Bonsoir

Voilà une suite de courriels qui se passe de commentaire
Staufenbiel, un exemple....à suivre

Mon copain Gilbert ne comptait même pas sur une réponse et j'ai tenté le coup pour  lui
Notez de plus la réactivité, 3 jours entre le courriel signalant le problème et la réception du nouveau moteur 8-)
Un grand merci donc à l'équipe Gustav Staufenbiel
Paul


Date : Wed, 29 May 2013 18:56:41 +0200
De : Gesa Gesche <[email protected]>
Pour : <[email protected]>

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message et regrettons le problème.

Vous recevez gratuitement un nouveau moteur.

Il n’est pas nécessaire de renvoyer l’article en panne.

 Sincères salutations.

Votre équipe Gustav Staufenbiel


cid:2475212604C84CF6ACBBD836E5DFDB6A@bruno
Gustav Staufenbiel GmbH * Hanskampring 9 * 22885 Bar
sbüttel * Téléphone: 040-30061950
Représentant autorisé: Andreas Och * Tribunal d'instance Hamburg HRB 11225HL * USt-Id-Nr. 118559118
www.modellhobby.de


Le 30/05/2013 19:03, Gilbert a écrit :
Salut Paul
je l'ai reçu ce matin et sans renvoyer l'autre
moralité j' ai 2 moteurs   super les Allemands
à +
Gilbert

Le 27/05/2013 12:31, Gilbert a écrit :
N° de Client : 123381
Commande
Beleg-Nr 2010934
Rechnung-Nr RA243949/1  11.03.2013

Hello,

Mon moteur DYMOND MASTER HQ 2838 a un problème de manque de filetage sur les 4 trous de fixation avant
Comment faire pour échanger celui-ci ?

Merci de votre réponse
G Donnadieu

Répondre à