Kun olen ollut Postissa yli 30 vuotta töissä, niin on vähän niin kuin
velvollisuuteni osallistua tähän keskusteluun. Varsinkin kun olen aikoinaan
ollut rakentamassa kahta asiaan liittyvää tietojärjestelmää: Postin
osoitetietojärjestelmä ja Postin Track & Trace -järjestelmä.
Kun Postin osoitetietojärjestelmää parikymmentä vuotta sitten rakennettiin,
kävin tutustumassa perillesaamattomien selvitykseen yksikössä, joka nykyään
siis on Viestintäviraston alaisuudessa Jyväskylässä. En tiedä onko nykyinen
toiminta samanlaista, mutta silloin selvitystyön apuna oli mahtava määrä
erilaisia puhelinluetteloita, matrikkeleita yms. joissa nyt henkilötietoja ja
osoitteita oli ylipäätään saatavilla. Vaikka silmiin ei DX-kuuntelijoille
osoitetttua postia sattunutkaan, niin luultavasti sitäkin siellä oli, aika iso
osa nimittäin oli ulkomailta tulleita lähetyksiä. Tuolloin kävi mielessä
ajatus, että olisiko hyötyä siitä, että toimitettaisiin SDXL:n jäsenrekisteri
yksikön käyttöön. Silloin ajatus jäi toteuttamatta, mutta voihan asiaa ajatella
uudestaan. Vaikka - kuten sanottu - en tiedä miten Viestintävirastossa nykyään
toimitaan, yritetäänkö edes salapoliisityötä tehdä. Siihen ei kuitenkaan lain
mukaan mitään velvollisuutta ole. Jos lähetyksen sisällöstä ei selviä
vastaanottaja tai lähettäjä, niin 6 kuukauden kuluttua se hävitetään tai
huutokaupataan. Itse olen muutaman lähettämäni rapon Jyväskylän kautta takaisin
saanut, kun on jäänyt perille saamattomaksi kohdemaassa ja en ollut omaa
osoitettani kirjekuoreen laittanut.
Ennen kuin Suomeen saapuvat lähetykset Viestintävirastoon päätyvät,
selvitystyötä kyllä tehdään Postissa. Olen itse ollut kouluttamassa - ympäri
Suomen - Postin nk. osoitehuoltajia osoitetietojärjestelmän käytössä
perillesaamattomien selvityksessä. Postin osoitetietojärjestelmässä on meidän
jokaisen osoitehistoria n. 15 viime vuoden ajalta. Joten vaikka osoitteenmuutos
olisi vanhentunut, niin kyllä se tieto tallessa on. Olen itse saanut postia
osoitteella "Pentti Lintujärvi, Helsinki". Eli tuohon Markun listaan QSL
-hävikin minimoimiseksi voisi lisätä sen, että 'valitse itsellesi sellainen
nimi, jota ei ole kellään toisella'
Jokaista Suomessa postitettua pakettia on seurataan Postin Track & Trace
-järjestelmässä. Jokaisen paketin osoitekortissa on viivakoodi joka luetaan
Postin prosessin eri vaiheissa ja tämä havainto talletetaan Track & Trace
-järjestelmään. Paketin kulkua pystytään siis seuraamaan vastaanotosta
luovutukseen. Niin kauan kuin osoitekortti on kiinni paketissa ;-)
Jos paketti ilmoitetaan kadonneeksi ja se on rekisteröity Track & Trace
-järjestelmään, eikä luovutustapahtumaa ole, niin Posti suurella
todennäköisyydellä maksaa vahingonkorvausta - yleensä lähettäjälle. Tässä ote
Postin toimitusehdoista (paketit): "Lähetysten näytetty katoaminen korvataan
aiheutuneen vahingon mukaan, kuitenkin enintään tiekuljetussopimuslain
mukaisesti (tällä hetkellä 20 euroa/kg)"
Tuo 10.000 kadonnutta lähetystä vuodessa tuntuu suureltä luvulta, mutta se
pitää tietysti suhteuttaa kuljetettujen lähetysten kokonaismäärään: 1000
miljoonaa osoitteellista kirjettä ja 27 miljoonaa pakettia vuodessa. En tiedä
mistä lähteestä tuo kadonneitten lukumäärä on otettu, mutta minusta tuntuu,
että siinä on mukana myös Suomesta ulkomaille lähetetyt lähetykset. Joita
asiakasreklamaatiosta ottamani pienen otannan perusteella on aika paljon. Ja
silloin Suomen Posti on vain yksi mahdollinen 'hukkaaja' kuljetusketjussa.
Niin kuin keskustelussa on tuotu esille, todellinen kadonneiden lähetysten
määrä on paljon suurempi kuin tuo 10000. Ulkopuolelle jäävät sellaiset
lähetykset joita kukaan ei osaa edes kaivata. Todennäköisesti lähes kaikki
näistä näistä ovat virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi jääneet
perillesaamattomiksi ja sittemmin hävitetty/huutokaupattu tai palautettu
lähettäjälle.
Loppujen lopuksi hyvin harva postilähetys Suomessa *todella* katoaa. Silloin
tällöin tapahtuu kirjelaatikoiden sisältöjen polttamista, postirekkojen
palamisia ja lajittelu- tai jakeluhenkilökunnan toimesta tapahtuvia
postilähetysten tuhoamista/varastamista. Mutta hyvin harvoin kuitenkin.
