亲爱的朋友：
您好！
非常高兴能在六十多亿人口中与您相识，能认识您真好！我是慧源培训工作室，即陈毓慧老师培训机构---张香宗。非常荣幸能为您服务，近段工作很忙吧？有什么新的收获？天气炎热，请做好自己、家人、同事的防暑工作哦。
我们这些日子工作比较顺利， 也比较忙碌。 近期成长非常快。 我们每天白天工作， 晚上培训考核， 现在我在带团队， 我们整个团队都洋溢着一种创业的激情，
很忙碌，很充实，也很快乐！活力四射！激情无限！
上周末晚上，陈老师给我们讲了一个故事， 我也整理了出来， 与您分享一下啊------
美国有家保险公司有一个清洁工，本来是个最被人忽视的小角色，但就是这样一个小角色，在一个晚上公司保险柜被人撬开的时候，与窃贼进行了殊死搏斗。事后别人问他为什么这样做，他很腼腆地说出了原因：每一次老总经过他身边时，几乎总是要称赞他把公司打扫得非常清洁亮丽。就这么一句简单的话，竟使他一直铭记在心，到事关公司财产受到严重损失的紧要关头，毅然挺身而出，可谓“士为知己者死”。
故事讲完了，当晚，我们每人都分享了自己听后的心得，
我们秋萍小姐说，这个故事用在我的身上是再合适不过了，我是一位刚毕业的大学生，在社会的阅历，经验等如一张白纸，特别是进入这培训行业，在刚开始的时候，由于没有业绩，心情很低落，陈老师看出我的心思，每次很耐心的对说：阿萍，你进步很快，你的服务做得很好，以后你的业绩会慢慢有起色的，相信自己，您是最棒！不管陈老师平时讲课有多忙，下课后都不忘给我们问候。回顾从加入工作室到现在短短的几个月，除了感激还是感激，今天我能有这样的好业绩，都离不开陈老师对我一直的鼓励和支持。
张总监说得好，她说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。……
陈健也说：公司的利益高于一切，保护公司的财产也是我们每位员工的应尽的责任。
我也感触很多、很深
，授权增强了员工执行任务的信心，并使员工相信自己对组织作出了有影响的贡献，授权转变了员工的观念，使他们从觉得没有权力转变为对个人能力产生了强烈的自信。这就使他们的工作更主动，在面对困难时能坚持不懈地完成他们的目标和领导者的抱负。授权增强了员工执行任务的信心，并使员工相信自己对组织作出了有影响的贡献，授权转变了员工的观念，使他们从觉得没有权力转变为对个人能力产生了强烈的自信。这就使他们的工作更主动，在面对困难时能坚持不懈地完成他们的目标和领导者的抱负。支持互信互动：朝着共同目标，建立信任合作关系。记得我第一次见到陈毓慧老师是八年前夏天，陈老师到我们公司为我们做的第一次培训，培训开始第一句话就问:亲爱的朋友们,大家希望我们的课堂是轻松点还是………陈老师还没说完,大家都已大声的说:
轻松点……,然后再让我们把在工作中遇到的难题写出来,我想,这位个子不高的老师,感觉到她培训的方式有点众不同哦.果然,在课堂上,
陈老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。让我们参与模拟演练；分析讨论非常多，大家能亲身体验、我们基本上都能立即将所学习的知识运用到实践当中，并立即解决在工作最困难的问题,大家都觉得非常好,很少有老师能做到这一点的.课程结束后,还能为我们做课后服务。这也许是当时公司选择和陈老师合作的原因吧。
陈老师最后做了总结性的归纳说:西方心理学家通过实验进一步证明了激励的重要作用。奥格登在1963年进行了一项警觉实验，通过记录测试者对光强度变化的辨别能力以测定其警觉性。测试者被分为4个组，A组为控制组，不施加任何激励，只是一般地告知实验的要求与操作方法；B组是挑选组，该组的人被告知，他们是经过挑选的，觉察能力最强，理应错误最少；C组是竞赛组，他们得知要以误差数量评定小组优劣与名次；D组是奖惩组，每出现一次错误就罚款，每次反应无误就发少许奖金。结果，经测试B组的警觉性最强。
美国哈佛大学教授威廉。詹姆士发现，按时计酬的员工一般只需发挥20％～30％的能力即可保住职业而不被解雇。如果受到充分的激励，则员工的能力可以发挥80％～90％。
卓有成效的领导者应该充分理解人的需求的多层次性、需求的复杂性，其中，尤其对人的需求层次性的理解，对于成为激励型领导具有重要意义。
激励型领导可以从以下五个方面为自己的组织建立并维持一个“激励场”。
第一，在组织中创建激励机制。激励机制是组织将愿景转化为具体事实的连接手段。激励机制与约束机制是一枚硬币的两面、一辆车的两个车轮，二者缺一不可。
第二，权力分享：授权与激励。因为授权可以满足员工自我实现的需要，因此根据彼得原理给员工以适当的授权，可以进一步发挥员工的积极性。权力与责任是共存的，在其位才能谋其政，有其权才能担其责。一些企业对中、基层管理人员也作了很多“岗位描述”、“工作说明”等，但高层领导常常并没有将他们所应当承担责任的那部分相应的权力交给他们，结果是事情没有做好，谁都没有责任。
授权是一个和员工分享权力的过程。授权增强了员工执行任务的信心，并使员工相信自己对组织作出了有影响的贡献，授权转变了员工的观念，使他们从觉得没有权力转变为对个人能力产生了强烈的自信。这就使他们的工作更主动，在面对困难时能坚持不懈地完成他们的目标和领导者的抱负。
第三，增强组织成员的自信心。
