Viva,

Configure o Windows para fazer o chamado Clean Boot e veja se nesse "modo" faz 
o encerramento como é devido. Isso pode ser algum programa que esteja a 
interferir com o Shutdown.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135


Rui Paz 




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Em resposta a:
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>
>
> Caro Rui Paz,
>
> Tenho um problema semelhante: o computador muitas vezes não responde ao 
> comando de encerrar pelo que o encerramento tem de ser feito manualmente no 
> botão do “power”). Já segui os passos que indicam no tutorial mas às vezes o 
> computador encerra e outras o encerramento tem de ser feito manualmente.
>
> Luis Santos
>
>
>
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> Em resposta a:
> -----------------------
> Olá Rios,
>
> Isso costuma acontecer quando a máquina não se dá bem com a funcionalidade 
> chamada de Hybrid Shutdown, veja o seguinte link sobre como desactivar esse 
> comportamento e deve ficar com o problema resolvido.
>
> http://www.tenforums.com/tutorials/4189-fast-startup-turn-off-windows-
> 10-a.html
>
> Rui Paz
>
>
> ESTA RESPOSTA NO FORUM ONLINE:
> http://clubedeutilizadores.pt/forum/topico/o-computador-nao-responde-a
> o-comando-encerrar-no-win10/
>
>
>
> -----------------------
> Em resposta a:
>   
> O computador não responde ao comando "encerrar" no win10 pro, reiniciando de 
> cada vez que tento encerrar.
>   
> O que posso fazer? Será do Microsoft edge?
>   
> Grato pela ajuda.
>   
> Rios Silva
> --
> ___
> Rui Paz
>
>
> ________________________________________
> A minha ajuda é grátis! Mas pode retribuir não abandonado o tópico e/ou 
> informando do resultado, Bom ou Mau o seu feedback é importante. Obrigado!
>
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> Devolva p.f. esta mensagem com essa indicação, ou a alteração de email se for 
> o caso.
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