> J'ai donc envoyé un mail chez Orange (depuis leur page d'accueil...)
> J'attends leur réponse.
>
> Ah.... Les méandres des "ondes"...
>
>
> Bernard MUNOZ
Aïe, c'est parti trop vite...
...je reprends tout depuis le début !
Salut Bernard...
Tu attends une réponse claire de chez Orange ?
Tu es incorrigible !
Tiens, de quoi ajouter à la saga-orangeade.
J'ai réussi, avec beaucoup de mal, à obtenir la possibilité de recharger mon
ma Mobicarte par internet avec ma carte bleue (chez n'importe qui cela
paraît très simple, pas chez Orange !!!). Ça s'appelle le service
Illico...mais il faut bien 15 jours pour obtenir l'AUTORISATION de leur
donner tes sousous par internet...
Cela a fonctionné 2 fois.
Puis, ma carte Visa étant périmée, j'ai dû la changer...
Et la galère recommence...
Au moment de recharger mon mobile, Orange m'offre 2 options :
- Si vous avez déjà rechargé mon mobile en utilisant, taper seulement
les 3 chiffres confidentiels au dos de la carte.
- Sinon taper le numéro entier + les 3 chiffres.
En passant, vous remarquerez qu'Orange garde en mémoire le numéro de votre
carte bleue et je ne suis pas certain que ce soit légal.
Bon, je sens venir la cagade...
Par acquis de conscience, je choisi la première option...
Réponse : Problème avec votre carte, contactez votre banque -> RETOUR
Tiens ? Je m'en doutais un peu...
Bon, allons-y pour la seconde option...
Réponse : Vous avez déjà effectué une recharge avec une autre carte bancaire
-> RETOUR.
Et pas d'autre explications, pas d'autres possibilité...que de téléphoner à
ORANGE (à vos frais, bien entendu) pour vous entendre dire...qu'il faut
recharger votre carte par téléphone (vous savez comme c'est pratique de
taper les 16 chiffres de votre CB sur un portable) ou de refaire les
démarches pour pouvoir utiliser votre nouvelle carte bancaire...
Ce qui a eu ILLICO pour résultat de faire monter ma tension et je me suis
laissé aller à dire tout le bien que je pensais de cette @¥¶∆‡#† d'Orange !
MicRolax...sous tranquillisant !
--
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