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成 为 优 秀 的 部 门 主 管、经 理 专 题 研 修 班 （ 第 十 八 期 ）
时 间: 2 0 0 7 年 0 7 月 2 8 - 2 9 日 地 点: 深 圳 金 融 培 训 中 心
时 间: 2 0 0 7 年 0 8 月 0 4 - 0 5 日 地 点: 北 京 新 兴 宾 馆
时 间: 2 0 0 7 年 0 8 月 1 8 - 1 9 日 地 点: 上 海 华 东 师 大 学 术 交 流 中 心
费 用: 2000元/人（包 括 资 料 费 、午 餐、证 书 费 、以 及 上 下 午 茶 点 等）
授 课 方 式: 讲 授、启 发 式 、互 动 式 教 学、小 组 讨 论、案 例 分 析、角 色 扮 演、观 看 录 象、
心 理 测 验、练 习
授 课 对 象: 中 高 层 管 理 人 员、各 部 门 主 管、经 理 及 具 有 管 理 潜 质 的 储 备 干 部 等
咨 询 电 话： 0 7 5 5 - 8 3 1 6 9 2 8 0 ，，8 3 1 6 9 2 8 1 赵 小 姐
报 名 传 真： 0 7 5 5 - 8 3 1 6 9 2 8 1
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◎ 课 程 简 介
l、帮 助 中 层 管 理 者 清 楚 的 认 知 自 己 的 角 色 定 位，实 现 由 业 务 人 员 向 管 理 人 员 的 转 变
2、掌 握 基 本 的 沟 通 技 巧 ， 与 上 司、与 同 级 、与 下 属 保 持 良 好 的 沟 通
3、了 解 激 励 的 基 本 原 理，能 有 效 激 励 部 属 高 效 率 地 开 展 工 作
4、熟 悉 中 层 干 部 的 关 键 管 理 责 任 与 技 巧――辅 导 与 指 导 下 属
5、学 习 团 队 建 设，将 本 部 门 建 设 成 高 效 率 的 工 作 团 队
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◎ 课 程 大 纲 162412
●一、主 管 的 角 色 与 职 责
l、主 管 扮 演 的 角 色
2、出 色 主 管 的 定 位
3、如 何 做 一 个 好 主 管
4、优 秀 主 管 应 具 备 的 心 态
5、主 管 的 工 作 职 责
●二、如 何 有 效 激 励 下 属
l、激 励 的 理 论
2、激 励 下 属 的 重 要 性
3、激 励 的 方 法
4、关 心 下 属
●三、如 何 培 养 优 秀 的 下 属
l、为 什 么 要 培 育 部 属
2、基 本 培 训 概 念
3、如 何 帮 助 员 或 克 服 学 习 障 碍
4、上 岗 培 训 技 巧 及 要 点
5、职 场 OJT 常 用 方 法
●四、打 造 高 绩 效 团 队
l、工 作 群 体 与 团 队
2、高 效 团 队 的 特 质
3、管 理 团 队 5 种 途 径
4、管 理 团 队 角 色 测 试 与 分 析
●五、高 效 沟 通 共 建 和 谐 氛 围
l、沟 通 的 基 础 知 识
2、组 织 沟 通 的 障 碍
3、高 效 沟 通 的 技 能
4、沟 通 演 练
●六、管 理 风 格 与 有 效 授 权
l、管 理 人 员 的 行 为 方 式
2、认 识 自 己 的 管 理 风 格
3、什 么 叫 授 权
4、阻 碍 的 授 权
5、◎测 试：您 的 授 权 指 数
◎测 试：组 织 的 授 权 指 数
6、有 效 授 权 技 能
7、◎工 作 任 务 分 析
◎授 权 流 程
8、◎选 拔 人 才
◎指 导 与 控 制
9、案 例 研 讨
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◎ 讲 师 简 介
金 老 师：香 港 SYNERGY 授 权 导 师、美 国 著 名 的 DDI 课 程 的 认 证 讲 师、美 国 FLMI 资 格 认
证 导 师；94~2OO3 某 知 名 上 市 公 司 区 域 培 训 总 监、区 域 销 售 总 经 理，现 任 某 综 合 投
资 银 行，投 资 事 业 部 总 经 理。l996 年 起 从 事 训 练、咨 询 工 作，八 年 来 穿 梭 于 中 国 内
地 的 成 功 地 主 讲 了 近 百 场 的 公 开 课 程，训 练 的 学 员 达 上 万 人 次，并 获 得 一 致 的
好 评，拥 有 丰 富 的 咨 询 、管 理 经 验。从 事 多 年 的 管 理 经 验 加 上 多 年 的 管 理 教 学 经
验，上 课 内 容 丰 富，诙 谐 幽 默 不 失 专 业，根 据 课 程 及 学 员 采 用 不 同 上 课 形 式：讲
演、小 组 研 讨、个 案 研 究、角 色 扮 演、活 动 练 习 等 多 元 化 教 学 及 实 际 演 练 与 评 鉴。
其 中 尤 其 与 学 员 互 动 的 上 课 风 格 备 受 好 评，擅 长 与 学 员 互 动 分 析，用 案 例 说 明，
引 导 学 员 体 会 式 学 习 ，深 受 学 员 的 好 评，同 时 当 场 吸 收 实 用 经 验，
对于实际工作带来启发与助益。
◎◎部 分 客 户：可 口 可 乐、汇 丰 科 技、美 国 箭 牌、艾 默 生、中 海 油、中 国 电 信、中 国 移 动、
荷 兰 范 梅 勒、思 科、安 捷 伦、华 凌 冰 箱、华 凌 空 调、特 灵 空 调、万 宝、捷
成 洋 行、德 国 卡 恩 捷、马 可 尼 通 信、万 邦 鞋 业、金 发 科 技、大 荣 精 细 化
工、中 国 联 通、广 州 商 业 银 行 等。
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请 您 选 择 参 会 地 点：（请 选 择 打“√”） □ 上 海 □ 深 圳 □ 北 京
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程： 《 成 为 优 秀 的 部 门 主 管、经 理 专 题 研 修 班 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
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2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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