Gelbort <[EMAIL PROTECTED]>
wrote:
Skype tiene muchas vulnerabilidades, mejor serÃa Jabber, además hay
muchos programas libres que pueden acceder (Pidgin, antes Gaim, es
multiplataforma y funciona bastante bien).
¿Qué tal hacer una red usando Ekiga?
Ekiga puede ser una muy buena solucion, sin embargo el detalle es que esta
en discusion el factor de ser multi-plataforma. Se que el formato nativo
de Ekiga es SIP y que por ejemplo tanto ekiga como gizmo como gtalk (en
windows) y Tapioca hablan el mismo protocolo.
Creo que lo interesante es poder empezar poco a poco pruebas y ver cual es
la mejor solucion. En lo personal yo tengo todo, skype, ekiga, gizmo y
gtalk pero no creo que seria bueno fragmentar los canales en los
diferentes protocolos hasta estar seguro que la comunidad lo adopte.
¿Alguien tiene experiencia con esto?
IMHO, creo que hay algunas consultas que no se deberían hacer en la lista
pública, porque podría ser mal vista por nuestros clientes si se realiza
mientras lo tenemos como objetivo de resolución.
Si esto ha salido en la comunidad mas grande, de nuevo creo que me
gustaria tener un proceso evolutivo. La ventaja de la lista es que es
abierta, pero los logs pueden quedar sin embargo a diferencia de los
clientes, los problemas al final son los mismos no creo que mencionar el
problema del cliente necesariamente requiere mencionar a este. Pero
tambien creo que en ciertas circunstancias se puede dar algo obvio
sobretodo a la hora de depurar documentos de negocio que han fallado al
ser transpasados de un formato a otro.
Sí se puede compartir como experiencia luego de resuelto.
Pero en tiempo real, mientras nuestros clientes necesitan soluciones,
tener un buen grupo de expertos para colaborar puede resultar en mucho
valor agregado para todos.
Tambien no se si sea bueno ver a la comunidad como un call center en
tiempo real, aunque creo que asi esta funcionando pero me gustaria tener
una instrospeccion real de las capacidades de la comunidad. Seria tener
una relacion de respuesta de la comunidad en dudas de este tipo en user.
Cuanto promedia user@ en resolver una situacion.
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Román H. Gelbort
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Alexandro Colorado
CoLeader of OpenOffice.org ES
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