Caro amigo Tenho uma impressora igual á sua, Brother DCP-J132W, e aconteceu-me quase o mesmo problema só que a minha imprimia mas de uma maneira estapafúrdia, e como não havia maneira de resolver o problema, também com SO 10 e 0 Edge. Telefonei para a Brother nº 808222000 e então deram-me a seguinte informação que cumpri: 1ª desligar a impressora do computador e desinstalar os controlodares desde o painel de controlo do Windows>programas e desinstalar os controladores desde o painel de controle do Windows>Programas a Características. 2º.Executar a ferramenta de desinstalação disponível na seguinte ligação http://support.brother.com/g/b/download.aspx?c=pt&lang=pt&prod=dcpj132w_eu&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=46&type3=39 (Aparte meu nunca encontrei ou melhor estava indisponível)
3ºReiniciar o computador, desactivar momentaneamente a firewlls e antivírus e reinstalar o pacote completo de controladores software, assegurando-se de ligar a impressora ao computador quando lhe seja pedido no ecrã. Os controladores estão disponíveis na seguinte ligação http://support.brother.com/g/b/download.aspx?c=pt&lang=pt&prod=dcpj132w_eu&os=10013&dlid=dlf006824_000&flang=46&type3=11 Executar o pacote como administrador,fazendo clik com o botão direito do rato e selecionando executar como administrador. Estas as instruções que me deram.Um aparte tem que ver antes de instalar os controladores se o computador é 32 ou 64 bits quando estiver num destes j links també aparec ema janela onde pode ver para que bits quer baixar os contrloladores e clicar neles. Depois também lhe aparece se o computador antes tinha o SO 8,8.1,7 ou vista, porque parece que tem controladores diferentes para os diversos SO. Deve baixar um outro programa que é comprimido mas seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas, não deve haver complicações Não se esqueça que tem que ter a sua impressora brother como configurada como impressora principal. Esqueça o dvd de instalação que acompanhou a impressora estas as informações que posso dar e que eu assim resolvi o problema por completo. tarcisio diamantino Tarcisio Santos __^__ Disponho de uma impressora Brother DCP J132W, e no edge a impressão de um documento sai só passado uma ou duas horas. Acontece que por ex. no Google chrome imprimir de imediato. O que poderei fazer para resolver este problema. PS: também já desinstalei a impressora e voltei a instalá-la e continua com o mesmo problema Josué Melo __^__ Se souber e puder ajudar este amigo em dificuldades, responda p.f. a esta questão: - Pode responder por e-mail, a esta mensagem! Pode também participar nos fóruns de entreajuda online: http://clubedeutilizadores.pt -----*** A SUA QUESTÃO *** - O modo mais rápido e eficaz é aceder ao nosso site e colocar a sua questão no fórum apropriado: http://clubedeutilizadores.pt - Pode também enviar-nos a sua questão por email: mailto:[email protected] ----- ----- Um serviço oferecido aos leitores e assinantes das revistas - COMPUTADOR - Gui@ da INTERNET -- ------------------------------------------------------------------------------ CANCELAR MENSAGENS: Devolva p.f. esta mensagem com essa indicação, ou a alteração de email se for o caso. ------------------------------------------------------------------------------ -- ------------------------------------------------------------------------------ Revistas COMPUTADOR e Gui@ da INTERNET http://clubedeutilizadores.pt ------------------------------------------------------------------------------ CANCELAR MENSAGENS: Devolva p.f. esta mensagem com essa indicação, ou a alteração de email se for o caso. ------------------------------------------------------------------------------
