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�}一～先期�a品品�|策��(A P Q P)高��研修班
�}二～��在失效模式�c後果分析(F M E A)高��研修班
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《�n�}一：先 期 �a 品 �| 量 策 ��(APQP)》
AP QP是一种确保产品品质符合客户要求的严谨的结构化管理方法，它的有效实施取决于
公司高层对满足客户需求品质的承诺，有效的APQP展开应达到以下目标：A、将客户需求准
确无误地从开发展开到生产，到售后服务的全过程；B、客户满意度大大提高，批量生产后
严重品质问题几乎为零。
一、培�� 对象:
产品、质量、研发及过程工程师，核心工序操作员，各部门主管、经理，采购、市场顾
客代表等
二、培�� 收益
掌握如何将客户需求清楚理解并展开到产品的设计目标和可靠度目标、过程品质保证计
划。
在产品设计和开发阶段：掌握如何进行DFMEA展开，样品原型设计，新设备/工具要求，
关键产品和过程特性的品质保证计划并取得相关跨功能小组的验证
过程设计和开发阶段：掌握流程图的制作，PFMEA开发制作，过程能力研究，控制计划
制定等知识
产品和过程验证阶段：掌握如何进行测量系统评估，部件承认书制作，产品验证方法及
其相关重要的表单和查检表等知识
三、培�� 内容:
第一部分 APQP基本原则
CFT跨功能小组
确定范围
项目管理（同步工程，甘特图，指标）
第二部分 项目确定
顾客要求识别、信息搜集、业务计划
设计和质量可靠性目标、质量保证计划
第三部分 产品设计与开发
模快(Block)与DFMEA
样件控制计划
产品和过程特殊特性
产品和过程设计评审、验证、确认
验证方法和参数设计
第四部分 过程设计与开发
过程流程图与PFMEA
特性矩阵图
MSA、SPC计划
试产控制计划与生产控制计划
过程能力与质量成本
第五部分 问题讨论
APQP各阶段、各工具的关系
PPAP与供应商质量管理
APQP如何省时间
持续改进与防错技术
第六部分 案例演练
结合产品讲解五大工具的用法
产品设计与过程设计之间的关联
四、培�� 讲师 介绍：
滕 老��：英国IRCA国际注册主任审核员、多年大型知名外资企业品质经理任职经验，并
多次接受英国、美国、法国、德国等知名机构的系统化研修。曾成功辅导几十家企业通过
ISO9000、ISO/TS16949认证，对SPC、MSA、FMEA、APQP、质量工具、6SIGMA的应用等有很深
的研究。曾为中航集团、星光集团、中国长城集团、智达集团中天信电子、创维多媒体、士
瑞克东南科技、天马微电子、爱歌电视机、同昌电子、鹏仕元医疗仪器、海尔集团、东美玩
具、精致达印刷、骅达五金、昌达线路板、吉之岛商场、凤冠电机、恒隆电子等进行培训和
辅导。滕老师具有深厚的理论功底，丰富的实战经验，切合实际解答学员实际工作中碰到的
疑问。他的授课，思路清晰、表达精准、注重启发引导，让复杂的问题简单化、隐性的问题
明了化，善于激发学员学习热情和全情参与、精辟总结观点，深受学员的喜欢。
五、
时 间：20 08年0 4月1 1日 （星期五 9:00～17:00）
地 点：深圳市清华大学研究院
费 用：RMB7 8 0元/人(包括专家授课费、教材费、证书费、中餐、咖啡茶水等)
Tel：0②0～③⑧⑥⑧0②⑧② Fax：0②0～③⑧⑥⑧0②⑧⑤ 李小姐、��先生
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《�n�}二：��在失效模式 �c 後果分析(F M E A)》
“事前预防”的观念已被具有现代企业管理理念的管理者普遍接受，是救火型工厂向智慧
型工厂转化的前提,FM EA是一种有效的“预防措施”、是一种量化的特性要因分析技术。在一
个新的产品设计、制造之前，或对目前存在的制造过程进行改变之前，对各种潜在的，与设计
或制造过程有关的风险进行评估，分析,制定预防措施，消除或减少失效模式出现的机会,将风
险减少至最低水平。
一、培�� 对象
品质经理、主管；质量工程师；生产经理、主管；工程经理、主管；工程技术人员等
二、培�� 收益
了解和掌握FMEA根本精神和用意；了解可靠性工程是在设计规划阶段就能加以控制和改善的
通过成功案例分析讲解，使学员在实际练习中真正掌握FMEA的精髓，协助企业确定对客户最
具影响力的业务过程，确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素.