领导者必须发展他人的能力，增加他人的自信心。杰克。韦尔奇说：“帮助别人建立自信心是领导工作中不可或缺的一部分。它来自于为这样的人提供机会和挑战，让他们做从来没想过自己能做的事情，即在他们每获得一次成功之后，尽可能通过一切方式奖励他们。
“众多的研究揭示，自信心直接影响着组织每一个成员的个人业绩表现。当领导者真正增强了下属的自信心的时候，就给予了他们能够做成事情的自豪感、权威感，这对工作业绩将会产生难以置信的积极影响。没有自信心，在面对严峻考验时会缺乏必胜的信念。缺乏自信本身就表明一个人处于无助、乏力和自我怀疑的心理不健康状态。建立自信的过程，就是积聚内心力量的过程，正是因为对自己的技术与决策能力有坚定的信心，才能在求知的领域毅然前行，才能作出艰难的抉择，才能坦然面对反对的意见及其类似的声音。
自信可以将一个人甚至一群人推向成功，而建立自信必须有两个条件：第一，相信自己有能力；第二，感觉到被别人所欣赏，生活在被欣赏的环境中。每一个人都渴望被别人承认，被别人接受，被别人尊重……也就是被人欣赏。如果这种需要得不到满足，他们的自信心马上就会动摇。
一个真正卓有成效的领导者知道：摧毁人的自信心，尤其是在他人处于困难中的时候摧毁他人的自尊与自信，是一种严重的犯罪――哪怕你是出于“帮助他人纠正缺点”之类良好的初衷。
第四，支持互信互动：朝着共同目标，建立信任合作关系。
信任有助于行动者削减社会关系中的不确定性和易变性，因而是社会秩序的基础之一。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。在信任基础之上的放手使用，最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性，有时甚至还可超水平地发挥，取得员工自己都不敢相信的成绩。惠普从来不记考勤，就是为了体现对员工的尊重，但员工创造的业绩却是有目共睹的。松下幸之助说：“激发部下发愤图强的工作秘诀，就是信赖部下，让他们自动自发地去工作。当然，这并不意味着对部下不闻不问。作为管理者，该说的话还是要说，但必须注意说话方式，以免在批评时伤害部下的自尊心。”
合作的核心是信任。信任是组织内部和外部人际关系方面的中心课题。失去信任你不可能当好领导者，失去信任你不可能取得非凡的事业成就。作为个人而言，难以信任他人就不可能成为领导者。
可以说，能否在组织内营造一种相互信任的环境，以使组织和团队成员之间团结协作，取得积极的相互依赖，取得和维持高水平的成绩，是衡量一个领导者是否卓有成效，甚至是衡量他是否称职的一个重要标志。
第五，认可组织成员的贡献。
从行为角度而言，确证自我的行为等同于证明自我价值的实践行为。确证自我的行为源自于人脑对自我价值目标的预先设定。因此，确证自我的过程就是对自我价值目标追逐的过程。而确证过程的长度必然是与生命等长的。因此，关于确证行为的体会和感悟必然会阶段性地表现为以下两种方面：一是痛苦、自卑；二是喜悦和满足。当人的预设价值得到认可，其确证行为顺利实施，并如愿地实现其阶段性价值时，确证的主体就会产生喜悦和满足的感觉。
领导者的一个使命就是从外在去确证下属的价值。这种确证，往往是通过公开表彰等方式进行的。在庆祝集体胜利的同时，你必须学会并善于为作出贡献的下属献花。
亲爱的朋友，有您的日子里总是阳光灿烂，花朵鲜艳；我们的生活因有您而更精彩……….
如果您在经营管理工作中遇到了问题，或者需要什么资料， 也许，您可以告诉我， 我会在我们的电脑资料库里，查找适合您的资料给您，我会认真听听您的心声，
我们将为您提供最真诚，最完善的支持与鼓励， 让我们一起， 共同成长，共同进步，好吗？
再次祝您----
顺水！
顺风!
又顺心！
慧源培训 张香宗
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【陈毓慧老师主要培训课程】：
（一）、金牌课程
1、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》（2天）
2、《服务营销----倍增营销业绩的整体解决方案》（6-10天）
（二）、主要课程
1、《打造巅峰服务营销团队》（2天）
2、《化压力为动力-----快速提升业绩的情绪管理技巧》（2天）
3、《职业形象与商务礼仪》（2天）
4、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2天）
5、《赢在服务----呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》（2天）
6、《顾客消费心理分析与服务营销技巧》（2天）
【覃东老师主要培训课程】：
（一）、金牌课程
1、《大客户营销策略与方法》（2天）
（二）、主要课程
1、《面对面顾问式销售实战技巧》（2天）
2、《销售队伍的建设与管理》（2天）
3、《问题员工管理技巧》（2天）
4、《如何成为高效的中层经理》（2天）
5、《共赢的谈判策略与方法》（2天）
6、《销售人员的激励》（1天）
7、《招标采购的营销技巧》（1天）
8、《员工职业规划与成长》（1天）
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（一）、金牌课程
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