Sobre lo de Beta Tester....... yo mismo oiga. El pasado mes de Octubre abrí 10 APAR sobre DB2 web query, muchos de los cuales se solucionaron con el primer bloque de PTFs que se publicó el 2 de Noviembre (que inicialmente se iban a publicar a finales de Diciembre) y creo que adelantaron la disponibilidad de las PTF porque me quejé.
Y hubo detalles sobre la forma de enfocar los problemas que no me gustaron nada, por ejemplo, 23 días despues de abrir un incidente me piden un captura de pantalla para analizar el error.... pffffff ¿y que han echo para solucionar mi problema durantes estos 23 días ? Practicamente todos los incidentes acabaron en el laboratorio de Rochester. Lo que quiere decir que los incidentes se retrasan como poco 5-6 horas por la diferencia horaria... esto es, abro en España el incidente a la 8:00 AM, me atienden en IBM España, me dice que lo escalan a laboratorio, y cuando en Rochester deciden pedir más información, yo no puedo atenderles por que aui son las 20:00 horas y ya no estoy leyendo el correo. Así que al día siguiente contesto, y otra vez vuelta a empezar porque hasta las 15:00 o 16:00 horas de España no recibo una respuesta de Rochester. Ya les he dicho que podían abrir una sucursal del labotario de IBM en europa, para que trabajen con horario europeo y nos atiendan con horario europeo. Veremos si prospera la propuesta. Aun ahora tengo 3 incidentes abiertos, uno desde el pasado 4 de Diciembre de 2007, justamente sobre la imposibilidad de migrar una definición de query400 a db2 web query. El día 21/02/08, Fernando Martínez <[EMAIL PROTECTED]> escribió: > > Bueno, a lo mejor IBM ya ha espabilado y nos usa de beta-testers con los > productos del i5. Yo hace tiempo tengo claro que después de los problemas > que me dió la V4.1 recien salida del horno no pienso instalar nada que no > sea una versión al menos .2 ó .3 porque pagas el pato seguro. > > Saludos > > > > Dpto.Informática Productos Climax(Jose Sánchez) escribió: > > Bueno, según el CAS no saben si para V5R4 también lo van a solucionar. No > lo entiendo, porque el producto es V1R1. Supongo que debe ser un fallo no > sólo del producto en concreto. > > > > > > > ------------------------------ > > *De:* [EMAIL PROTECTED] [mailto: > [EMAIL PROTECTED] *En nombre de * > [EMAIL PROTECTED] > *Enviado el:* jueves, 21 de febrero de 2008 13:25 > *Para:* [email protected] > *Asunto:* RE: Error al generar PDF con DB2 Web query > > > > Lo de la solución de IBM en la V6R1 me parece bien, pero es que yo tuve > que cambiar un iSeries de la V5R3 a la V5R4. No creo que la máquina me > soportará la V6R1. Como se lo explico al cliente. > > Tienen que arreglarlo para la V5R4 sin falta. > > Saludos > > ------------------------------ > > __________________________________________________ > Forum.HELP400 es un servicio m&#225;s de NEWS/400. > &#169; Publicaciones Help400, S.L. - Todos los derechos reservados > http://www.help400.es > _____________________________________________________ > > Para darte de baja visita la siguente URL: > http://listas.combios.es/mailman/listinfo/forum.help400 > > > > __________________________________________________ > Forum.HELP400 es un servicio m&#225;s de NEWS/400. > &#169; Publicaciones Help400, S.L. - Todos los derechos reservados > http://www.help400.es > _____________________________________________________ > > Para darte de baja visita la siguente URL: > http://listas.combios.es/mailman/listinfo/forum.help400 > -- Mi blog sobre as400 http://www.ajut400.com
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