★★★ 行 政 工 作 �y �I 管 理 高 �� 研 修 班 ★★★
2007年3月24－25日 �V^州
2007年4月07－08日 北`京
2007年4月13－14日 上`海
2007年4月27－28日 深`圳
�� 加` �� 象: 行政���O，行政��理，�k公室主任，秘��
授 �n 方 式: �v授、互�邮浇��W、分�M研��、演��及����、��案分析�f明
`�M 用: 2500元/人(包含教材�M、授�n�M、�C��、中餐、�n�g茶�c)
咨/询/电/话：O 2 O- 8 3 6 9 2 8 9 4 , 8 7 5 4 1 9 0 1 王 先 生
【�ns程s 目s �恕�
在行政工作中�]有受到�^系�y����，�o法���鹇孕匀�方位角度�J知行政管理工作；在所�氖�
的行政管理工作中感�X缺乏理��支持；感�X工作中��是被�有惺拢�不能主�诱莆展ぷ鞴�奏；想�o
公司��省�M用，但�s不知�暮翁�下手，如何��省；行使�ν饨缟���的管理��能�r�]有感�X到有很
多事物的“黑洞”要提防；�π姓�工作的各���俗疾磺宄�；在公司的��位地位不理想，缺乏�鹇�
性思考工作；要�值氖虑樘�多，社���Y源也有很多，但不知如何利用社���Y源；想系�y�W��，提
高行政管理技能，但�]有合�m的�魇诮����n程，空有理��知�R；�τ谌绾喂芾砉�司的系�y性整�w
行政事�招闹��]底。
【�n, 程 ��, 容】
系�y地�W��行政管理的�y�I管理知�R；�R�e各�N行政管理中的容易出�F的管理黑洞；掌握行
政管理中的各�N技巧，提升行政管理技能；
【�n 程` 特 色】
��操性��，�v��以自己工作�����Y合管理理���v授，及�F�雠c�W�T的互�右��В�使�W�T能��
感悟到自己工作中�����A防的漏洞，�K�π姓�管理工作更加得心��手。
``【主 `�v `�� `容】
一、�F代企�I中行政管理的定位
1、�F代企�I�\行模型 2、行政管理工作的��效�r值
3、行政管理人�T的素�|特�c 4、行政管理制度的框架�Y��
演��：工作漏洞究竟出在哪�Y？
二、行政主管的自我管理
1、���I����要�c�c�u估�俗�
2、人�H�P系��理的准�t�c��注意的”陷井”
3、���I���荼３值囊��c
演��：如何�f服你的上司
三、行政部�T的�炔抗芾�
1、前台文�T管理 2、秘��（�I��秘��）管理
3、行政工作人�T管理 4、司�C、保安、清��工管理
5、行政事�招怨ぷ鞯��炔糠止� 6、��化行政工作�绦��C制
7、呈�F突出行政工作�I��
演��：整合�Y源-分工�f作-�_成目��
四、�����e累�c知�R��新管理
1、公文��理�c管理 2、���h成果的提���c分享
3、工作��新管理�c��用
五、行政�y�I管理�P�I事物控制
1. 集�F����管理 2. 集�F的�}印�C管理
3. 集�F的���v管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. �T工的��急安全保障 6. �k公室布局管理
7. �k公室搬家管理 8. �c物�I的�P系要�c
9. �κ┕し降墓芾硪��c 10. 公司�v在地的社�^�P系
11. 公共�P系管理 12. 危�C��理
六、行政�y�I必�涞��贤�技巧
1、施展人�H影��解�Q管理�n突 2、感召他人的4大�徭I
3、表�P、批�u5步法 4、令人心服口服的方法
演��：��何�M力不��好！？
七、���h�M���c活�庸芾�
1、成功���h的准�涔ぷ鳎���前、��中、��後 2、如何主持���h�c公司活��
3、高效率���h的��用工具
八、接待工作�c���I�Y�x
1、接待工作中的十大禁忌�� 2、行政人�T的著�b、�x表、�Z言
3、使用����、手�C、E-mail的�Y�x���� 4、宴��、�⒂^、旅�[的�Y�x����
九、行政管理人�T的���I����
1、行政管理���I的���鲭A梯 2、���I生涯����中的五��一工程
3、����秀到卓越，�募夹g到���g
���I演��：八分�R�O�����霭四辏�
`【主h �v h嘉 h�e】
��`大`海老�� �W��人力�Y源�l展��盟中���^首席咨����,��洲咨��培���c�l展�f��秘���L。
2001年�_始�Ｂ��氖掠谂嘤��c咨��工作，以�L���W者身份多次出�L�^法��、德��、瑞士等��知
名大�W和大型企�I，在企�I中高�咏�理人�I��素�|提升、企�I行政�w系��建及通用管理�I域等
方面�碛蓄I先的��角和�S厚的���`����。其授�n特色是�����绕��I所面�R的���H���}出�l，通
�^各�N典型案例的�v解和分析，以及模�M�F���h境的操作演��，系�y提升企�I解�Q���}的能力
和��施操作水平。
指�н^的企�I有 ：安利（中��）、百度、海��集�F、美的集�F、��想集�F、深�l展、�|�L
日�b、上海比��迪、深圳移�印��V州移�印⒅猩揭��印⒅锌浦���保集�F、航天科工集�F、�V�|
核��集�F、�A�S城物�I、�L城物�I、北京信威通��、�B�T名姿集�F、深圳人保���U、深圳天虹
商�觥⑸钲谑薪���科技有限公司、中��人才�峋�、西部人力�Y源市�觥⑻┌弘�子、超�A��子、
梁子�r�b等百余家中外企�I。
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