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Hola a todos: El tema ha ido desvi�ndose de su origen, pero se ha puesto muy
interesante. El otro d�a ‘navegando’ sin rumbo encontr� el txt que adjunto y que
espero que lo deje pasar el servidor. Al leerlo me vi reflejado totalmente en �l.
Imagino que algunos de vosotros tambi�n, �o no? y la verdad es que me preocupo. Inicialmente este s�ndrome se detect� en m�dicos, polic�as, profesiones
que dan un ‘servicio’ a los dem�s, los clientes ‘dependen’ de ti y hay un grado
alto de responsabilidad. Si nos paramos a pensar �no definen esas cualidades a la profesi�n de inform�tico?
�comentarios...? Espero que nadie se ofenda por abrir un tema no t�cnico. Saludos |
� Quemados ! (BurnOut) , escrito por Quemao 08-01-2004 Si cada d�a es para usted un calvario porque se siente incapaz de acudir al trabajo o si considera que sus cualidades se ven minusvaloradas por sus jefes o por la organizaci�n a la que pertenece y, adem�s, ha perdido la ilusi�n por su profesi�n, est� en predisposici�n de padecer el s�ndrome burnout. Lejos de ser una mera an�cdota, esta enfermedad psicol�gica, popularmente conocida como �estar quemado por el trabajo�, afecta a muchas personas.
� �Que es? Si el trabajador o profesional contesta negativamente a interrogantes como ��me gusta mi trabajo?� o ��estoy tan motivado como antes?�, y si muestra s�ntomas como repetidos cambios de car�cter y de humor, inestabilidad emocional, irritabilidad o aislamiento social, entre otros, lo m�s probable es que haya que comenzar a buscar soluciones para evitar males mayores. Lo que a la vista del profano s�lo son matices propios de cualquier actividad laboral, pueden devenir, si no se toman las medidas adecuadas, en un progresivo ocaso profesional del trabajador y en una merma evidente de su calidad de vida, s�ntomas inequ�vocos de la aparici�n del burnout. � Caracter�sticas esenciales del s�ndrome de burnout o de desgaste profesional Los rasgos definitorios del s�ndrome de burnout provienen de los trabajos de Maslach y Jackson (4, 5, 9, 21-27) quienes consideran tres componentes esenciales: � El cansancio emocional: constituye el elemento central del s�ndrome y se caracteriza por una sensaci�n creciente de agotamiento en el trabajo, �de no poder dar m�s de s�, desde el punto de vista profesional. Para protegerse de este sentimiento negativo, el sujeto trata de aislarse de los dem�s, desarrollando as� una actitud impersonal, deshumanizaci�n de las relaciones hacia las personas y miembros del equipo, mostr�ndose distanciado, a veces c�nico y usando etiquetas despectivas o bien en ocasiones tratando de hacer culpables a los dem�s de sus frustraciones y disminuyendo su compromiso laboral. De esta forma intenta aliviar sus tensiones y trata de adaptarse a la situaci�n aunque sea por medio de mecanismos neur�ticos. � La despersonalizaci�n: se refiere a una serie de actitudes de aislamiento de cariz pesimista y negativo, que va adoptando el sujeto y que surgen para protegerse de agotamiento. � La falta de realizaci�n personal: el sujeto puede sentir que las demandas laborales exceden su capacidad, se encuentra insatisfecho con sus logros profesionales (sentimientos de inadecuaci�n profesional) si bien puede surgir el efecto contrario , una sensaci�n parad�jica de impotencia que le hacen redoblar sus esfuerzos, capacidades, intereses, aumentando su dedicaci�n al trabajo y a los dem�s de forma inagotable. Es un sentimiento complejo de inadecuaci�n personal y profesional al puesto de trabajo, que surge al comprobar que las demandas que se le requieren exceden de su capacidad para atenderlas debidamente. Estos tres aspectos est�n ligados entre s� a trav�s de una relaci�n asim�trica, donde el agotamiento emocional como primer componente conduce a la obtenci�n de los otros dos, la despersonalizaci�n y a la autoevaluaci�n negativa. Por otro lado, este s�ndrome est� considerado