Caro FernandoM. Por acaso esta semana atualizou o programa 'Malwarebytes' para a versão nova, a 2.0.4.1028 ?
Eu tenho por costume todas as sextas-feiras fazer um Scan. Como nesta sexta ao abrir o programa apareceu-me um aviso que havia um Update ao programa, e como já há 2 semanas este trabalhava bem sem BSODs, (depois de o 'correr' diversas vezes, sempre sem problemas), e pensando que o tal problema já estaria solucionado, atualizei. Qual não foi o meu espanto quando no mesmo local, no final da Análise Heurística, voltou a dar o BSOD !!! Depois disso removi-o com o programa próprio, para não deixar restos, e voltei a instalar a anterior. (2.0.3.1025) E mesmo nesta, voltou a dar o BSOD... Será que é da atualização da BD e não do programa ? A continuar assim, creio que vou desistir do programa, pois após ter corrido diversos programas de pesquisa de Malware, nunca foi detetado nenhum. Cumprimentos Manuel Dias - Parede ------ Mensagem original ------ Logo no dia seguinte a ter colocado aqui que tinha o mesmo problema, voltei a instalar esta versão e actualizou a Base de Dados e ...desapareceram os BSOD...ou seja, tudo leva a crer, que tal como o Manuel não tínhamos culpas de nada.:-) Era o programa...pelo menos até agora. Já agora os erros BSOD eram de vária ordem...o último que tinha anotado, dizia respeito ao ntfs.sys , mas já me tinham dado outros sem ser este e por isso mesmo até fiz chkdsk /r /f e seria isso que vi propor caso continuassem os erros. Como também lhe passou, acho que foi o update à base de dados que corrigiu. Pelo menos assim espero. FernandoM ------ Mensagem original ------ Olá Rui. O código do BSOD, entre muito texto, era este: - A problem has been detected and Windows has been shut down to prevente damage to your computer. - Kernel_Data_Inpage_Error - Technical information: *** Stop: 0x0000007A (0xC0462E58, 0xC0000185, 0x5EE25860, 0x8C5CB9E8) *** ataport.sys – adress 8C5CB9E8 base at 8C5B8000, DateStamp 4ce788e8 Quanto a fazer novamente o scan com o FRST, não quis experimentar mais, pois como das outras 4 ou 5 vezes 'deu para o torto'... Mas posso experimentar. Cumprimentos Manuel Dias - Parede ------ Mensagem original ------ Viva, Já agora qual era o código do BSOD e que ficheiro era referenciado? O site malwarebytes.org continua a disponibilizar a mesma versão, podem ter entretanto disponibilizado uma nova Base de Dados de definições que possa eventualmente ter contribuído para resolver o problema. Se for esse o caso acho que a pessoa que o estava a ajudar deverá ter conhecimento se foi feita alguma alteração nesse sentido ou não. Só por curiosidade já consegue fazer scan também com o FRST? ___ Rui Paz ------ Mensagem original ------ On 22-11-2014 13:40, ENTREAJUDA wrote: > > Caro Rui Paz. > > Corri o TDSS e não detectou nada novamente. > Actualizei o ChipSet, reiniciei e deu novamente o BSOD... > Isto no dia 19. > > Agora mesmo, 15:30 de 21 de Novembro, corri novamente o Malwarebytes, e > quando estava no local da Análise Heurística onde dava o BSOD, cliquei em > 'Pause Scan' para interromper. > Mas depois, não sei porquê, resolvi 'Resumir a Pesquisa' e continuar. > E não é que foi até ao fim sem dar o BSOD ??? > Pensando que teria sido por isso, (interromper o Scan), procedi a novo > SCAN sem interromper. > E não é que foi novamente até ao fim sem dar o BSOD ??? > > Isto deve ser Bruxedo (!!!), ou então a Malwarebytes já actualizou alguma > coisa no programa e 'não diz nada a ninguém'... > Vamos a ver em próximas vezes. > > Cumprimentos > Manuel Dias - Parede > > > > > > > ------ Mensagem original ------ > > > Caro Manuel, > > Cada caso é um caso, se procurar no forum encontrará relatos semelhantes > em > que esse problema ficou resolvido após remover simplesmente Adwares, > PUP's, > etc. que estavam nas máquinas. > > No seu caso o FRST também não corre correctamente e esta é uma ferramenta > não intrusiva que não carrega drivers nem outras coisas do género, tem que > existir alguma razão para isso acontecer e pode ser algo desde malware, > hardware, drivers, problemas no Windows, etc. Para um diagnóstico correcto > cada hipótese deve ser explorada. > > Existem infecções que só são detectadas quando corremos programas criados > especificamente com o objectivo de as detectar e que podem estar activas > na > máquina sem qualquer sintoma de infecção até que o malware decida dar nas > vistas. > Por vezes é necessário fazer scans fora da instalação do Windows. > > Exemplos: > - TDSS nas suas várias variantes: > http://securelist.com/analysis/36314/tdss/ > > - ZeroAccess > http://www.symantec.com/security_response/writeup.jsp?docid=2011-071314-0410-99 > > Relativamente a usar a versão antiga pode ler um resposta mais oficial no > seguinte link: > https://forums.malwarebytes.org/index.php?/topic/152052-is-there-still-a-way-to-get-175/#entry849515 > > > ___ > Rui Paz > > > ------ Mensagem original ------ > > On 19-11-2014 16:16, ENTREAJUDA wrote: >> Caro Rui. >> >> Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo. >> >> Sim, já enviei ao STEFAN a informação relativa ao BSOD com os códigos de >> erro e os nomes de ficheiros foram referidos. >> Mas foi logo a seguir a ter enviado, que ele me pediu para correr o >> ComboFix, programa que tenho algum receio de correr, não vá estragar >> ainda >> mais alguma coisa. >> E o STEFAN disse realmente para desativar, (ou caso não fosse possível, >> remover), o anti-vírus. >> >> E ainda por cima, com a resposta do amigo 'FernandoM', que já deve ter >> lido, e que diz que lhe aconteceu o mesmo ao atualizar para a nova >> versão... >> Removeu, e ao reinstalar a versão anterior, tudo ficou bem. (!!!) Será >> que >> é mesmo dessa atualização ? >> Eu realmente disse aqui que este problema começou quando fiz a >> atualização >> do 'Malwarebytes' e a instalação do 'VDownloader', mas sempre pensei que >> fosse deste último. >> Será que é mesmo da atualização do 'Malwarebytes' ? >> A verdade é que o correndo em Safe-Mode diz que não há Malware, e o >> Comodo >> também diz que não há Vírus... >> >> Cumprimentos >> Manuel Dias - Parede >> >> >> >> >> ------ Mensagem original ------ >> >> Caro Manuel Dias, >> >> Sim deve enviar à pessoa que o está a ajudar toda a informação >> relativa ao BSOD desde códigos de erro e nomes de ficheiros que possam >> ser >> referidos. >> >> O ComboFix deve ser usado sobre supervisão de quem saiba como usar >> essa ferramenta, é o seu caso por isso acho que o deve executar. Não >> sei se lhe recomendaram ou não mas deve suspender a protecção do >> Antivírus para evitar qualquer possível interferência deste na execução >> do >> Combofix. >> >> O processo de análise/remoção de malware é mesmo assim um ping pong de >> logs e instruções para correr vários programas que permitem ir >> percebendo como está o sistema e ir avançando até encontrar o problema. >> É um processo demorado e complexo que eu acho complexo fazer por mail. >> >> Agradeço se puder ir informando do progresso. >> >> ___ >> Rui Paz >> >> >> ------ Mensagem original ------ >> >>> Olá