三、培�� 内容
第一部分 FMEA概述
FMEA目的、起源、分类与实施原则
FMEA的基本概念与构成
FMEA实施基本步骤
第二部分 FMEA在工程、品管中的运用
先期策划、控制计划PC
设计意图、设计寿命
设计评审、设计确认、设计验证
实验设计、排列图(柏拉图)
性能、过程、过程改变
质量功能展开QFD
第三部分 FMEA工作流程图
FMEA与因果图关系分析
FMEA工作流程图解析
第四部分 FMEA的分类
系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA
FMEA不同阶段时间界定
FMEA不同阶段内容
FMEA的指标
FMEA的思考流程
何时变更FMEA
第五部分 FMEA实施详细步骤
排列故障
评定故障
采取措施
案例分析
第六部分 如何有效实施FMEA
找出关键的设计功能
找出关键的制程参数
构建活化型FMEA作业机制
严重度、频度、不易探测度评价准则
采取后续改进措施的时机
FMEA跟踪
第七部分 FMEA制作技巧案例
FMEA各栏目填写要求
FMEA制作常见问题对策
各行业FMEA制作案例讨论
问题解答
四、培�� 讲师 介绍
滕 老��：英国IRCA国际注册主任审核员、多年大型知名外资企业品质经理任职经验，并多
次接受英国、美国、法国、德国等知名机构的系统化研修。曾成功辅导几十家企业通过ISO9000、
ISO/TS16949认证，对SPC、MSA、FMEA、APQP、质量工具、6SIGMA的应用等有很深的研究。曾为
中航集团、星光集团、中国长城集团、智达集团中天信电子、创维多媒体、士瑞克东南科技、
天马微电子、爱歌电视机、同昌电子、鹏仕元医疗仪器、海尔集团、东美玩具、精致达印刷、
骅达五金、昌达线路板、吉之岛商场、凤冠电机、恒隆电子等进行培训和辅导。滕老师具有深
厚的理论功底，丰富的实战经验，切合实际解答学员实际工作中碰到的疑问。他的授课，思路
清晰、表达精准、注重启发引导，让复杂的问题简单化、隐性的问题明了化，善于激发学员学
习热情和全情参与、精辟总结观点，深受学员的喜欢。
五、时间、地点、费用
时间：20 08年0 4月1 2日 （星期六 9:00～17:00）
地点：深圳市清华大学研究院
费用：7 8 0元/人(包括专家授课费、教材费、证书费、中餐、咖啡茶水等)
Tel：0②0～③⑧⑥⑧0②⑧② Fax：0②0～③⑧⑥⑧0②⑧⑤ 李小姐、��先生
--------------------------------报`名`回`执`表---------------------------------------
课程名称：__________________________________
公司全称:__________________________________ 电 话:_______________ 传 真：_____________
联 系 人: _________________ 部门职称:_________________ 电话：_________________
学员姓名：_________________ 电邮：_________________
学员姓名：_________________ 电邮：_________________
学员姓名：_________________ 电邮：_________________
学员姓名：_________________ 电邮：_________________
为方便及时联络到学员，请留下其中一位学员的手机号码 ___________________________ 谢谢！
Fax：0②0～③⑧⑥⑧0②⑧⑤－>[请把报名表传真，以便让主办方给您预留座位，并根据您的
信息发送会议通知给您！]
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