Iya juga saat ini gue sampe ganti no pake
simapti, cma gara2 klo signalnya mentari tuh ga bagus bangedh klo dikantor
walhasil klo gue terima telp dikantor mesti lari2 dlu keluar ruangan supaya bisa
dapet signal, ga cma telp aja seh klo esemesan juga gtu tuh apalagi klo lagi pas
hari2 besar pas gue lagi mo kirim2 ucapan tiba2 tuh mesti kudu wajib message
sending failed belum lagi klo kita mo hubungin ke call centernya mentari ga
pernah diangkat disananya.
Lagi pula kalau pake mentari,
agak repot dapet signal terutama kalau lagi mendung......., apalagi hujan,
signalnya bagus kalau siang hari bolong doang...! Jadi kalau rekan-rekan
sering telpon malam hari, disarankan jangan pake mentari tetapi pake rembulan.
;=))
-----Pelayanan Mentari
Satelindo Makin Mengecewakan Di saat banyak
operator telepon seluler (ponsel) berlomba-lomba memanjakan pelanggannya
dengan berbagai kemudahan, operator ponsel prabayar Mentari Satelindo justru
bertindak sebaliknya, yaitu membuat pelanggan kecewa. Bisa kita
lihat, Simpati menyenangkan pelanggan dengan fasilitasnya yang
paling lengkap dan jaringan yang paling luas. Pro XL (prabayar)
dengan pilihan paket isi ulangnya yang hemat. Tapi, bagaimana dengan
Mentari? Alih-alih memperluas area lokalnya sehingga tidak perlu biaya
interlokal untuk menghubungi ponsel antaroperator dalam satu provinsi
misalnya, Mentari malah menjerat pemakai telepon dengan memasang
mailbox. Ini sudah dilakukan sejak minggu terakhir bulan Oktober
2003.
Modus operandi penjeratan yang dilakukan Satelindo adalah
dengan mengaktifkan pengalihan (divert) ke mailbox di saat
ponsel Mentari sedang tidak aktif atau di luar jangkauan jaringan Mentari.
Sebagai contoh, seseorang bernama A yang mencoba menghubungi ponsel
Mentari milik B yang sedang tidak aktif akan dialihkan ke mailbox
untuk meninggalkan pesan. Hal ini memaksa A untuk membayar panggilan yang
gagal tersebut. Kerugian bagi B adalah karena akhirnya A akan enggan untuk
menghubungi B kembali, takut terjerat mailbox.
Sebenarnya
tidak hanya Satelindo operator yang memberikan mailbox bagi
pelanggannya. Akan tetapi, operator lain seperti Simpati dan Pro XL
lebih bijaksana. Mereka juga menyediakan cara untuk mematikan
mailbox bagi pelanggan yang tidak menghendakinya. Satelindo bukan
hanya memasang mailbox pada Mentari tanpa menyediakan cara untuk
menonaktifkan, tetapi juga memasangnya tanpa meminta persetujuan
pelanggan sebelumnya. Padahal, biasanya Satelindo rajin memberi tahu
melalui SMS tentang penambahan jaringan di suatu tempat, atau tentang
acara-acara yang disponsori oleh Satelindo.
Sumber Satelindo di
Satelindo Direct Java Super Mall Semarang menerangkan bahwa
mailbox diberikan kepada pelanggan Mentari berdasarkan jajak
pendapat yang menyimpulkan bahwa sebagian besar pelanggan Mentari (lebih
dari 50%) menginginkan mailbox. Ditambahkan pula bahwa
mailbox di Satelindo hanya bisa dinonaktifkan untuk pemakai kartu
Matrix (pascabayar Satelindo). Berarti, Satelindo mengabaikan
begitu saja minoritas pelanggannya yang tidak menyukai mailbox.
Dalam kenyataannya, banyak orang yang tidak mau meninggalkan pesan di
mailbox. Demikian pula, banyak orang yang tidak mau
memeriksa mailbox-nya karena untuk itu mereka juga harus
membayar.
Jelas sekali terlihat bahwa Satelindo
adalah operator ponsel yang curang. Pelanggan tentu masih ingat
ketika Satelindo di paruh pertama tahun 2003 menawarkan kiriman SMS humor
setiap hari (daily jokes). Pelanggan dipersilakan mengirimkan SMS
berisi �DJ SUB� ke sebuah nomor. Pelanggan yang terjerat dengan tawaran
ini akan dikirimi setiap hari lelucon-lelucon yang menjadi tidak lucu
ketika pelanggan sadar bahwa ternyata mereka harus membayar Rp 1.000 untuk
setiap lelucon tersebut. Satelindo sama sekali tidak memberitahukan cara
untuk menghentikan daily jokes tersebut.
Melihat kenyataan
itu, saya menyarankan kepada semua pihak untuk berhati-hati agar tidak
menjadi korban kejahatan Satelindo. Anda yang berencana untuk membeli
kartu prabayar untuk ponsel Anda, berpikirlah seribu kali sebelum
menjatuhkan pilihan ke Mentari. Pastikanlah terlebih dahulu bahwa kartu
Anda sudah bebas dari jeratan mailbox yang akan menyulitkan
Anda. Anda yang sudah terlanjur memiliki kartu Mentari, ini adalah saat
yang tepat untuk mengganti kartu Anda. Anda bisa kembali ke Mentari
setelah Anda memastikan bahwa jeratan pengalihan ke mailbox sudah
bisa dihentikan.
Demikian, semoga
bermanfaat.
ALAMAT EMAIL SETTING MILIS
INI -- Kirim pesan :
[EMAIL PROTECTED] Daftar :
[EMAIL PROTECTED] Batal Daftar :
[EMAIL PROTECTED] Email Normal :
[EMAIL PROTECTED] Mode Digest :
[EMAIL PROTECTED] Nomail
: [EMAIL PROTECTED] List Owner :
[EMAIL PROTECTED] Bantuan :
[EMAIL PROTECTED] -- http://ketawa.com/
