flexwiki-users请 各 企 业 人 力 资 源 部 查 收 ，谢 谢！
（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）（国 际 注 册 高 级 培 训 师）
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＊＊＊《 从实干迈向导师----TTT企业内部培训师特训营 》 ＊＊＊
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2 0 0 8 年 1 0 月 24 -- 25 日 （深 圳 ）
2 0 0 8 年 1 1 月 14 -- 15 日 （上 海 ）
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● 课程背景：
也许您正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和企业实际结合却愈困难
也许您满腹真知灼见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工
也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力
也许您正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我
从实干迈向导师----TTT企业内部培训师特训营将是您最佳的选择！
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组成部分。
可是如何将实践经验丰富的技术与管理骨干训练成为一名优秀的内部培训师仍存在不少问题：
台上一分钟，台下十年功，怎样轻松自信的面对讲台与听众，传达自己的思想？
在传授课程时，怎样可以调动学员热情，而不至于让学员们昏昏欲睡？
如何有效的组织和安排课程，使授课变得轻松有趣，使学员能愉快的掌握内容？
培训说起来容易，做起来很难，怎样才能有效的安排内容和素材，清晰生动的呈现出来？
培训进行时，遇到冷场，“问题”学员，困难状况该怎么办？
如何开发标准化的课程，不断积累和丰富培训内容，使培训变的更轻松？
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● 课程收益：
了解成人学习的特点，提高讲师的呈现技巧，生动准确将内容传达给听众 学习专业的培训技巧，
规范讲师的专业化与职业化，塑造职业的讲师风范学习课程设计及内容组织的方法，掌握开发和
设计内部课程的技巧。提高讲师的课程开发能力和更加丰富、完善课程内容。
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● 课程特色：
深入浅出的理论知识与实践演练相结合的培训方式，使参训者对课程内容有较系统的认识和掌握，同
时采用多种授课方式，如角色扮演、个人 练习、讨论和点评等各种培训方式来全面调动学员的参训热
情与投入程度。
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● 课程内容：
TTT培训师基础篇
开场与团队组建
培训师的角色与职责
培训对企业的作用
培训师的职责定位
培训师的角色分析
问题研讨：
企业培训师的使命与能力要求
成人学习特点
成功培训的关键要素
成人学习的原理与特点
成人学习对培训的影响
有关培训的3个观点
经验学习的循环过程
团队活动：数字游戏
高震撼力呈现技巧
分析听众的技巧
培训活泼化要领
教室气氛如何解冻
讲师与教学活泼化
学员与教学活泼化
控制紧张的技巧
上台紧张的克服
课程中如何做自我介绍
SWAY授课行为技巧
教材搜集与结构准备
结构技巧
联系技巧
论证技巧
身体语言和声音的运用技巧
身体语言的运用
声音效果的运用
练习：发声及效果练习
练习：站着思考----五分钟短讲
课堂处理技巧
提问、回答和反馈的技巧
教师的发问技巧
教师的回答问题技巧
反馈的原则
对三种学员的提问处理技巧：
对抗周公的法宝
对抗周公的法宝
说笑话的原则
歌曲的功能
讲故事的功能
游戏与教学
控制较难处理的情况
开场与结束
紧急处理的问题
课程设计与开发技巧
培训需求分析
培训需求分析的误区
培训需求的定义和本质；三个层次
能力标准范例
需求调查的方法
建立有效的培训目标
培训课程设计
培训形式
培训方法
课程开发的流程
课程内容与顺序
现场案例：课程教案编写方法
培训实施准备
视听与辅助设备使用
培训场地与培训环境安排
现场教战手册：培训实施准备清单
培训效果评估
培训效果的四级评估体系
作业：（1）培训日志
（2）课程教案编写
综合练习：
初试啼声--学员内部课程精彩呈现
回顾与总结：
做个快乐的企业培训师
企业培训师职业发展
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主 讲 ：Lori Xu
工作经历
具有14年工作经验，曾任某欧洲上市公司，世界最大的开关电源制造商任培训发展经理；曾在国内最大
的花边织物制造商（浙江华严织造有限 公司，杜邦最佳合作伙伴）任培训经理；曾在“最佳西方”“洲
际酒店”等世界著名酒店管理集团管理的五星级酒店任培训经理、督导部经理 ；曾在某国内酒店（广东
国际刑警组织接待中心）任副总经理。
教育培训
美国北弗吉尼亚大学 工商管理硕士;国际职业培训师协会 高级职业培训师;国家劳动保障部 人力资源管
理师;美国职业鉴定委员会 职业培训师
擅长领域
讲师和培训师培训(TTT、内部培训师培训)、人力资源管理类培训（培训体系建设、非人力资源经理的人
力资源管理）
风格特点
徐老师曾培训过赛尔康、洲际酒店、海普、百事（PEPSI）、本田汽车、中国移动、中国电信等公司。授
课风格生动流畅风趣，将抽象的书面性 管理理论与学员实际工作情景相溶合，能有效地调动学员举一反
三的思考能力，总结与适时的引导具有高度，善于发现细节，在训练中能及时 准确把握学员的不同心理，
乐于分享体会。
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＊主 办 机 构：国 际 职 业 认 证 标 准 联 合 会
＊费 用：2800 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
＊学 员 对 象：企业内部培训师、培训经理、各部门主管以及有志于从事专业培训工作的人士
备 注：
认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
<<人力资源管理师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
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[深-圳-咨-询-电-话] o7 55 - 83 9o 59 59 ，，83 9o 59 69 李 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] o 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 蒋 小 姐
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[上-海-报-名-传-真] o 2 1 - 51 69 25 38
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