1. Entre na página HP a seguir: http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/home?sp4ts.oid=3390945 &ac.admitted=1413283508538.876444892.199480143 2. Clique em "Obtenha drivers, softwares de firmwares" na página aonde foi ter: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3746674&lc=pt&cc =pt&dlc=pt 3. Aqui, selecione o seu sistema operacional (que é preciso informar quando se pede ajuda) e clique, ao lado, em SEGUINTE. 4. Finalmente, clique pela ordem indicada em + Driver - Software de instalação do produto (1) > + Actualização (1) > + Utilitário - Ferramentas de diagnóstico (2): http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=pt&cc=pt&dlc= pt&sw_lang=&product=3746674#N891 Seguindo todos os passos até ao fim e, depois, reiniciando o computador, deverá ter o problema resolvido. Quando se instala uma impressora nova num computador, ou se muda de computador, é sempre necessário instalar (ou reinstalar) tudo aquilo. Senão, o reconhecimento não é feito. Pode, para seu próprio bem, inscrever-se no site da HP. Receberá amiúde informações e dicas. Espero ter ajudado. Nobre Luso
-^- ________________________________________ From: [email protected] Daniel Duarte: Parece-me que deve ir ao site da HP procurar os drivers para o sistema operativo que está instalado no computador novo, recolhe-los e instalá-los. E ver se na verdade funcionam. Eu tenho instalada no Windows 8.1 a HP Deskejet 4500 e instalou e funciona normalmente. A diferença não me parece grande. 11-10-2014 Delgado -^- Boa tarde caros leitores do clube informática, venho solicitar que me elucidem sobre o seguinte problema que não estou de momento a poder executar, se fizerem o favor: Adquiri recentemente um novo computador, e pretendia adicionar uma impressora (HP deskjet F 4200, que alias, estava a trabalhar no computador anterior), mas ao qual não me deixa instalar, informando de que o sistema do computador não é suportado. Que possibilidades terei para resolver tal situação? Com os meus cumprimentos. Daniel Duarte -- -- -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? - Se é assinante ou leitor da revista COMPUTADOR: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Se é assinante ou leitor da revista Gui@ da INTERNET: http://clubeinternet.pt/ajuda/ -------------------------------------------------------------------------------- CANCELAR?: DEVOLVA esta mensagem com a indicação "CANCELAR"! --------------------------------------------------------------------------------