Rui. >>> >>> O meu Inglês não é mau, mas já está muito 'enferrujado'... >>> >>> Em relação ao FRST, (que eu não conhecia), posso dizer que de TODAS >>> as vezes que o 'corri', (4 ou 5 vezes, não fosse alguma vez eu ter >>> feito 'asneira'...), dizia sempre no final do Scan que criou os >>> ficheiros LOG na pasta do executável, mas logo de seguida aparecia >>> outra mensagem a dizer que não encontrava os ficheiros (!!!) Eu fazia >>> uma procura no disco inteiro, e realmente esses ficheiros nunca >>> apareceram em lugar algum... >>> E quando reiniciava o computador, era sempre o mesmo. >>> Dizia que o Windows encontrou um 'problema grave' e para clicar num >>> botão para reiniciar para uma data anterior... >>> Eu fazia isso, e ficava tudo bem... >>> >>> Quanto à ajuda do Malwarebytes, quem me tenta ajudar é um tal 'Stefan >>> Dasic'. >>> Mas creio que vou desistir, pois o computador trabalha bem. (fora >>> esse problema do Malwarebytes e o caso do FRST). >>> Primeiro pedi-me para enviar logs criados pelos seguintes ficheiros: >>> - mbam_check >>> - OTL >>> - FRST (deste nunca consegui nenhum LOG) >>> - AdwCleaner >>> - JRT >>> >>> De cada vez que eu enviava um log, ele pedia para instalar outro. >>> Enviava o Log, e assim sucessivamente. >>> Dá-me a ideia que não encontrava nada neles, por isso pedia sempre >>> outro. >>> Quanto ao AdwCleaner, ainda me apareceram nele diversos ficheiros, >>> pastas, atalhos, entradas de registo, etc. (um até era de um programa >>> que eu usei para passara cassetes VHS para o PC, o 'GoldenVideos'). >>> Ele mandou-me fazer um Clean e proceder novamente ao scan do >>> Malwarebytes, e como eu já não precisava desse programa, limpei TUDO >>> pensando que assim ficaria o caso resolvido. >>> Mas ficou tudo na mesma... Por isso pediu-me o log do JRT. >>> >>> Agora por último pede-me para fazer um outro scan com o 'ComboFix', >>> mas... >>> este tem tantos avisos do que fazer e do que NÃO fazer, que até tenho >>> receio de o correr. >>> E até diz que se encontrar algum problema, até pode ser necessário >>> reinstalar o Windows. >>> Que me diz sobre este ? >>> >>> Até hoje, não me enviaram nenhum 'fix'. Até me dá a ideia que não >>> detetam nada pelos Logs que já enviei. >>> >>> Já consegui apontar o que diz o BSOD. >>> Isso ajudará alguma coisa na resolução do problema ? >>> >>> Cumprimentos >>> Manuel Dias - Parede >>> >>> >>> >>> >>> ------ Mensagem original ------ >>> >>> -----Mensagem Original----- >>> >>> Caro Manuel, >>> >>> A minha questão sobre o Inglês era mais para saber como a coisa se >>> processa, se fosse em Português poderia ser uma forma de ajudar quem >>> tem problemas com foruns em Inglês. >>> >>> Posso lhe garantir que o FRTS não altera nada, para além dos logs a >>> única coisa que o programa faz antes do scan é criar um backup do >>> registry. >>> É a primeira vez que encontro alguém a reportar esse problema de que >>> o FRTS não encontra os logs! espero que quem o está a ajudar tenha >>> acesso ao forum de discussão sobre o FRST e possa reportar essa >>> situação ao autor da ferramenta. Por acaso no mail que recebeu a >>> pessoa identificou-se e em caso afirmativo pode indicar-me o nome? >>> Pode ser de alguém quem eu já tenha encontrado nos foruns... >>> >>> O mbam_check é um utilitário que lhes permite saber o estado de >>> funcionamento do Malwarebytes enquanto que o FRST e OTL produzem logs >>> gerais sobre o sistema. >>> >>> Já lhe enviaram algum fix's para aplicar usando o OTL? >>> >>> ___ >>> Rui Paz >>> >>> >>> >>> ------ Mensagem original ------ >>> >>> >>> On 14-11-2014 19:46, ENTREAJUDA wrote: >>>> Caro Rui. >>>> >>>> Em resposta ao seu e-mail, informo que a a ajuda do Malwarebytes que >>>> tenho recebido por e-mail, é em Inglês. >>>> Eu sei Inglês, mas infelizmente já está um pouco 'enferrujado'. >>>> Quando recebi o seu e-mail com os links que me indicou, eu já tinha >>>> ido ao site deles e nos contactos, enviei esse pedido de ajuda. >>>> Responderam-me logo ao fim 2 ou 3 dias. E sempre que eu respondia, >>>> recebia e-mails deles diariamente. >>>> >>>> O OTL trabalhou bem, mas o FRST deu-me sempre os problemas que referi. >>>> Dá a ideia que o FRST 'mexeu em qualquer coisa'... >>>> Quando o 'corri', o Comodo não me indicou nada. >>>> O Scan foi efetuado até ao fim sem percalços, e só quando diz que >>>> criou os >>>> 2 ficheiros TXT, logo de seguida vem uma informação a dizer que não >>>> encontra os TXTs... >>>> Sempre que o corria e depois reiniciava, aparecia-me sempre a >>>> mensagem de 'erro grave', pedindo para Iniciar com uma data anterior >>>> ao erro... >>>> >>>> Já agora refiro que antes de eles me aconselharem estes 2 programas >>>> para o 'despiste', tinham-me primeiro aconselhado um deles mesmo. O >>>> 'mbam_check.exe', >>>> ('http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_check'), >>>> que também criou um relatório que enviei. >>>> >>>> Fora este problema, o meu computador trabalha bem e nunca deu >>>> problemas. >>>> O Comodo diz sempre que não tem vírus. >>>> O Malwarebytes (em Safe-Mode), diz que não há malware. >>>> O único problema é no Malwarebytes, (em modo normal), na última >>>> análise, (Análise Heurística), mesmo no final, dar o BSOD e >>>> reiniciar, coisa que nunca fez. >>>> Informo também que a minha esposa e o meu filho têm também um >>>> computador com o MESMO Windows 7, o MESMO Comodo e o MESMO >>>> Malwarebytes, e nunca tiveram este problema. >>>> >>>> Bem, vou ver se resolvo remover o Comodo para experimentar... >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> ------ Mensagem original ------ >>>> >>>> >>>> Caro Manuel Dias, >>>> >>>> O que eles estão a procurar fazer é despistar se o seu computador >>>> está infectado ou não, isso é normalmente feito através do fórum >>>> deles que está disponível nos links que indiquei no meu outro mail. >>>> Desconhecia que eles também fazem isso por mail, já agora a ajuda é >>>> em Português? >>>> >>>> O FRST tal como o OTL, são programas que nós usamos nos fóruns e que >>>> nos permitem "olhar" para o sistema, estes geram logs que têm que >>>> ser devidamente analisados e que nos permitem perceber se existem >>>> indícios de infecção ou não. Essas ferramentas apenas fazem scan e >>>> não efectuam qualquer alteração ao sistema pelo que esses erros que >>>> refere são estranhos e indicadores de que algo se passa... >>>> >>>> Tanto o FRST como o OTL são ferramentas potentes que podem ser >>>> usados para remover malware mas isso é feito apenas através da >>>> execução de scripts criados especificamente para cada caso, estes >>>> programas não são Antivírus e não removem nada automaticamente. >>>> >>>> Por vezes o FRST é erradamente detectado pelos programas antivírus >>>> como malicioso e nesse caso tem que se desactivar o antivírus >>>> temporariamente antes de correr o programa. >>>> >>>> Quanto a remover o Comodo eu recomendaria que tenta-se fazer isso, >>>> normalmente ao remover os Settings mantêm-se a menos que se utilize >>>> algum programa que remova todos os