Bonjour Valérie et toute la liste, Tu as naturellement raison d'aller devant le juge de proximité pour essayer de trouver un arrangement à l'amiable.
Ceci dit, il existe une autre procédure valide tout au long de la durée de vie d'un appareil: c'est la garantie légale des vices cachés prévue au Code Civil. Dans la mesure où la plage braille a un coût d'investissement certain, cela peut valoir le coup d'essayer la garantie légale des vices cachés. Pour cela, il faut faire expertiser l'appareil en question pour prouver que le défaut se trouve dès la conception de l'appareil. Regarde dans ton contrat multirisques habitation pour voir s'il y a une garantie défense-recours incluse et quelles sont ses limites. Montre ton contrat de multirisques habitation à l'association de consommateurs à laquelle tu as adhéré pour qu'ils puissent t'aiguiller sérieusement. Tu nous indiques qu'ils ont une juriste, donc je la laisse naturellement faire, je suis moi-même juriste en droit de la consommation. En tout état de cause, je t'encourage vivement à faire valoir tes droits. Bien amicalement, Thierry KOPERNIK, Envoyé de mon iPhone Le 23 août 2013 à 15:12, Valérie Garcia <[email protected]> a écrit : > Bonjour, à toute la liste, voilà, j'ai un gros soucis avec mon esys 24 > caractères. Je suis actuellement en litige avec la société eurobraille. J'ai > pris contact avec une association de consommateurs. Je suis complètement > dégoûtée car au prix où on paie ce matériel, on se fait berner. > J'explique en quelques mots mon problème : j'ai acheté un esys 24 > caractères début mars. Il a bien fonctionné pendant trois semaines. Pui, je > constate un problème de molette et de clavier. J'envoie mon esys à > eurobraille puisqu'il est sous garanti. Je le reçois. Je le connecte comme la > première fois. Cette fois, il a été beaucoup plus lent à se connecter. Je me > rends compte à ma plus grande surprise qu'il se plante. Impossible de > l'éteindre ni de le rallumer. Je recontacte de nouveau eurobraille. Il me > demande de le renvoyer de nouveau. Ce que je fis. Toutes les fois que je le > reçois, le problème persiste. C'est vraiment dégueulasse, cet appareil je > l'ai payé 2650 euros. N'ayant pas les moyens de me l'offrir, j'ai dû > contracter un prêt à une association. > J'ai eu un premier rendez-vous courant juin avec cette association. J'ai > rencontré le président et la juriste qui m'ont beaucoup rassuré. Il vont > m'aider à me défendre car moi toute seule face à une société importante comme > eurobraille, je ne fais pas le poids. Je suis désolée, j'ai tout à fait le > droid de me battre pour essayer d'obtenir réparation. Je vais demander le > remboursement de mon esys 24 caractères. Je m'enfou complètement, c'est la > justice qui va s'en charger. > Plusieurs courriers ont été échangés entre eurobraille et l'association > afin de tenter un arrangement à la miable. Mais la société ne veut rien > savoir. Le directeur commercial pense que c'est mon iphone qui ne marche pas. > Moi je sais très bien que c'est faux car mon clavier sans fil apple que je > connecte au bloutouth fonctionne. Le directeur m'a demandé de montrer mon > iphone à un technicien d'apple. Le technicien n'a rien trouvé d'anormal au > niveau de mon iphone. > Le 26 août, j'ai rendez-vous de nouveau avec l'association de consommateurs > pour que mon affaire passe devant le juge de proximité. > Je ne sais si je vais obtenir gain de cause mais en tout cas je vais aller > jusqu'au bout de la procédure. Au prix où j'ai payé cet appareil, ça vaut > peut-être le coup que je me batte avec l'aide de mon association. > Je me suis permise d'écrire ce récit sur la liste car j'ai remarqué que > depuis quelques jours il y avait des messages concernant les plages braille. > Je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas-là. Moi, je peux le faire > car il est encore sous garanti mais d'autres n'ont plus de recours car la > garanti est terminée. > Voilà, mon histoire est terminée. > Merci de m'avoir lu. > Bien amicalement. > > > Valérie Envoyé de mon iphone > > Le 23 août 2013 à 13:28, [email protected] a écrit : > >> Bonjour, >> >> Je découvre les mails en rentrant de vacances. >> Moi aussi j'ai un Isys de chez Eurobraille. J'en ai même 2. >> >> le 12 caractères j'ai été obligé de le ramener 3 fois. heureusement il était >> encore sous garantie. >> >> le 40 caractères j'ai un souci en ce moment le clavier ne répond plus. >> c'est vraiment navrant vu le prix qu'on les achète. >> où est le temps des vieilles plages brailles. >> j'ai eu un scriba avant pendant 10 ans jamis de souci. >> >> Bonne journée à tous. >> >> Eliane. >> >> >> Envoyé de mon iPhone >> >> Le 22 août 2013 à 12:28, vincent thuret <[email protected]> a écrit : >> >>> Bonjour Christophe, >>> Je pense après réflexion, que je vais en acquérir une neuve, les >>> négociations sont en cours... >>> Merci de ton avis et de tes propos