Idem avec un autre appareil (taille haie) ou le fabricant (importateur ?) m'a simplement demandé l'étiquette collé sur l'appareil et la prise de branchement( à couper donc) avant de me renvoyer un appareil neuf. Ce n'est pas Lidl mais bien les sociétés qui lui fournissent le matériel et cette solution est anti développement durable me semble-t-il mais dans l'air du temps. Un appareil neuf coute moins cher qu'une réparation.
Par contre coté SAV, Castorama assure bien la réparation (en interne) de ces produits : Ma tondeuse en SAV depuis mi juin n'est toujours pas revenue.... Heureusement que j'ai une autre solution pour les 1600 m² d'herbe car sinon... Jamais content... il faudrait des appareils de bonne qualité et facilement réparables amis pas cher à produire et en cas de panne que les techniciens trouvent vite (très compétent, formé sur du matériel accessible, démontable....) et réparent pour pas cher (main d’œuvre peu qualifiée et payée avec un lance pierre). Monde schizophrène.... Christian. Le 5 septembre 2011 12:02, Bernard Munoz <[email protected]> a écrit : > Bonjour à tous > > Ce matin, je consulte ma station météo... elle est muette. > Je change les piles: tous les digits s'allument. > Y'a comme un problème! > > Je cherche alors dans mes archives, et je retrouve le ticket de caisse. > Achat le 29/09/09... pour 14.99€ > > C'est pas le Pérou... > Mais je crois me souvenir que la garantie offerte est de trois ans. > Alors je compose le N° (gratuit) vers le SAV. > > J'y suis accueilli par une charmante dame, qui me demande les ref du > produit, ses symptômes, les ref du ticket de caisse. > > Et qui m'annonce: "Veuillez me fournir Nom Prénom Adresse N° de tél > fixe.... et nous vous envoyons dès cette semaine un produit de > remplacement!" > > "J'ai pas à vous renvoyer la station en panne?" que je dis alors avec > surprise. > - Non, non!" > > C'est pas beau ça? > > Ah, j'ai tout bonnement oublié de préciser que j'ai pas acheté mon bidule > chez un célèbre commerçant en modèles réduits, mais tout simplement chez > Lidl.... (pub gratuite!) > Si seulement on y trouvait du matos de modélisme!!!! > > > Bernard Munoz > http://bernardino.over-blog.net > *"Histoires de modélistes" "Billets d'humeur" et "Chroniques des années 50 > * > **