vestígios. Parece-me que o mais >>>> simples e seguro seria fazer uma imagem de sistema como a máquina >>>> está actualmente, retirava o Comodo e via o resultado, se não >>>> resolve-se voltava a repor a máquina e informava o que tinha feito. >>>> >>>> Se já forneceu alguns logs estes podem conter alguns indícios que os >>>> tenham feito suspeitar de problemas com o Comodo. Por vezes até são >>>> problemas que se resolvem com remover e voltar a instalar o programa. >>>> >>>> ___ >>>> Rui Paz >>>> >>>> >>>> >>>> -^- >>>> >>>> On 13-11-2014 15:42, ENTREAJUDA wrote: >>>> >>>> >>>> Caro Rui Paz. >>>> >>>> Continuando este assunto, e em resposta ao aconselhamento do próprio >>>> MalwareBytes, (que até foram rápidos a responder. Até hoje já me >>>> responderam >>>> 3 vezes seguidas), gostaria de lhe dizer uma coisa: >>>> Eles disseram para fazer o download do programa 'Farbar Recovery >>>> Scan Tool' >>>> para o Desktop, e depois de efetuar o Scan com ele, enviar-lhes os 2 >>>> ficheiros TXT criados (Frst.txt e Addition.txt) Fiz o que eles >>>> disseram, mas só me deu mais problemas. >>>> Resumindo: >>>> Ontem de manhã, depois de efetuar o Scan, aparece uma mensagem >>>> dizendo que foram criados os respetivos TXT na pasta onde se >>>> encontra o programa. >>>> MAS logo imediatamente, aparece outra mensagem dizendo que não foram >>>> encontrados os respetivos ficheiros (!!!) Fiz uma busca em todo o >>>> Disco por esses TXTs, e não foram encontrados. >>>> Entretanto fui almoçar e deliguei o computador. >>>> Quando à tarde o liguei, apareceu-me um 'Erro Grave' e pedia para >>>> efetuar a reparação do Arranque para uma data anterior. (!!!) Fiz >>>> isso e tudo bem. O Windows arrancou normalmente. Mas o tal Frst.exe >>>> desapareceu do Desktop, o que é natural. >>>> Voltei a efetuar o download e repeti todos os passos com o mesmo >>>> resultado. >>>> Nada de ficheiros TXT. >>>> Reiniciava o PC, e... novamente o problema do 'Erro Grave'. >>>> >>>> Fiz isto umas 4 vezes, e depois de correr o 'Farbar Recovery Scan >>>> Tool', e reiniciar, acontecia sempre o mesmo. >>>> Já comuniquei para o MalwareBytes, mas ainda não obtive resposta. >>>> >>>> Conhece esse 'Farbar Recovery Scan Tool' ? >>>> Será malicioso ? Se é, acho estranho o 'MalwareBytes' aconselhá-lo... >>>> Pelo menos parece que 'deu-me cabo' de algum ficheiro de arranque... >>>> porque sempre que o 'corria', deixava de poder iniciar o PC >>>> normalmente... >>>> >>>> Poderá aconselhar-me como proceder para, ao dar o BSOD, o PC não >>>> reiniciar logo, para o poder ler? (Windows 7) Em tempos com o XP >>>> cheguei a fazer isso, mas já não me lembro como foi. >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> >>>> >>>> -^- >>>> >>>> >>>> -----Mensagem Original----- >>>> Caro Rui. >>>> >>>> Por acaso, no próprio dia em que lhe respondi, também coloquei o >>>> problema nos contactos do ‘Malwarebytes’. >>>> E até já me responderam, a segunda vez até foi hoje. >>>> Mas o que me disseram para fazer eu já fiz, e não resultou. >>>> Disseram também que poderia ser do Anti-Vírus, mas eu até o >>>> desativei e também não resultou. >>>> Outras coisa que também me aconselharam alterar, constam só na >>>> versão Premium, mas como a minha é a FREE, não posso alterar nada aí. >>>> >>>> Mas se é incompatibilidade com algum Driver ou Programa, porquê só >>>> agora? >>>> Os drivers são os mesmos de há alguns anos... >>>> Só se a atualização que fiz do próprio ‘Malwarebytes’ dê problemas >>>> agora com algum Driver mais desatualizado. >>>> Mas