Bonsoir Comme un certain nombre de colistiers, j'avais commandé du Picooz chez Conrad (2) Mécontent de la tournure des événements, j'avais envoyé ce mail: --------------------------- mail à Conrad ---------- ------------------------ VOTRE DEMANDE : Lors de ma commande, votre site Internet affichait "dispo"... Je reçois quelques jours plus tard un courrier m'informant que je peux bénéficier d'une remise de 20%... trop tard! Aujourd'hui un autre courrier m'annonce que, en raison trop de succès... différé... Grrrrr!!!! Et en allant consulter votre site, je m'aperçois que vous accordez le port gratuit pour une commande supérieure à 50 Euros ce dont je ne vais pas bénéficier non plus sans doute... Bien sûr je serai obligé d'attendre ma commande (surtout mon petit-fils d'ailleurs) et je ne bénéficerai d'aucune de vos opérations marketting pour lesquelles on peut se demander si elles n'ont d'autre but que d'engranger un max de commandes... Vous commanderez chez vos fournisseurs plus tard! Sur une mailing list quelques messages "flatteurs" circulent d'ailleurs en ce qui concerne Conrad.fr!!! J'espère au moins que mon colis me parviendra avant le 25 décembre!!!
----------------------------------------------- REPONSE SERVICE RELATIONS CLIENTELE Bonjour Munoz Bernard, Nous avons bien réceptionné votre commande, et avons le plaisir de vous informer qu'elle est en cours d'expédition, livraison Lundi 11 décembre. D'ores et déjà nous vous en souhaitons une bonne réception. Nous sommes à votre disposition sur www.conrad.fr Cordialement, Amandine Delangue Service Relations Clientèle P.S. Pour un meilleur suivi de ce dossier, merci de rappeler dans l'objet de votre email, la référence indiquée ci-dessus pour tout contact ultérieur. _____ <http://www.conrad.fr> ------------------------------------------------------------------------ ---------------
