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O que deve ter acontecido foi que, com a atualização para o Windows 10, os
"drivers" das impressoras ficaram desatualizados. Esse facto é da
responsabilidade dos respectivos fabricantes.
Por isso, deverá aceder aos sites respectivos e procurar esses "drivers".
Há marcas (como a HP) que facilitam essa tarefa.
Também poderá tentar obter ajuda junto dessas marcas, através dos meios que
certamente disponibilizam.
Se não forem máquinas demasiado antigas, o próprio Windows 10 poderá (um
dia...) actualizar.
Ou então, tente com programas gratuitos de terceiros, como a IOBIT, ou o SLIM
DRIVERS, que habitualmente actualizam os "drivers".
O Windows 10 (tal como o 8.1) são excelentes, mas nãofazem não fazem milagres...
--
NOBRE LUSO
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Em resposta a:
Bom dia
Somos um grupo de Informática Sénior e temos vários alunos com impressoras e
portáteis e acontece que tinham o Windows 8.1 e funcionavam normalmente
instalaram o Windows 10 e as impressoras deixaram de funcionar
umas deixaram de funcionar o scâner outras deixaram de imprimir
será que já tem alguma solução?
Marca das impressoras
HP
EPSON B 535 WD
CANON
OKIS C3520 MFP - C5650
Sem outro assunto de momento
atentamente
Francisco Dinis
francisco_
PODE AJUDAR A RESOLVER ESTE PROBLEMA?
Embora nenhum membro se deva sentir obrigado a responder, sempre que sentir que
pode dar um contributo para ajudar a resolver um problema apresentado, faça-o
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