como saber qual é que dá o problema? >>>> E porquê só na ‘Análise Heurística’, mesmo quase no final ? >>>> Aparece o BSOD e reinicia logo. Nem dá para ler o que ele diz. >>>> O ecrã azul é muito rápido, (li em tempos como não deixar reiniciar, >>>> para o poder ler, mas já não me lembro como é...), mas lembro-me de >>>> ler ainda qualquer coisa, salvo erro, referente a um MiniDump... >>>> >>>> No Windows 7 como posso desativar o Reinício, para poder ler o BSOD? >>>> Antigamente soube como era, mas já não me lembro como procedi. >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> -^- >>>> >>>> >>>> From: ENTREAJUDA >>>> Caro Manuel Dias, >>>> Se não tiver problemas com escrever e ler em Inglês sugiro que peça >>>> ajuda no forum da Malwarebytes >>>> https://forums.malwarebytes.org/index.php?/topic/119858-available-as >>>> s i stance-for-possibly-infected-computers/ >>>> Em casos como o seu é necessário garantir que o problema não é >>>> provocado por algum malware que possa ter por aí, caso isso não se >>>> confirme e o problema persista certamente que o seu problema será >>>> discutido internamente para encontrarem uma solução. >>>> As instruções do que deve incluir no seu primeiro post encontram-se >>>> aqui: >>>> https://forums.malwarebytes.org/index.php?/topic/9573-im-infected-wh >>>> a t -do-i-do-now/ No seu post deve também descrever o problema em >>>> detalhe e incluir o que já fez. >>>> O facto do scan funcionar sem problemas em modo de segurança, sugere >>>> que possa eventualmente ser um problema relacionado com >>>> incompatibilidade com algum driver ou programa que não é carregado >>>> quando entra em modo de segurança. >>>> ___ >>>> Rui Paz >>>> >>>> >>>> -^- >>>> On 10-11-2014 11:49, ENTREAJUDA wrote: >>>> Caro Rui Paz >>>> >>>> Procedi como indica, apesar do link que menciona abaixo parecer >>>> estar incompleto e não abrir, fui ao site do ‘Malwarebytes’, e >>>> encontrei o ‘mbam-clean’. >>>> Fiz o download tanto deste, como da versão atual do ‘Malwarebytes’ >>>> (2.0.3.1025) >>>> Removi o programa, e voltei a instalar a nova versão. (que era a que >>>> já tinha). >>>> Corri o ‘Malwarebytes’, e no final da ‘Análise Heurística’ >>>> infelizmente voltou a dar o BSOD.... >>>> Portanto não deve ser do programa. >>>> >>>> Mas porquê só na ‘Análise Heurística’ mesmo quase no final, e quando >>>> corro o programa em Safe-Mode não dá erro ? >>>> O que é que é analisado na ‘Análise Heurística’ ? >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> >>>> -^- >>>> >>>> From: ENTREAJUDA >>>> Sent: Thursday, November 06, 2014 7:59 PM >>>> To: [email protected] >>>> Subject: RE: [Entreajuda] Problemas com o Malwarebyres |195| >>>> >>>> Viva, >>>> Tente remover o Malwarebytes completamente usando o mbam-clean tal >>>> como é referido neste artigo: >>>> https://helpdesk.malwarebytes.org/entries/25291497-How-do-I-uninstal >>>> l >>>> - >>>> Malwarebytes-Anti-Malware- >>>> E depois instalar a última versão. >>>> ___ >>>> Rui Paz >>>> -^- >>>> On 05-11-2014 16:27, ENTREAJUDA wrote: >>>> Caro Rui Paz. >>>> >>>> Agradeço a sua tentativa de ajuda, mas infelizmente continua tudo na >>>> mesma. >>>> >>>> Abri o MalwareBytes e atualizei a Base de Dados. (aliás, faço sempre >>>> isso antes de o ‘correr’) Pela Imagem que me enviou: >>>> -Em ‘Detection and Protection’, ativei o ‘Scan for Rootkits’ >>>> -Em ‘Advanced Settings’, não posso mexer, pois a versão que tenho >>>> do programa é a FREE, e parece que só na PREMIUM isso é possível. >>>> Desativei o meu ‘COMODO