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（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）（国 际 注 册 人 力 资 源 管 理 师）
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＊＊＊《 新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧》高 级 认 证 班 ＊＊＊
--------------火 眼 金 睛：让 合 格 的 人 才 逃 不 出 您 的 掌 心
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2 0 0 8 年 8 月 2 9 -- 3 0 日 （上 海 ）
2 0 0 8 年 9 月 2 0 -- 2 1 日 （深 圳 ）
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＊课 程 特 色
一.为 什 么 有 许 多 人 花 很 多 的 成 本 却 招 不 到 合 格 的 人 才？
1、换 汤 不 换 药――依 旧 是 人 事 管 理 时 期 的 招 聘 方 法 ；
2、想 到 哪 做 到 哪――没 有 系 统 规 划 和 招 聘 体 系 建 设；
3、只 有 人 力 资 源 部 门 忙 ―― 其 他 部 门 不 参 与；
4、为 做 招 聘 而 做 招 聘――脱 离 企 业 经 营；
5、没 有 帮 助 企 业 解 决 问 题，创 造 价 值――没 有 体 现 人 力 资 源 进 口（招 聘）环 节 应 有 的 作用 ；
6、效 率 较 低――没 有 运 用 先 进 的 招 聘 甑 选 技 巧 。
二.为 什 么 许 多 招 聘 培 训 难 以 见 成 效 ？
1、分 割 培 训――单 个 模 块 无 法 正 常 运 作；
2、太 学 术 化――好 看 好 听 不 好 用；
3、可 操 作 性 不 好――培 训 者 经 验 不 足，水 平 不 够；
4、过 于 讲 究 培 训 形 式――忽 略 了 内 容；
5、一 知 半 解――缺 乏 案 例。
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【本 课 程 的 特 点、目 标 与 收 益】
1、既 抓 住 重 点，又 体 现 系 统；
2、强 化 基 础，强 化 实 操；
3、打 破 传 统 培 训 的 技 巧，让 受 训 者 回 去 能 操 作；
4、杜 绝 分 割 培 训，帮 助 学 员 统 一 规 划、统 一 管 理；
5、使 学 员 不 再 盲 目 学 习，盲 目 使 用，而 是 根 据 企 业 的 条 件，建 立 适 合 本 企 业
的 人 力 资 源 管 理 招 聘 体 系，做 本 企 业 较 有 价 值 的 工 作 ；
6、有 理 论，有 实 操，有 研 究，有 案 例，有 方 法，有 工 具，有 经 验，有 教 训；
7、现 场 解 答 问 题，提 供 解 决 思 路；
8、通 过 培 训，学 员 掌 握 有 效 的 招 聘 组 织 管 理 与 结 构 化 面 试 的 技 巧，熟 练 掌 握
面 试 的 关 键 技 巧，以 及 失 误 规 避 的 方 法。从 而 建 立 好 适 合 本 企 业 的 招 聘 体 系。
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课 程 大 纲 curriculum introduction
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一、新 法 实 施 后 人 力 资 源 招 聘 工 作 最 应 该 完 善 什 么 ？
―新 法 实 施 后 如 何 有 效 规 避 招 聘 成 本 的 浪 费；
―新 法 实 施 后 考 察 环 节 需 要 做 什 么 ，怎 么 做；
―新 法 实 施 后 签 约 前 应 明 示 哪 些 职 责；
―新 法 实 施 后 试 用 期 应 该 如 何 管 理 。
二、招 聘 规 划 策 略
―制 定 招 聘 策 略
―招 聘 需 要 预 算 吗
―确 定 招 聘 的 六 个 维 度
―人 才 招 聘 录 用、人 才 面 试 评 价 的 流 程
三、明 确 企 业 的 招 人 标 准
―职 位 分 析
―案 例 分 享：某 跨 国 公 司 职 位 说 明 书 样 本
―通 过 职 位 分 析 确 定 岗 位 职 责 及 能 力 素 质 要 求；
―制 定 岗 位 的 胜 任 能 力 模 型
―案 例 分 享 世 界 500 强 企 业 最 看 重 的 能 力 素 质 模 型
―以 K S A 及 胜 任 能 力 模 型 确 定 招 聘 测 试 的 内 容 与 方 法；
―演 练：拟 定 一 个 岗 位 的 招 聘 广 告
四、如 何 有 效 识 别 和 筛 选 简 历
―对 求 职 简 历 信 息 的 规 范 管 理；
―如 何 高 效、准 确 地 筛 选 大 量 简 历；
―解 读 简 历 与 虚 假 信 息 的 识 别；
―通 知 复 试 应 注 意 的 要 点
―演 练：审 阅 一 个 销 售 岗 位 的 简 历（看 似 漂 亮 的 简 历 背 后 影 藏 了 什 么）
五、结 构 化 面 试 的 流 程 及 前 期 准 备
―何 为 结 构 化 面 试 ；
―最 有 效 的 行 为 逻 辑 面 试（BBSI）流 程；
―布 场 与 考 官 必 备 材 料 准 备；
―面 试 官 的 培 训 与 资 格 认 证 ；
―演 练：拟 定 一 个 工 程 师 岗 位 的《招 聘 维 度 表》
―案 例 分 享：Intel 独 特 的 招 聘 面 试 制 度
六、面 试 经 典 问 题 类 别 及 实 施 技 巧
―引 导 式 问 题（渐 入 佳 境）；
―行 为 式 问 题（穷 追 猛 打）；
―案 例 分 析：这 个 面 试 官 的 问 题 有 效 吗 ？
―智 力 式 问 题（暗 藏 玄 机）；
―动 机 式 问 题（意 欲 何 为）；
―虚 拟 情 境 式 的 问 题（身 临 其 境）；
