Boa noite António, Tendo o Windows sido abruptamente encerrado pelas razões que indica, podem de facto estar deturpados alguns ficheiros de sistema. Mesmo que não tenha copias de segurança, já tentou fazer um restauro? Nesta revista COMPUTADOR 194 tem na pagina 16 uma descrição do acesso aos pontos de restauro no Windows 10.
Caso estejam desactivados (porque, como é descrito neste artigo, embora não se compreenda a razão o W10 pode desactiva-los e só são activados por ordem do utilizador), tem sempre a possibilidade de utilizar a recuperação so sistema. Tem um artigo detalhado na revista 190 (pág. 38), mas resumidamente deve aceder às Definições e escolher “Recuperação”. Qui tem a possibilidade de “Repor este PC”, mantendo os progrmas instalados (tenha cuidado na opção que escolhe). Se não desejar esta operação, experimente primeiro correr o comando SFC /SCANNOW, tal como explicado na edição 189, pag. 26, ou na seguinte pagina da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-pt/kb/929833 Este comando detecta ficheiros de sistema deturpados e repõe os originais. Entretanto uma ultima dica. Mesmo que não pretenda fazer uma copia de segurança (imagem do sistema, explicado na edição 190) pode instalar um programa que possibilite o regresso ao bom estado de funcionamento do Windows 10, como por exemplo o programa sugerido na pag. 30 (em rodapé) desta mesma revista n. 194. Diga p.f. se conseguiu ou não e tentaremos dar mais alguma dica. Cumprimentos, Luis C Neto LCN __^__ Em meados deste mês atualizei o meu computador (Windows 7) para o (Windows 10) versão Home, atravéz de mensagem recebida no computador. A instalação correu perfeita. Só que meia dúzia de dias depois, tive um curto circuito em casa, e como tinha o computador ligado o encerramento do mesmo não foi feito corretamente. Ao voltar a ligar o computador deparei com várias alternativas para o pôr a funcionar, e após várias tentativas lá o consegui. Está tudo a funcionar normalmente, menos as aplicações. Ao acionar uma aplicação a mesma não funciona e aparece no ecrã uma mensagem que diz: (É IMPOSSÍVEL ABRIR ESTA APLICAÇÃO - CONSULTE A LOJA WINDOWS PARA OBTER MAIS INFORMAÇÂO - ACEDER À LOJA). Só que a LOJA é também uma das aplicações que não funciona. Todas elas pertencem à MICROSOFT CORPORATION. Quero ainda informar que não fiz qualquer cópia de segurança porque ainda tinha a oportunidade de voltar ao Windows 7 se o Windows 10 não me convencesse. Além deste problema tudo funciona perfeitamente. Agradeço a ajuda que me vier a ser prestada para a resolução deste problema, informando ainda que sou um usurário normal sem muitos conhecimentos técnicos. Os meus agradecimentos Antonio Barreto __^__ Se souber e puder ajudar este amigo em dificuldades, responda p.f. a esta questão: - Pode responder por e-mail, a esta mensagem! Pode também participar nos fóruns de entreajuda online: http://clubedeutilizadores.pt ----- *** A SUA QUESTÃO *** - O modo mais rápido e eficaz é aceder ao nosso site e colocar a sua questão no fórum apropriado: http://clubedeutilizadores.pt - Pode também enviar-nos a sua questão por email: /[email protected] - Caso seja assinante da COMPUTADOR ou Gui@ da INTERNET, se necessitar de ajuda complementar da redacção contacte-nos! ----- ----- Um serviço oferecido aos leitores e assinantes das revistas - COMPUTADOR - Gui@ da INTERNET -- ------------------------------------------------------------------------------ CANCELAR MENSAGENS: Devolva p.f. esta mensagem com essa indicação, ou a alteração de email se for o caso. ------------------------------------------------------------------------------