INTERNET SECURITY’. >>>> Fiz o Scan e voltou a aparecer o BSOD,no final da ‘Análise Heurística’ >>>> >>>> Quando reiniciou, como normalmente, apareceu uma caixa que diz que o >>>> Sistema recuperou, e entre outras coisas dizia: >>>> Ficheiros que ajudam a resolver o problema: >>>> -C:\Windows\Minidump\110514-4399-01.dmp >>>> -C:\Windows\Temp\WER-6583-0 sysdata.xml >>>> >>>> Fui às pastas que são mencionadas. >>>> Na primeira, o ficheiro não se consegue ler, só tem carateres >>>> estranhos Na segunda (TEMP) não aparece o referido ficheiro xml. >>>> >>>> O curioso é que se correr o MalwareBytes em Safe-Mode,tudo corre bem >>>> e diz que não detetou nada. >>>> >>>> Mais uma vez, grato pela sua atenção >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> >>>> -^- >>>> >>>> From: ENTREAJUDA >>>> Sent: Tuesday, November 04, 2014 8:45 PM >>>> To: [email protected] >>>> Subject: RE: [Entreajuda] Problemas com o Malwarebyres |195| >>>> >>>> Caro Manuel Dias, >>>> Certifique-se que o programa está a utilizar a última versão da Base >>>> de Dados forçando um update e já agora nas opções Detection and >>>> Protection active a opção Scan for Rootkits. >>>> http://cdn.techdows.com/wp-content/uploads/2014/02/detection-and-Adv >>>> a n ced-Settings.png Experimente desactivar temporariamente o Comodo >>>> e fazer então o scan para ver se continua a dar o BSOD. >>>> ___ >>>> Rui Paz >>>> -^- >>>> On 04-11-2014 13:12, ENTREAJUDA wrote: >>>> Caro Manuel Dias, >>>> Pelo que percebi do seu último mail, instalou o Windows 7, de raíz, >>>> no seu novo SSD, mas mantém o mesmo SO e restante software no disco >>>> antigo (mesmo o malwarebytes?). É assim? Se sim, experimente, >>>> desligar o Disco antigo e faça correr o Malwarebytes. >>>> Meus melhores cumprimentos, >>>> Octávio Leal >>>> -^- >>>> De: [email protected] [mailto:[email protected]] >>>> Em nome de ENTREAJUDA Em continuação da minha resposta a este >>>> e-mail, logo de seguida procedi ao scan de vírus com o meu ‘COMODO >>>> INTERNET SECURITY’ >>>> Costumava efetuar só uma análise rápida e normalmente não encontrava >>>> nada, mas desta vez efetuei uma análise completa. >>>> >>>> Desta vez acusou uma ameaça, mas creio que não é um vírus, mas sim >>>> um Malware, pois tinha o nome de ‘Malware@#34gr428ia10’, e >>>> encontrava-se na partição E:\users\Manuel Dias\AppData\Local\Temp, >>>> com o nome de ‘EXwVXCOh.exe.part’. >>>> >>>> Ora esta partição refere-se a outro disco, onde tive (e ainda está), >>>> um antigo Windows 7, que já não uso, mas ainda lá está instalado. >>>> Atualmente tenho o disco C, (disco SSD), com um novo Windows 7. >>>> >>>> Mas como esse disco, e consequentemente essa pasta, já lá está há >>>> meses, presumi que o mal não fosse daí. >>>> Mas mesmo assim removi-o. >>>> Reiniciei e corri novamente o ‘Malwarebytes’ para averiguar. >>>> Mas foi a mesma coisa, quando chegou ao final da ‘Análise >>>> Heurística’, pimba, deu o ecrã azul, e reiniciou. >>>> Mas curioso, é que correndo em ‘Safe Mode’, vai até ao fim, e já não >>>> dá o ecrã azul... E diz que não encontra ameaças... >>>> O COMODO também diz que não encontra vírus... >>>> >>>> O ecrã azul é muito rápido, (li em tempos como não deixar reiniciar, >>>> para o poder ler, mas já não me lembro como é...), mas lembro-me de >>>> ler ainda qualquer coisa, salvo erro, referente a um MiniDump... >>>> >>>> Alguma coisa continua a provocar o ‘Restart’, mas não faço a menor >>>> ideia do que seja... >>>> De resto o PC trabalha bem. >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias – Parede >>>> -^- >>>> >>>> From: ENTREAJUDA >>>> Caro senhor Manuel Dias: >>>> >>>> É muito estranho o caso que nos relata, porque em condições normais, >>>> isso não acontece. >>>> Algo está a afectar o comportamento do seu computador. >>>> >>>> Acabei de fazer um scan com o Malwarebytes, que durou 19:46 minutos, >>>> e nada aconteceu de anormal. >>>> A minha versão é a mesma que indica. >>>> >>>> Se o ecrã fica azul e tem de proceder a esses passos todos, será que >>>> tem algum vírus?... >>>> >>>> A Análise Heurística (consultei a Wikipedia...) é um método ou >>>> processo criado com o objectivo de encontrar soluções para um >>>> problema. Viroses, por exemplo. >>>> Por isso, desconfio que anda por aí um bicharoco. Que tal fazer um >>>> scan completo com o seu antivírus? E com o SUPERantispyware? >>>> >>>> (Já agora e sobre o VDownloader: há anos que deixei de o usar. Sei >>>> que havia problemas com esse programa. E afinal, há tantos e tão >>>> bons, como sabe...). >>>> >>>> Nobre Luso >>>> -^- >>>> Já há muitos meses que uso o ‘Malwarebytes Free’, a conselho do >>>> nosso amigo Rui Paz, e nunca me deu problemas. >>>> >>>> Mas desde esta semana, que me pediu (como normalmente) para >>>> atualizar, e atualizei para a versão 2.0.3.1025. >>>> Desde essa altura, não sei se por culpa da atualização do programa >>>> ou por causa alheia, no final dá-me um ECRÃ AZUL e reinicia o PC... >>>> Quando faço a Pesquisa, ele efetua as opções todas até ao fim, >>>> excepto a >>>> última: >>>> - Operação Pré-pesquisa >>>> - Objetos da Memória >>>> - Objetos do Arranque >>>> - Objetos do Registo >>>> - Objetos do Sistema de Ficheiros >>>> - Análise Heurística >>>> >>>> E é aqui, na ‘Análise Heurística’ que quase no final, dá o ecrã azul >>>> e reinicia sempre, coisa que nunca tinha acontecido. >>>> Reiniciando em ‘Modo de Segurança’, corro novamente o >>>> ‘Malwarebytes’, vai até ao fim e já não dá problema nenhum, e diz >>>> que não foi encontrado nenhum Malware. >>>> O COMODO também me diz que não encontrou vírus. >>>> >>>> Tenho o Windows 7, e a única coisa que me lembro é de na altura ter >>>> instalado o ‘VDownloader’ (para o download de vídeos musicais), e o >>>> COMODO me dar um aviso. >>>> Pensando que fosse por causa deste programa, removi-o com o REVO, >>>> mas mesmo depois disso, acontece-me sempre isto na ‘Análise Heurística’. >>>> >>>> Fora isto, não encontro problemas nenhuns no computador. >>>> >>>> Alguém me pode dizer o que se está a passar? >>>> >>>> Cumprimentos >>>> Manuel Dias - Parede >>>> >>>> Manuel Dias >>>> -- -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? - Se é assinante ou leitor da revista COMPUTADOR: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Se é assinante ou leitor da revista Gui@ da INTERNET: http://clubeinternet.pt/ajuda/ -------------------------------------------------------------------------------- CANCELAR?: DEVOLVA esta mensagem com a indicação "CANCELAR"! -------------------------------------------------------------------------------- -- -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? - Se é assinante ou leitor da revista COMPUTADOR: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Se é assinante ou leitor da revista Gui@ da INTERNET: http://clubeinternet.pt/ajuda/ -------------------------------------------------------------------------------- CANCELAR?: DEVOLVA esta mensagem com a indicação "CANCELAR"! --------------------------------------------------------------------------------
