>
>
> Tu semble connaitre le sujet et tu as probablement en partie raison.
> A la limite ce n'est pas mon problème, et je peux te dire que sur les
> très nombreux soucis que j'ai eu avec la poste (je suis en compte avec
> eux par obligation), nombreux étaient ceux 100% imputable a des
> employés postaux. Quand je vois le comportement de certain, je me dis
> que l'obligation de résultat a souvent du bon!
> Je n'ai jamais ralé sur la préposée qui prend mes colis, car il est
> évident qu'elle n'y est pour rien, et la pauvre en prend souvent (ben
> oui vu le nombre de réclamation) plein la face.
> Juste une précision:
> mon colis a été perdu avant d'arriver au centre de tri peuplé d'agents
> contractuels sous payés, et donc par des employés pur "La Poste". ce
> sont ces mêmes employés "La Poste" qui ont mis plus d'un mois pour
> rendre leur conclusion:
> "Monsieur, votre colis est perdu"
> Quel dommage que Coluche ne soit plus là....... Je vous conseille tout
> de même l'excellent sketch de Dany Boon sur le sujet.
> Philippe, qui a perdu la valeur d'un Logo 10 pret a voler!
>
On n'a pas un avocat, à la Fédé ? Il pourrait peut-être te donner son avis.
(les avocats des fédérations d'automobilistes obtiennent de très bons
résultats, semble-t-il)
Peut-être recontacter Isabelle Giordano, qui avait fait l'émission de radio
dans laquelle j'avais entendu parler de l'article de Que Choisir.
"Votre colis est perdu", ça donne envie de demander "Ok, comment
comptez-vous réparer ? "
C'est quand même pas comme s'ils disaient "Un colis ? Quel colis ? "
Et si tu informais la Poste que tu envisages de porter plainte pour vol avec
relais dans la presse ? Ce n'est pas une "perte", ce n'est pas possible.
C'est de toute évidence une soustraction frauduleuse.
Il n'y a plus l' "engagement de qualité" sur le site de la Poste ? J'avais
fait une copie d'écran, faudrait que je la retrouve... "Le client, bla bla
bla, la satisfaction bla bla la, notre mission..."
En attendant, tu pourrais leur demander comment saisir l' "Observatoire de
la confiance" :
<http://laposte.fr/groupe_poste_nous_connaitre_observatoire_confiance_missions_observatoire_confiance_929.html>
Tu estimes ton préjudice à quel montant ? (Prix de la vente ratée +
déplacements + temps perdu, etc.)
--
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