Jakarta, 11 November 2008 PT Bakrie Telecom Tbk kembali merebut penghargaan di bidang telekomunikasi. Kali ini Bakrie Telecom merebut peringkat pertama pencapaian terbaik (best achievement) untuk kategori telepon tetap. Penghargaan diberikan langsung oleh Muhammad Nuh, Menteri Informasi dan Telematika di Malam Penghargaan Telekomunikasi 2008 di Jakarta semalam.
Badan Regulasi Telekomunisi Indonesia (BRTI) selaku penyelenggara melakukan perhitungan terhadap bobot best achievement dengan mempertimbangkan dua variable, yaitu sisi konsumen dan kepatuhan terhadap kinerja operasi. Dari sisi konsumen diperhitungkan dari indeks kepuasan dan kepopuleran merek dengan bobot 55%. Sementara dari sisi kepatuhan terhadap kinerja operasi dipertimbangkan dari sisi kinerja jaringan dan area layanan dengan bobot 45%. Metode dan proses perhitungan dilakukan oleh lembaga riset Frontier. Dengan penghargaan ini Bakrie Telecom menjadi operator telekomunikasi yang tidak saja mendapatkan pengakuan secara nasional tapi juga dalam ruang lingkup Asia Pasifik mengingat operator telekomunikasi ini sebelumnya juga mendapatkan penghargaan internasional "2008 Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Award" dari Frost & Sullivan, lembaga konsultan dan riset bisnis di Singapura untuk kategori "Asia Pacific's Most Promising Service Provider of the Year". Bakrie Telecom merupakan penerima award dari Indonesia pertama selama sejarah Frost & Sullivan ICT Awards yang tahun 2008 ini dilaksanakan untuk kelima kalinya. Lagipula ruang lingkup penghargaannya sudah mencakup regional Asia Pasifik, tidak lagi terbatas pada kategori penghargaan untuk wilayah Indonesia saja. Selain itu di bulan Agustus lalu, Bakrie Telecom juga menerima penghargaan di ajang Indonesia Brand Award sebagai The Most Prospective Brand in Indonesia untuk kategori CDMA Cellular Providers dari MARS dan Majalah Swa. Kemudian untuk kategori kepuasan pelanggan, Bakrie Telecom meraih 2 penghargaan sekaligus di ajang Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2008 yang diselanggarakan oleh FRONTIER, konsultan riset kepuasan pelanggan dan Majalah Swa Sembada pada bulan September 2008. Penghargaan tersebut diberikan pada Bakrie Telecom sebagai pemenang ICSA 2008 untuk kategori Simcard Prabayar dan Pascabayar FWA Esia. ICSA merupakan reguler tahunan berupa pemberian penghargaan terhadap perusahaan-perusahaan berprestasi terbaik di Indonesia dalam hal memberikan kepuasan pelanggan / konsumen. Melalui Indonesian Customer Satisfaction Index (ICSI) 2008 yang telah selesai dilaksanakan risetnya terhadap lebih dari 99 kategori produk di kota besar di Indonesia pada periode Februari Juli 2008 dan melibatkan 10.500 responden, Bakrie Telecom terpilih sebagai pemenang ICSA untuk kedua kategori tersebut. "Tentunya penghargaan ini merupakan suatu hal yang membanggakan. Kerja keras kami dalam menyelenggarakan layanan telekomunikasi yang murah namun handal ternyata mendapatkan pengakuan dan sekaligus dihargai. Tak mudah memang untuk mendapatkan penghargaan tersebut. Karena itu kami berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan masyarakat. Mudah-mudahan penghargaan ini akan terus mengingatkan kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami pada masyarakat. Sudah menjadi tekad kami di management maupun seluruh karyawan Bakrie Telecom untuk fokus memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan terus membuka akses masyarakat untuk dapat menikmati layanan telekomunikasi murah dan handal", ujar Rakhmat Junaidi, Direktur Corporate Services PT Bakrie Telecom Tbk setelah menerima penghargaan di malam tersebut. Menurut Rakhmat meskipun Bakrie Telecom telah membuktikan diri sebagai operator telekomunikasi Indonesia yang handal tapi masih banyak pekerjaan rumah yang harus dituntaskan. Bakrie Telecom masih terus memperluas jangkauan wilayah layanan nasionalnya setelah mendapatkan lisensi nasional dari pemerintah di akhir bulan Desember 2006. Sampai dengan akhir bulan September 2008, Bakrie Telecom telah hadir di 55 kota di seluruh Indonesia.