como una variable continua, que se extiende desde una presencia de nivel bajo o moderado, hasta altos grados en cuanto a sentimientos experimentados. Adem�s, la progresi�n no es lineal, mas bien es un proceso c�clico, que puede repetirse varias veces a lo largo del tiempo, de forma que una persona puede experimentar los tres componentes varias veces en diferentes �pocas de su vida y en el mismo o en diferente trabajo. El s�ndrome de burnout o de agotamiento profesional se considera un proceso continuo y los aspectos indicados pueden estar presentes en mayor o menor grado, siendo su aparici�n no de forma s�bita, sino que emerge de forma paulatina, larvada, incluso con aumento progresivo de la severidad. Es dif�cil prever cu�ndo se va a producir. Podemos estratificar el s�ndrome de burnout en tres estadios que se corresponden con los tres componentes esenciales: A) Primer estadio: en el que las demandas laborales exceden los recursos materiales y humanos, d�ndose una situaci�n de estr�s. El estr�s es un fen�meno clave y fundamental y cada persona presenta sus propios mecanismos para enfrentarse a �l. Hay una serie de factores o situaciones que nos conducen al estr�s como el desencanto en el trabajo, exceso de compromiso, responsabilidad y enfrentamiento a situaciones dif�ciles y un excesivo contacto directo con otros seres humanos. La sintomatolog�a pasa por varias etapas: � Aparecen s�ntomas premonitorios como la hiperactividad, trabajan m�s horas sin cobrarlas, sienten que nunca tienen tiempo, manifiestan sentimientos de desenga�o. � Se disminuye el nivel de compromiso, comienza a deshumanizarse la tarea, se altera la atenci�n, se tienen aspiraciones excesivas, comienza la p�rdida de ilusi�n, aparecen celos y problemas con el equipo de trabajo. � Comienzan las reacciones emocionales, sentimientos de culpa, depresi�n, agresividad. � Se inicia una desorganizaci�n progresiva, disminuye la capacidad cognitiva, la creatividad, la motivaci�n y disminuye la diferenciaci�n. � Se instaura la indiferencia en la vida emocional, social y espiritual. � Se manifiestan reacciones psicosom�ticas. � Hace aparici�n la desesperaci�n, inclinaciones que pueden conducir al suicidio en situaciones de extrema gravedad. B) Segundo estadio: en la serie de excesos o sobre esfuerzos en los que el sujeto dar�a una respuesta emocional a ese desajuste, aparecen signos de ansiedad y fatiga. Esta situaci�n exige al sujeto una adaptaci�n psicol�gica. C) Tercer estadio: el enfrentamiento defensivo le conduce a un cambio de actitudes frente a lo que le supone una situaci�n laboral intolerable. Esta fase requiere tratamiento adecuado del sujeto en todos sus componentes f�sicos y ps�quicos. Se observa en las personas afectadas del s�ndrome una falta de energ�a y entusiasmo, una disminuci�n del inter�s por los 'clientes', se percibe la frustraci�n, la desmotivaci�n, aparecen los deseos de dejar a un lado el trabajo para ocuparse en otra cosa y sobre todo una gran desmoralizaci�n. Se sienten agotados todos los recursos humanos emocionales y no les queda nada que ofrecer a los dem�s. Comienzan a desarrollar actitudes negativas (aumento del consumo de drogas, alcohol, tabaco, juego, etc.) y se insensibilizan ante los problemas que requieren ayuda. Aparecen frecuentemente los sentimientos de culpa y no son capaces de resolver los problemas. El individuo se siente agotado, hastiado del trabajo, se aleja de la familia y de los amigos y a veces se hunde en la depresi�n, incluso en casos avanzados en el suicidio, le falta el control sobre s� mismo, y act�a de forma imprevisible. Esto suele ocurrir en personas, como ya dijimos anteriormente, con mayor dedicaci�n, entrega! y a los m�s dispuestos a ayudar a los dem�s. � Enlaces Burnout Folleto (pdf) http://www.csi-csif.es/justicia/burnoutfolleto.pdf http://www.consumer.es/web/es/especiales/2003/12/15/92594.php http://www.diezminutos.org/burnout.html
