A ta place, je ferai la lettre recommandée pour prouver que tu as eu un pb vis à vis de chronopost et je porterai plainte quand même pour vol car croix n'est pas ta signature ML
Le lundi 21 mai 2012, Antoine Voiry a écrit : > Chronopost me dit que dans ces cas là, la procédure est de demander à > l'expéditeur de déposer plainte. L'expéditeur est la personne qui a > souscript à l'assurance. > > Antoine > > 2012/5/21 Silvain PINOT <[email protected]> > > > > > Allez, hop : commissariat :-) > > Il y a eu vol. > > Pour un montant non négligeable. > > > > > > > > > > > Message du 21/05/12 08:58 > > De : "Antoine Voiry" > > A : [email protected] > > Copie à : > > Objet : [electron.libre] Re: déboire s avec Chrono post > > > > > Oui le probleme c'est qu'il faut déjà avoir un bon de livraison... > Comme il ait dit que colis m'a été remis en main propre, il n'y a pas eu de > bon de laissé dans la boite à lettre. > > > > > > > > Antoine > > > > > 2012/5/21 mld mld <[email protected]> > > > > Ici : > http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/915 > Article 10, il est indiqué comment faire une réclamation officielle > *10. RECLAMATION* > Sous peine d'irrecevabilité de la demande, toute réclamation doit être > spécifiquement adressée au « Service Clients », dont les coordonnées > figurent sur le bordereau de transport, au plus tard dans les vingt et un > (21) jours qui suivent la livraison. > La réclamation doit être motivée et accompagnée des justificatifs du > préjudice subi (lettre de transport, facture d'achat...). > La réclamation est recevable à condition que le prix du transport ait été > acquitté. > A défaut de réserves détaillées portées par le destinataire sur le > bordereau de livraison, il appartient au réclamant d'apporter la preuve que > le dommage a eu lieu pendant le transport et d’établir que le dommage est > imputable au transport. > > > > ML > > > > > Le 20 mai 2012 11:58, Antoine Voiry <[email protected]>a écrit : > > > > > Merci à tous. > > Je récapitule. > > La signature est une croix. > > je n'avais pa d'avis dans la boite aux lettres. > > J'ai perdu 3 fois 40 minutes d'attente avec le "service client " > chronopost. > > J'ai ouvert un litige paypal. > > > > Au commissariat, ils vont refusé ma plainte dans 80% des cas... > > > > Antoine > > > > > 2012/5/19 cricri <[email protected]> > > > > Téléphoner demain matin à "la défense du consommateur " > > > > Ils doivent avoir des solutions . > > > > > > Xtian > > > > > > Le 19/05/2012 21:04, David SIMONNOT a écrit : > > l'astuce je suis pas certain de ca! > > sous quel pretexte, chronopost livrerait un colis qui t'es destiné, a ton > voisin?? de quel droit? si c'est le cas, je pense qu'il y a clai > >
