Ben le jour ou ça t'arrivera tu seras peut-être content de venir trouver quelques conseils ici, ou au moins exprimer ta colère et ta frustration. Oui ça m'est arrivé aussi avec Chronopost il y a une dizaine d'années. Même scénario, téléphone portable volé avec une croix en guise de signature. Donc un jour ou l'autre tu y auras droit. Ceci étant, la discussion peut effectivement continuer au bar du coin.
J-François Le 21 mai 2012 18:51, Fred <kamikaze0020032...@yahoo.fr> a écrit : > Euh ca commence à bien faire les litiges avec chronopost non ? > Qui va leur dire de continuer sur le bar du coin ? > > > ------------------------------ > *De :* Antoine Voiry <antoine.vo...@gmail.com> > *À :* electron.libre@ml.free.fr > *Envoyé le :* Lundi 21 mai 2012 11h03 > > *Objet :* [electron.libre] Re: déboire s avec Chrono post > > Chronopost me dit que dans ces cas là, la procédure est de demander à > l'expéditeur de déposer plainte. L'expéditeur est la personne qui a > souscript à l'assurance. > > Antoine > > 2012/5/21 Silvain PINOT <silvain.pi...@wanadoo.fr> > > > > > Allez, hop : commissariat :-) > > Il y a eu vol. > > Pour un montant non négligeable. > > > > > > > > Message du 21/05/12 08:58 > > De : "Antoine Voiry" > > A : electron.libre@ml.free.fr > > Copie à : > > Objet : [electron.libre] Re: déboire s avec Chrono post > > > > > Oui le probleme c'est qu'il faut déjà avoir un bon de livraison... > Comme il ait dit que colis m'a été remis en main propre, il n'y a pas eu de > bon de laissé dans la boite à lettre. > > > > > > > > Antoine > > > > > 2012/5/21 mld mld <mldmld1...@gmail.com> > > > > Ici : > http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/915 > Article 10, il est indiqué comment faire une réclamation officielle > *10. RECLAMATION* > Sous peine d'irrecevabilité de la demande, toute réclamation doit être > spécifiquement adressée au « Service Clients », dont les coordonnées > figurent sur le bordereau de transport, au plus tard dans les vingt et un > (21) jours qui suivent la livraison. > La réclamation doit être motivée et accompagnée des justificatifs du > préjudice subi (lettre de transport, facture d'achat...). > La réclamation est recevable à condition que le prix du transport ait été > acquitté. > A défaut de réserves détaillées portées par le destinataire sur le > bordereau de livraison, il appartient au réclamant d'apporter la preuve que > le dommage a eu lieu pendant le transport et d’établir que le dommage est > imputable au transport. > > > > ML > > > > > Le 20 mai 2012 11:58, Antoine Voiry <antoine.vo...@gmail.com>a écrit : > > > > > Merci à tous. > > Je récapitule. > > La signature est une croix. > > je n'avais pa d'avis dans la boite aux lettres. > > J'ai perdu 3 fois 40 minutes d'attente avec le "service client " > chronopost. > > J'ai ouvert un litige paypal. > > > > Au commissariat, ils vont refusé ma plainte dans 80% des cas... > > > > Antoine > > > > > 2012/5/19 cricri <cricri2...@free.fr> > > > > Téléphoner demain matin à "la défense du consommateur " > > > > Ils doivent avoir des solutions . > > > > > > Xtian > > > > > > Le 19/05/2012 21:04, David SIMONNOT a écrit : > > l'astuce je suis pas certain de ca! > > sous quel pretexte, chronopost livrerait un colis qui t'es destiné, a ton > voisin?? de quel droit? si c'est le cas, je pense qu'il y a clairement > faute de la part du livreur! > > Imagines, que dans ce chronopost, il y est les preuves que tu detiens de > la culpabilité de ce voisin dans une affaire qui vous oppose : Merci qui? > > ca doit etre defendable, meme si la somme en jeu peut faire reflechir! > > David > > ----- Original Message ----- > *From:* jc <j...@club.fr> > *To:* electron.libre@ml.free.fr > *Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:22 PM > *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost > > > > ben non , puisque le livreur dit qu'il a donné à un voisin , c'est > forcement une signature quelconque , l'astuce est là > > jc > > > > > ----- Original Message ----- > *From:* Silvain PINOT <silvain.pi...@wanadoo.fr> > *To:* electron.libre@ml.free.fr > *Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:16 PM > *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost > > > > > > > > > Et puis là ça tourne en rond : Chronopost se décharge sur l'expéditeur, > l'expéditeur te renvoie vers le transporteur, le transporteur invente un > voisin-réceptionniste... > > > > Ce qui est étonnant, c'est que le transporteur ait pu imiter ta > signature. Où a-t-il eu le modèle ? > > > > > > Comment as-tu payé ta commande ? Carte bancaire ? Paypal ? > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > Message du 19/05/12 19:04 > > > De : "jc" > > > A : electron.libre@ml.free.fr > > > Copie à : > > > Objet : [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost > > > > > > > +1 , porter plainte directement contre chronopost , à mon avis ils ne > voudront pas dire qui est le livreur > > jc > > > > > ----- Original Message ----- > *From:* mld mld <mldmld1...@gmail.com> > *To:* electron.libre@ml.free.fr > *Sent:* Saturday, May 19, 2012 6:47 PM > *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost > > > > > Bonjour, > Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà à voir la signature qui a > été enregistrée par chronopost. Si elle ne correspond pas, je ne vois pas > comment chronopost peut se dégager de ses responsabilités. > > > > > Il doit être facile pour chronopost de retrouver la personne qui a assuré > la livraison pour dans un premier temps lui demander des explications. > > > > > Si chronopost ne veut rien entendre, je demanderai à être mis en relation > avec leur service client avant de porter plainte contre le livreur. > > > > > Bon courage et tient nous au courant. > ML > > > > Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit : > > > > > Salut > > > J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS (160 > euros). C'était un envoi à remettre contre signature. > > > > > > Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme ayant > été livré mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute la journée de > mardi. Le livreur a imité ma signature et je n'ai jamais vu cette > livraison. Le service client me dit que le colis a été laissé chez un > voisin mais aucun voisin n'a le colis. > > > > > > > > > > > > Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un faux et > ça ne géne personne chez eux. > > > > > > > > > Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est > l'expéditeur qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que j'avais > perdu la valeur de l'objet. > > > > > > Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il ne peux > rien faire non plus. > > > > > > > > > > > > Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé le > probléme? > > > > > > Antoine > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >
