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Estimados
Amigos,
Quisiera brindar a este foro, la posici�n de Tango/04 en cuanto a los conceptos que se est�n desarrollando respecto de la forma de promocionar nuestro producto VISUAL Control, y a que la misma pudiese resultar enga�osa. En todo el mundo se ha discutido y criticado la pol�tica comercial de IBM en cuanto a controlar la capacidad interactiva mediante la utilizaci�n de los trabajos CFINT. Est� claro que la mejor forma de evitar los efectos ocasionados es lograr que el mismo no se dispare, a�n en el caso en que se estuviera utilizando mayor cantidad de procesamiento interactivo que el que se adquiri� a IBM. Esto �ltimo se puede lograr con algunos productos que se han mencionado en este foro. El problema es que son seriamente cuestionados por IBM, no est� claro el marco legal de esta discusi�n, y muchas empresas no quieren tomar una opci�n en la que puedan ponerse en riesgo legal. Lejos de apoyar la pol�tica de IBM, intentamos ayudar a nuestros clientes que se encuentran en una situaci�n muy inc�moda e injusta como bien dec�an algunos integrantes de este foro. En todos
los casos
se aclara qu� es lo que podemos hacer y qu� no podemos hacer con VISUAL Control. Sin entrar en detalles t�cnicos, el m�todo que ha sido optimizado y probado eficazmente, y que utiliza VISUAL Control para esta problem�tica es el siguiente: se monitoriza el consumo de los trabajos interactivos, o el momento en el cual se est� por disparar el CFINT. Mediante alarmas, se disparan determinadas acciones autom�ticas que permiten bajar el consumo de los trabajos interactivos. De esta forma se logra que el CFINT no se llegue a disparar o lo haga por un lapso muy breve. Lo anterior se logra con una adecuada configuraci�n del producto para este fin. Mediante este esquema probablemente no se logra mejorar la performance de los trabajos interactivos, pero s�, al evitar el disparo del CFINT, no se produce una degradaci�n de los trabajos batch, y de toda la m�quina en general, que la puede llevar inclusive a estar casi inutilizable. Este esquema que se explica, lo que hace es evitar que se utilice m�s CPU interactiva que la que realmente se adquiri� a IBM, que es lo que genera el disparo del CFINT, y que de otra forma se puede producir en cualquier momento del d�a. En
resumen:
VISUAL Control puede acelerar los trabajos interactivos y los batch por medio de algoritmos propios de redistribuci�n de recursos y optimizaci�n en base a pol�ticas de usuario, incluyendo evitar el disparo del CFINT en muchos casos. VISUAL Control no permite en ning�n caso ampliar la capacidad interactiva por encima de lo contratado, manteniendo al equipo en perfectas condiciones de mantenimiento y servicio por IBM, respetando los contratos y evitando cualquier posible problema legal a la empresa. Respecto
a cualquier opini�n sobre si lo planteado anteriormente es
efectivo o no para controlar el CFINT, quiero adelantarme para decirles que eso depende totalmente de cada entorno. Para algunos fue efectivo en la pr�ctica y evit� dejar usuarios muy importantes sin servicio (hay casos reales muy claros) y para otros no tanto, ya que esto depende absolutamente de cu�les sean los trabajos cr�ticos que se quieren priorizar, de cu�ntos sean y del tipo de trabajo (interactivo o batch). En ning�n caso esto se ofrece como una panacea, sino como un paliativo a ser verificado en forma previa a la adquisici�n del producto. La realidad es que los costos de adicionar procesamiento interactivo a los AS/400s es muy alto y esto en muchos casos se transforma en prohibitivo y la mayor�a de las veces en pol�ticamente inviable para los responsables de sistemas. Lamentablemente todo esta discusi�n no es t�nica, sino pol�tica, comercial y legal, y hay mucho dinero detr�s de la misma. Por estos motivos, Tango/04 no puede ofrecer otro tipo de soluciones, as� como hay clientes que tampoco pueden utilizarlas. Una �ltima aclaraci�n tiene que ver con algo que todo aquel que alguna vez haya estado en contacto con nuestra empresa conoce, pero que no quiero dejar de mencionar, y es que casi en la totalidad de nuestras ventas los clientes prueban los productos con anterioridad a su compra y verifican su funcionamiento a un nivel de detalle muy alto; para lo cual ponemos a disposici�n de los clientes y en forma gratuita a nuestros consultores t�cnicos. Con esto �ltimo, y con pol�ticas internas estrictas en cuanto a una comunicaci�n honesta con los clientes, es que justamente nuestra empresa ha intentado evitar desde sus inicios cualquier confusi�n por parte de los clientes, cosa que creemos hemos logrado hasta el d�a de hoy. Agradecemos desde ya todas las menciones y opiniones que recibimos en este interesante foro, las cuales tenemos muy en cuenta, y esperamos que esta aclaraci�n pueda contribuir a aclarar las dudas que se pudieran haber planteado. Un saludo afectuoso, Carlos P�d�flous Gerente Regi�n Latinoam�rica Tango/04 Computing Group
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