Suurempi ongelma onkin se, että lähetys jaellaan väärään osoitteeseen. Ja tuon
osoitteen asukkaasta sitten riippuu, ilmestyykö lähetys enää takaisin 'ihmisten
ilmoille'. Suomalaiset ovat kyllä tässäkin suhteessa melko rehellistä väkeä.
Tässä alla vielä liitteenä ote Postin osoitteenmuutos- ja
edelleenlähettämispalveluja koskevista toimitusehdoista:
73 de PUL
---------------------------------
...
2. Jakelu oikeaan osoitteeseen
2.1. Postin tehtävänä on toimittaa lähetys siihen merkittyyn osoitteeseen tai
voimassaolevan osoitteenmuutos- ja edelleenlähettämispalveluita koskevan
sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Postipalvelulaissa säädetty maksuton jakelupalvelu (perusjakelu) suoritetaan
kerrallaan yhteen osoitteeseen, joka on postinsaajan vakituinen osoite.
...
2.2. Lähetystä ei kuitenkaan jaeta vastaanottajalle, jos siihen merkittyjen
nimi- ja osoitetietojen puutteellisuuden, virheellisyyden, ristiriitaisuuden
tai muun vastaavan syyn vuoksi on ilmeistä, että lähetys joutuisi väärälle
vastaanottajalle. Lähetystä ei myöskään jaeta, mikäli osoitemerkintä on
muodollisesti oikein, mutta vastaanottajan todellisen osoitteen suhteen väärä,
ja on ilmeistä että lähetys joutuisi väärälle vastaanottajalle.
2.3. Posti käsittelee lähetykset, joita ei kohdassa 2.2. mainittujen syiden
vuoksi voida jakaa, postitoimintaa koskevan lainsäädännön ja Postin yleisten
toimitusehtojen mukaisesti. Näitä lähetyksiä käsitellään perillesaamattomana.
Perillesaamaton lähetys, jota ei Postin selvityksistä huolimatta ole voitu
toimittaa oikealle vastaanottajalle, palautetaan lähtökohtaisesti lähettäjälle.
Postilla on kuitenkin oikeus hävittää
* Tavalliset avoimet kirjeet ja kortit, joista lähettäjän tai
vastaanottajan osoitetiedot eivät selviä
* Lähetykset, joiden hävittämiseen lähettäjä on antanut luvan
* Lähetykset, joiden sisältö on pilaantunut
* Suoramainontakirjeet ja muut vastaavat painotuotteet ja ketjukirjeet sekä
lehdet, jollei lähettäjän ja Postin välillä ole muuta sovittu.
Muut perillesaamattomiksi jääneet suljetut lähetykset, joita ei voi toimittaa
vastaanottajalle tai palauttaa lähettäjälle, toimitetaan välittömästi
Viestintäviraston käsiteltäväksi.
>-----Original Message-----
>From: [EMAIL PROTECTED]
>[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Markku Sollo
>Sent: Thursday, February 22, 2007 5:29 PM
>To: Suomalaisten DX-lista
>Subject: Re: [DX]Vastaamattomuutta ja Suomessa kadonneet
>10.000 kirjettä
>
>
>Hei!
>
>-vuonna 2005 Suomen postilta katosi 10.104 kirjettä ja pakettia.
>
>Tämä luku koskee niitä lähetyksiä, joita on älytty tiedustella.
>
>-herää silti kysymys, kuinka paljon arvokkaita
>QSL-kortteja/kirjeitä katoaa
>postilaitoksen jakeluketjuun?
>
>Tätä on mahdotonta selvittää.
>
>Sen sijaan Viestintävirastolle perillesaamattomina lähetetyt
>qusillit, olisi
>periaatteessa mahdollista selvittää, jos meillä olisi oma
>agentti siellä
>töissä.
>http://www.ficora.fi/index/palvelut/postipalvelut/postinkulunva
>rmistus.html
>
>
> -Jokainen kadonnut lähetys on aina tappio.
>
>Jokainen (kuuntelija) voi minimoida qusilli-hävikin:
>käyttämällä aina samaa suomen kieltä ymmärtämättömän kannalta helposti
>kirjoitettavaa osoitetta
>tekemällä mahdollisimman pitkäaikaisen osoitteenmuutoksen, (jos siis
>muuttaa)
>jos muuttaa, muuttaa lähelle
>ei muuta usein
>syntymällä pienelle paikkakunnalle ja asumalla siellä koko ikänsä
>
>Markku
>
>
>
>
>
>
>_______________________________________________________________
>____________________
>Ennakkotilaa WRTH 2007 nyt:
>http://www.hard-core-dx.com/redirect2.php?id=wrth2007
>-----------------------------------------------------------------
>DX mailing list
>[email protected]
>http://montreal.kotalampi.com/mailman/listinfo/dx
>_______________________________________________
>
>THE INFORMATION IN THIS ARTICLE IS FREE. It may be copied, distributed
>and/or modified under the conditions set down in the Design
>Science License
>published by Michael Stutz at http://www.gnu.org/licenses/dsl.html
>
___________________________________________________________________________________
Ennakkotilaa WRTH 2007 nyt:
http://www.hard-core-dx.com/redirect2.php?id=wrth2007
-----------------------------------------------------------------
DX mailing list
[email protected]
http://montreal.kotalampi.com/mailman/listinfo/dx
_______________________________________________
THE INFORMATION IN THIS ARTICLE IS FREE. It may be copied, distributed
and/or modified under the conditions set down in the Design Science License
published by Michael Stutz at http://www.gnu.org/licenses/dsl.html
