Saya rasa lemahnya bukan hanya di HSBC saja. Hampir semua bank sama. Saya pernah ancam Bank D, kebetulan telp dirumah memakai alat perekam. Sekarang saya berhadapan dengan bank U, yang bilang saya punya tunggakan iuran tahunan. Parahnya disistem mereka tercatat saya memiliki kartu gold sejak 2003-2006, yang nyata2 saya tidak pernah punya. Sedang menunggu surat permintaan maaf dari Board of Director, kalau tidak semuanya saya kirim ke Surat Pembaca dan Head Corporate Office di negara asal bank itu
Kicky send 9:19a Sent from my BlackBerry® smartphone from Sinyal Bagus XL, Nyambung Teruuusss...! -----Original Message----- From: "Taufiq Hidayat" <opiet_...@yahoo.com> Sender: Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com Date: Mon, 16 Aug 2010 01:34:48 To: <Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com> Reply-To: Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com Subject: Re: [Forum-Pembaca-KOMPAS] Bank HSBC dan Standard Chartered mengancam orang yang tidak bersalah Pak Marcel, Saya pernah punya pengalaman buruk jg dengan HSBC juga di tahun 2005, mereka melakukan peneroran dan pengancaman kepada saya Saya tidak pernah apply Credit Card (CC) HSBC, tetapi ada tagihan yg datang ke rumah atas nama saya. Mulailah berdatangan teror kepada saya, karena yakin bahwa saya tidak pernah apply/menerima/menggunakan CC dimaksud, saya bahkan menantang sang deb collector untuk datang temui saya dan akan saya bayar 2x lipat asalkan membawa semua form aplikasi CC dimaksud. Setelah saya telusuri ternyata alamat pengiriman CC pertama kali ke alamat di Kelapa Gading. Tetapi alamat penagihan pembayaran barulah ke alamat saya. Saat itu saya melakukan klarifikasi ke kantor HSBC di gedung WTC, Sudirman. Di sana diketahui bahwa nama ibu kandung saya berbeda antara yg tertera di Kartu Keluarga dengan Formulir Pengajuan CC HSBC # terlihat sekali lemahnya sistem pengawasan dalam hal penerbitan CC HSBC Di sana juga sekalian bikin pernyataan bahwa saya tidak pernah apply/menerima/menggunakan CC HSBC. Sejak itu, teror pun berhenti. Semoga masalahnya cepat selesai ya pak Marcel #masih minat pake 8120 kah? Salam, -----Original Message----- From: marcel aditya <idmarce...@gmail.com> Sender: Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com Date: Sat, 14 Aug 2010 21:04:51 To: <Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com> Reply-To: Forum-Pembaca-Kompas@yahoogroups.com Subject: [Forum-Pembaca-KOMPAS] Bank HSBC dan Standard Chartered mengancam orang yang tidak bersalah Selamat Malem Saya tinggal di tempat tinggal saya yang sekarang sejak bulan desember 2009. Sering sekali bank Standard Chartered Bank(setelah ini saya sebut SCB) dan HSBC telpon untuk cari orang yang namanya Novana Effendie. Tiap kali saya angkat saya bilang kalo saya ga kenal dengan bapak novana effendie, dan saya juga mempersilahkan pihak bank dateng ke rumah saya kalo memang ga percaya. Kalo menurut info dr hansip sekitar rumah saya, bapak novana itu adalah yang ngontrak rumah disini sebelumnya dan sudah pindah 1,5 - 2tahun yang lalu. Sampe puncaknya tanggal 22 juni 2010, ada debt collector dari bank (jujur saya udah ga sempet tanya dari bank yang mana karena kadang2 debt collector cuma menyebutkan bank) telpon saya dan menanyakan soal bapak novana effendie. Sekali lagi saya bilang kalo saya ga kenal, tapi si debt collector ga percaya dan bentak2 sambil memaksa saya untuk ngaku kemana bapak novana pindah. Yah tentu saja saya ngotot ga tau, karena memang saya ga kenal dengan pak novana effendie. Lah wong ga kenal suruh kasih tau kemana dia pindah kan aneh. Karena saya udah emosi diteror terus, akhirnya saya dengan kesel nanya balik "Pak tolong kasih tau saya harus gimana yah supaya percaya kalo saya ga ada hubungannya dengan pak Novana effendie"? Setelah itu si debt collector malah mengancam saya dengan bentakan "EH ANJ*NG (maaf tapi memang itu yang disebutkan oleh debt collector tsb) JANGAN MACEM-MACEM LU YAH. JANGAN SAMPE GUE PENGGAL PALA LU". Sehabis mengancam saya telponnya langsung ditutup oleh dia. Karena saya udah terlalu emosi setelah kejadian itu langsung saya menyempatkan diri untuk mampir ke standard chartered cabang kebon jeruk dan diterima oleh cust. service (mbak Widiawati) dengan no laporan ref. 10.228204. Mbak widiawati membantu saya membuatkan laporan dan menelpon call leader bagian collection yang bernama pak Rizal untuk menjelaskan duduk perkaranya. Sehabis itu saya juga ke bank HSBC cabang Puri Kencana dan bertemu dengan cust service yang bernama Rara. Saya juga dibuatkan laporan yang pada intinya bahwa saya tidak ada hubungannya dengan bapak novana effendie.Itupun setelah saya setengah mengamuk, tadinya cuma dibilang ga bisa bantu apa2. Setelah itu saya pikir masalah sudah selesai dan saya bisa pulang dengan tenang tanpa gangguan dan ancaman lagi dari SCB dan HSBC. Tapi ternyata saya salah. Teror dari bank SCB & HSBC belom berakhir. Tanggal 26 july 2010 saya masih diteror terus oleh bank SCB dan HSBC. Masih dengan cara yang sama yaitu dibentak2. Semenjak tanggal 22 juni 2010 s/d 26 juli 2010 pun beberapa kali saya menerima telpon dari pihak SCB dan HSBC, namun saya tetep mencoba bersabar dan menjelaskan masalahnya. Tapi kesabaran orang ada batasnya, dan hari ini (14 agustus 2010) saya didatengin debt collector dari HSBC yang bernama Jon. Karena saya ga dirumah akhirnya saya cuma bicara lewat telpon dengan bapak Jon melalui handphone pembantu rumah tangga saya. Saya berusaha menjelaskan lagi dengan baik2 bahwa saya sudah pernah ke HSBC cabang puri kencana dan saya sudah menjelaskan mengenai masalah ini. Akhirnya saya tanya gimana caranya supaya saya ga diganggu lagi, dia bilang dia akan meninggalkan no telpon bank yang bisa dihubungi. Saya bilang oke pak, makasih. Akan tetapi ketika saya sampai dirumah ternyata ada surat "cinta" dari pak jon yang berisi: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kepada orang penipu : Novana Eff Mizasukma Hall : Penagihan K-Card Master HSBC NO card : xxxx-xxxx-xxxx-xxxx(sengaja saya samarkan) Balance : Rp. 26.891.000,- Kami minta jangan buat kami cape ke 5 kali. Segera lunasi dan ambil surat lunasnya di HSBC pusat. Gedung Menara Mulia lantai 18. Jalan Gatot Subroto kav 9-11. Jakarta. Telp : 5246222 ext 3218-16-17 Jon hp 9921XXXX -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Surat tersebut saya ketik ulang kata per kata(kecuali pada no kartunya dan no telp debt collector). Padahal waktu di telpon sepertinya pak jon sudah mengerti bahwa saya bukan orang yang dimaksud, bahkan saya masih bermaksud baik dengan bilang sama pak jon coba tanya2 sama hansip disitu. siapa tau mereka lebih tau. Yang saya mau tanyakan pada bank SCB dan HSBC, gimana yah caranya saya supaya bisa hidup tenang tanpa diteror dan diancam lagi? Saya maupun istri saya TIDAK punya hubungan apa2 dengan bpk novana effendie. Jangan suruh saya ke kantor pusat, karena saya pihak korban disini masa masih harus susah2 menyempatkan waktu ke kantor pusat? Saya merasa terganggu sekali dengan telpon2 dari SCB & HSBC, apalagi sampai mengancam mau menggal kepala saya segala. Apakah begini cara SCB dan HSBC memperlakukan orang yang tidak bersalah dan bukan nasabahnya? Seperti yang saya sudah bilang sama pihak bank dan penagih2 yang telpon, kalo memang ga percaya silahkan dateng aja aja ke rumah saya untuk menyelesaikan masalahnya secara baik-baik. Namun apakah pihak bank segitu sibuknya sampe tidak ada yang dateng untuk menyelesaikan masalah? Apakah memang lebih mudah meneror orang yang tidak bersalah daripada membereskan databasenya? Apakah lebih baik menyuruh debt collector dateng untuk bentak2 orang diluar orang tersebut bersalah atau tidak? Kalau ada yang pernah mengalami hal seperti ini sebelumnya mohon bantuannya share disini saya harus bagaimana. thx in advance regards, marcel [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------------------ ===================================================== Pojok Milis Komunitas Forum Pembaca KOMPAS [FPK] : 1.Milis Komunitas FPK dibuat dan diurus oleh pembaca setia KOMPAS 2.Topik bahasan disarankan bersumber dari http://cetak.kompas.com/ , http://kompas.com/ dan http://kompasiana.com/ 3.Moderator berhak memuat,menolak dan mengedit E-mail sebelum diteruskan ke anggota 4.Moderator E-mail: agus.hamonan...@gmail.com agushamonan...@yahoo.co.id 5.Untuk bergabung: forum-pembaca-kompas-subscr...@yahoogroups.com KOMPAS LINTAS GENERASI ===================================================== Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/Forum-Pembaca-Kompas/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/Forum-Pembaca-Kompas/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: forum-pembaca-kompas-dig...@yahoogroups.com forum-pembaca-kompas-fullfeatu...@yahoogroups.com <*> To unsubscribe from this group, send an email to: forum-pembaca-kompas-unsubscr...@yahoogroups.com <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
