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Boa tarde, Arsénio. Vou tentar ajudá-lo, valendo-me dos meus humildes conhecimentos da matéria. O problema não está no facto de o Windows 10 não digitalizar... O que de certeza aconteceu é que o amigo não actualizou o software e drivers dessa impressora, recorrendo (como eu fiz numa simulação) ao site da própria marca. E é por aí que devemos sempre começar. Tanto mais que a HP tem um suporte espectacular. Por favor aceda ao seguinte link seguro: http://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-series-j611/4311836 Não só irá entrar no site da HP, como vai ter acesso à página que se reporta ao modelo da sua impressora. Então, clique num dos menus à esquerda, "Software e Drivers". Terá lá instruções fáceis e intuitivas para fazer esse procedimento, tudo em português. Leia com atenção o que vai surgindo. E no final, a sua máquina será detectada pelo computador. (Se tiver uma ligação sem fios, por wireless, talvez tenha de - na impressora - actualizar a senha do router. Mas também essa tarefa é intuitiva). Gostava de saber se resultou. Senão, encontrarei (encontraremos) outra forma de o ajudar. Nobre Luso ----------------------- Em resposta a: Olá Tenho uma impressora multifunções HP DeskJet 3050A J611 Series. Digitalizava com o Windows 7, não digitaliza com o Windows 10. Já experimentei vários programas, só um funcionava mas é pago. Dos outros que experimentei digitalizam depois de os instalar, mas na segunda digitalização dão erro ou não reconhecem a impressora dizendo que não está ligada. Como ultrapasso este problema? Obrigado Arsenio Baltazar arsenio. PODE AJUDAR A RESOLVER ESTE PROBLEMA? Embora nenhum membro se deva sentir obrigado a responder, sempre que sentir que pode dar um contributo para ajudar a resolver um problema apresentado, faça-o p.f., respondendo a esta mensagem. A SUA PRÓPRIA QUESTÃO? - Pode enviar-nos as suas questões dirigindo a sua mensagem a: mailto:[email protected] ATENÇÃO: - Antes de colocar uma questão, faça p.f. uma pesquisa nas mensagens já publicadas (ou nos artigos recentemente publicados nas revistas): http://clubedeutilizadores.pt/entreajuda/ -- -- --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Um serviço ao leitor das revistas COMPUTADOR e Gui@ da INTERNET http://clubedeutilizadores.pt --------------------------------------------------------------------------------------------------------- NOVA QUESTÃO? - Envie um email para [email protected] ou aceda a: http://clubedeutilizadores.pt/entreajuda/ GERIR REGISTO (Novo - Alterar - Cancelar)? Aceda a: http://clubedeutilizadores.pt/entreajuda/ --------------------------------------------------------------------------------------------------------- --- Recebeu esta mensagem porque está inscrito no grupo "Forum de Entreajuda COMPUTADOR e Guia da INTERNET" dos Grupos do Google. Para anular a subscrição deste grupo e parar de receber emails do mesmo, envie um email para [email protected].