―案 例 分 享：Intel 对 应 届 毕 业 生 的 提 问
―压 迫 式 的 问 题（兵 不 厌 诈）；
―面 试 问 题 的 信 度 与 效 度 检 验；
―案 例 分 享：面 试 者 要 给 应 聘 者 多 大 压 力
―如 何 合 理 安 排 提 问 类 别
―案 例 剖 析：宝 洁 公 司 的 经 典 八 问
―专 题：如 何 测 定 应 聘 者 的 情 商
―演 练：运 用 结 构 化 面 试 技 巧 面 试 一 个 职 员 和 一 个 总 经 理。
七、面 试 过 程 控 制 及 常 见 误 区
―面 试 过 程 不 同 阶 段（开 头、过 程 及 结 尾）的 控 制 重 点；
―面 试 官 有 效 倾 听 的 技 巧；
―面 试 官 的 招 聘 中 要 注 意 的 细 节
―回 答 薪 酬 问 题 的 技 巧
―如 何 识 破 应 聘 者 的 谎 言；
―如 何 回 答 应 聘 者 的 疑 问；
―避 免 应 聘 材 料 的 误 导；
―案 例 分 享：国 际 猎 头 公 司 对 一 个 技 术 服 务 岗 位 的 面 谈 结 构 表
八、运 用 人 才 测 评 技 术
―如 何 使 用 面 试 评 估 表
―人 才 测 评 的 基 本 概 念；
一三 种 测 评 的 实 务 讲 解 与 演 练；
（1）公 文 筐 测 评
（2）霍 兰 德 职 业 倾 向 测 评
（3）PDP 测 评
―如 何 运 用 P D 建 立 任 职 资 格 模 组；
―如 何 利 用 PDP 进 行 候 选 人 排 序 选 择；
―PDP 样 本 解 读；
―案 例 分 享：一 个 企 业 的 P D P 招 聘 甄 选 方 案
九、招 聘 面 试 评 估 与 优 化
―招 聘 面 试 评 估 的 要 点；
―如 何 提 高 面 试 官 的“命 中 率”；
―面 试 评 估 过 程 中 常 见 10 大 误 区 及 避 免 方 法
―招 聘 管 理 体 系 的 优 化。
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主 讲 ：阮 哲 林 老 师（国 际 职 业 认 证 中 心 高 级 讲 师）
世 界 五 百 强 企 业 管 理 咨 询 专 家、资 讯 1 0 0 高 级 培 训 师、MBA，曾 工 作 于 国 有 企 业、美
资 企 业 及 多 家 民 营 企 业，担 任 过 培 训 经 理、人 力 资 源 经 理、总 监 多 年，积 累 了 比 较 丰
富 的 管 理 工 作 与 培 训、咨 询 经 验，亲 自 面 试 的 人 员 过 万 人，培 训 过 的 公 司 上 千 家。以
中 国 古 典 哲 学 思 想 结 合 多 年 的 外 企 管 理 经 验，研 发 出 一 套 独 特 的 人 力 资 源 管 理 系 统。
培 训 课 程 主 要 特 色：依 托 于 多 年 的 管 理 工 作 背 景 及 管 理 培 训、咨 询 经 验，并 结 合 相
关 的 管 理 理 论，在 众 多 的 具 体 案 例 分 析 中，使 课 程 翔 实 生 动 - - 既 能 调 动 学 员 积 极 参
与 的 兴 趣，活 跃 气 氛，又 能 使 学 员 在 短 暂 的 交 流 中 有 所 收 获 。
课 程 主 要 特 征：理 论 知 识 + 案 例 分 析 ＋分 组 讨 论 ＋ 情 景 模 拟 ＋ 互 动 游 戏
主 要 培 训 课 程：《新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧 》《 团 队 建 设 与 有 效
沟 通 》、《 非 人 力 资 源 经 理 的 人 力 资 源 管 理 》、《 人 力 资 源 系 统 建 设 与 统 筹 管 理 》、
《 领 导 科 学 与 公 共 关 系 》、《 如 何 为 员 工 规 划 职 业 生 涯》、《 招 聘 甄 选 技 巧 - 经 典 六 问
慧 眼 识 才》等。
服 务 过 企 业：
金 融 行 业：人 民 银 行、浦 发 银 行、中 信 银 行、金 融 联 等。
通 讯 行 业：广 州 移 动、深 圳 电 信、长 通 科 技、络 道 科 技、天 音 通 讯 等。
连 锁 经 营：HANSOM、 贝 利 斯、皇 朝 家 私、中 联 集 团 等。
综 合 行 业：三 星 中 国、华 润 集 团、康 佳 集 团、先 科 集 团、 嘉 里 集 团、南 海 油 脂、石 化 集 团、
安 琪 集 团、建 设 集 团、雷 士 照 明、康 美 药 业……
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＊主 办 机 构：ＨＫＴＣＣ
＊费 用：2000 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
＊学 员 对 象：企 业 总 经 理、副 总、各 部 门 经 理、主 管 相 关 负 责 人、人 力 资 源 经 理、招 聘 人 员等
＊注：企 业 人 力 资 源 经 理 带 团 队 学 习 效 果 更 佳。
备 注：认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
<<人力资源师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
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[深-圳-咨-询-电-话] 07 55 - 83 90 59 59 ，，83 90 59 69 李 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 蒋 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 75 5 - 83 90 59 69
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 51 69 25 38
【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位
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