Hola, estoy teniendo un intercambio interesante de ideas con una persona de éstas que de vez en cuando te hacen una pregunta o te mandan algo que te hace poner en palabras ideas más o menos desorganizadas que te han ido dando vueltas en la cabeza. No sé si he llegado a un grado grande de organización pero me apetecía compartir algunas reflexiones.
Leo en un periódico de esos nacionales famosos un texto acerca de la formación y las redes 2.0. Leo acerca de un entorno implantado en una empresa, donde se comparten mogollón de recursos en diferentes formatos (podcasts, aulas virtuales, resúmenes de libros vamos, cosas de éstas). Bueno, me imagino que yo no podré entrar ni comentar nada ahí, ya que es una herramienta de una empresa, que ha pagado para sus empleados. Entonces no es un espacio abierto, como me quieren hacer creer un poco más adelante. ¿Una plataforma es 2.0 porque permite poner comentarios, puntuar los post y tiene mensajería interna en tiempo real y te permite navegar con cierta libertad por los apartados? Hm, no lo creo. Pero vamos, que todo esto es un supuesto, desconozco si tendrá esa herramienta la posibilidad de poner comentarios o puntuar los post o mensajería interna pero me parece que en cualquier caso no sería bastante para justificar el uso de la expresión 2.0. Es una plataforma y/o repositorio mejorada y ya está. Creo que la filosofía 2.0 implica falta de control y no estar circunscrito a un entorno concreto. En facebook pongo un video de youtube insertado y luego voy y lo pongo también en Twitter para que lo ve otra gente y allí un amigo ha puesto un enlace a una presentación a slideshare donde ha metido unas imágenes cogidas en google maps street view donde ha visto que le han fotografíado entrando por la puerta de la casa donde pasó las vacaciones tras intercambiar la suya con los dueños de esa en intercambiocasas.com Web 2.0 es imprevisible y no circunscrita a un entorno. Es una forma de enfrentarse a la realidad cotidiana para resolver problemas, y esos problemas a veces te requieren conocimientos y entonces aprendes. ¿Qué competencias tienen que tener los empleados para sacar provecho de las posibilidades de las redes sociales para aprender? ¿Qué necesidad hay de tener un sistema informático especialmente creado para replicar la realidad de la web 2.0, quitándole las características que la han configurado como algo distinto de todo lo anterior? Bueno, la necesidad del control, cosa contraria a la filosofía 2.0., justifica esa inversión. Y en esto, me dice el interlocutor: Interesante, creo que la actitud necesaria para 2.0 es la que falta. 2.0 es una actitud, no una tecnología. Además la incapacidad de las empresas de integrarse en Internet, hace que hagan pequeños portales privados, impidiendo que sean 2.0 por definición. En el caso de la escuela igual, solo tiene sentido 2.o si se sale a Internet y el Aula es un nodo más de Internet. Temas como aprendizaje informal, aprendizaje divergente, conexionismo y aprendizaje colectivo son claves para dar un sentido de aprendizaje operativo a los ambientes 2.0. En cualquier caso asistimos a una venta comercial de la idea 2.0 que seguramente a algunos les funcionará, pero como cuando se quiso vender Internet, no tiene sentido real. La cuestión es ¿Cómo se puede sacar partido a 2.o desde la empresa, para formación o aprendizaje de las personas? Sugerentes ideas, sin duda. Con lo que yo respondo, y me autocito: ¿Qué competencias tienen que tener los empleados para sacar provecho de las posibilidades de las redes sociales para aprender? Ahí está lo único en lo que realmente se puede intervenir. Y no es poco. Implica lograr que las personas traten las herramientas de Internet igual que si fuera la televisión. No sabes cómo funciona ni te importa, pero la utilizas y está siempre ahí, tu vida es un continuo entre la vida física y la vida online, llegas a no distinguir una de otra porque ambas son relevantes para tu ocio, tu profesión, tu aprendizaje y la distinción online vs. online pierde el sentido. Haces todo en ambas partes. Pero eso implica manejo técnico y cambio de mentalidad. Y luego, otro cambio de mentalidad: mi intimidad no son mis fotos, mi intimidad no es mi número de telefóno. Por la calle, en el metro, en los edificios públicos te están viendo y te están grabando constantemente y no te importa. Tu teléfono puedes dárselo sin problema en voz alta a alguien en presencia de otra gente sin miedo a que alguien lo memorice o copie y luego te haga llamadas pervertidas o te llamen para venderte una aspiradora. Esas no son cosas que tenga que preocuparme que estén accesibles a la gente en las redes sociales, no podemos tener miedo de que nos roben la intimidad si queremos realmente aprovechar la potencialidad de la web 2.0 en todos sus sentidos, porque la creación de una red con cierta fuerza se facilita mucho introduciéndose como una persona con cara, ojos, sentimientos, problemas y esa red será la que aprovecharé luego también para el aprendizaje. Pero la gente tiene aún miedo, como si se fueran a apropiar de algo de su persona o si fuera a venir un asesino en serie a por ellos porque ha visto su foto en Internet. Esa postura no ayuda nada y sería una cosa a cambiar también. Luego, por supuesto, capacidad de expresión escrita. Bueno, sería cuestión de pensar, pero lo que realmente habría que vender es capacitar a los empleados para que piensen y sientan de otra forma. Todo lo demás no es más que un intento desorientado, a veces sincero, pero a veces, una pantomima que les dará unos duros a algunos. Ah, bueno, olvidaba otra cosa muy importante.... Luego está el punto de vista del que lo compra. Nunca comprará algo realmente 2.0 si no confía en sus empleados. Y, siendo sinceros, ¿los dptos. de RRHH confían en los empleados de la empresa? Radicalmente no, suelen tener todos los subterfugios posibles para controlarlos. (¿Alguna vez he contado lo que me pasó el primer día cuando llegué a hacer prácticas al área recién creada dedicada al elearning en una gran empresa tecnológica y me dijeron que no ponían chat en el portal de formación porque entonces la gente podía criticar al dpto. de RRHH? Se me quedó grabado. Imagino que en los pasillos tendrían micrófonos y cámaras y un poco más allá polígrafos y bidones de suero de la verdad). Me encantará recibir respuestas a estos temas, especialmente si alguna me hace verlo menos negro y me ayuda a abandonar este excepticismo. Espero no ofender a nadie y de antemano: esa no es mi intención ni de lejos. Pero prefiero un enfoque algo radical en este momento (Sé que los dptos. de RRHH no son siempre como el MOSSAD, no se me mosqueen por la anécdota, por favor). ¡Siempre es un placer comunicar por aquí! Buen día a todos. P.D.: David, me parece interesantísimo lo que cuentas de los vídeos, pero no sé qué pasa, aquí no me deja escucharlos. Me lo apunto. ---------------------------------------------------- Archivos de ELEARNING: http://listserv.rediris.es/archives/elearning.html ------------------------------------------------------