toujours éclairés... >>> Bien à toi >>> Vincent >>> Le 22 août 2013 à 11:46, Delaunay Christophe >>> <[email protected]> a écrit : >>> >>>> Bonjour Vincent, >>>> >>>> A n'en pas douter, cette plage braille est fort fragile, et pas d'une >>>> stabilité à toute épreuve. A la maison, je m'en contente aisément parce >>>> que je n'envisage pas d'en faire un usage professionnel. Je peux donc >>>> prendre le temps d'en prendre grand soin. Je ne regrette donc pas l'achat >>>> que j'ai fait il y aura deux ans à Noël. Mais je te comprends. >>>> >>>> Certes, je t'avais écrit que je tenterais la révision dans ton cas. >>>> Cependant, la seule raison, c'est la différence de prix entre ladite >>>> révision, et l'achat d'une Focus 40 Blue neuve. >>>> >>>> Bonne journée. @+ ChD >>>> >>>> -----Original Message----- >>>> From: [email protected] [mailto:[email protected]] On >>>> Behalf Of vincent thuret >>>> Sent: Thursday, August 22, 2013 11:13 AM >>>> To: Liste CeciMac.org >>>> Subject: Re: [CeciMac] Fwd: changement plage braille >>>> >>>> Bonjour Isabelle et Christophe, >>>> Merci de vos réponses. Je vois que les avis sont plutôt mitigés... Pour >>>> répondre à Christophe, j'ai effectivement fais le reset à la tête >>>> d'épingle... en réalité, c'est toute la partie mécanique disons >>>> accessoire qui a lâché. >>>> C'est vrai que je suis un peu hésitant pour le coup car je trouve >>>> l'ensemble de la plage fragile. Qu'en penses-tu ? >>>> Merci encore. >>>> Cordialement, >>>> Vincent >>>> >>>> Le 22 août 2013 à 09:45, Delaunay Christophe >>>> <[email protected]> a écrit : >>>> >>>>> Bonjour Vincent, >>>>> >>>>> C'est sûr que les deux plages dont tu parles semblent offrir un grand >>>>> degré de liberté sur le matériel qu'on peut utiliser avec. Pour l'ESys, >>>>> je le sais parce que j'ai un 24 que j'ai utilisé avec un vieux Nokia N85 >>>>> et un iPad premier du nom. Je l'utilise encore régulièrement avec mon >>>>> iMac, un PC et même un téléphone Android. Pour le Focus Blue, je ne peux >>>>> me baser que sur les specs mais rien que ça me semble tout à fait >>>>> honorable. >>>>> >>>>> Maintenant, une Focus, ça coûte probablement plus cher que 1000 euros. >>>>> Est-ce vraiment plus solide, je ne sais pas mais j'ai quand même >>>>> l'impression que le temps des bonnes vieilles plages braille allemandes >>>>> qui tenaient des années et des années, est bel et bien révolu. >>>>> >>>>> Perso, je tenterais bien la révision mais avant ça, as-tu essayé la tête >>>>> d'épingle dans le petit rond "reset", pas très loin du bouton >>>>> marche/veille? Je dis une tête d'épingle parce que chez Eurobraille, ils >>>>> ont eu l'idée de faire un trou tellement étroit que même mon bon vieux >>>>> poinçon n'y entre pas. Mais je te demande ça parce qu'il m'arrive de >>>>> temps à autre que mon ESys se bloque complètement, au point de ne même >>>>> plus réagir au branchement/débranchement du bloc d'alimentation. >>>>> >>>>> Ah, c'est sûr que quand on fait cette réinitialisation à la tête >>>>> d'épingle, il faut tout le reparamétrer mais j'avoue quand même préférer >>>>> faire avec ce bug que payer 1000 euros pour une révision qui, de toute >>>>> façon, risque bien de ne pas l'enlever. >>>>> >>>>> Et des bugs sur l'ESys, il y en a quelques autres alors je ne suis même >>>>> pas sûr que tu en aies fait de la pub. Tiens, par exemple, le mien est un >>>>> 24 et, du coup, pas moyen de le connecter à mon iMac autrement qu'en >>>>> bluetooth. >>>>> >>>>> Bonne journée. @+ ChD >>>>> >>>>> -----Original Message----- >>>>> From: [email protected] [mailto:[email protected]] On >>>>> Behalf Of vincent thuret >>>>> Sent: Wednesday, August 21, 2013 9:55 PM >>>>> To: Liste CeciMac.org >>>>> Subject: [CeciMac] Fwd: changement plage braille >>>>> >>>>>> >>>>>> Bonjour à tous, >>>>> Je tiens tout d'abord à m'excuser si ce message et jugé un peu hors sujet >>>>> mais bon... >>>>> Je possède avec mon Imac, Iphone, Ipad ... une plage braille Esys 40 de >>>>> chez Eurobraille désolé pour la publicité... elle m'a lâché au niveau des >>>>> différents connecteurs, secteur, usb, interrupteur de mise en marche >>>>> molette ... Elle n'est plus sous garantie ayant deux ans et demi >>>>> d'utilisation... >>>>>> >>>>>> Je l'utilise sur tous mes appareils ordi, iphone, Ipad... >>>>>> J'ai plusieurs possibilités qui s'offrent à moi : soit une révision >>>>>> complète qui me coûterais entre 500 et 1000 Eur, >>>>>> soit carrément repartir sur un appareil neuf, je pensais à la Focus 40 >>>>>> Blue v2 de chez Fs... >>>>>> Ma question est double, que pensez-vous de la possibilité révision, et >>>>>> le cas échéant de la Focus 40 Blue ? >>>>>> Est-ce que certain d'entre vous l'utilisent ? >>>>>> Un grand merci de votre éclairage... >>>>>> A bientôt et bonne soirée à tous. >>>>>> Vincent THURET >>>>> >>>>> _______________________________________________ >>>>> Liste de CeciMac >>>>> [email protected] >>>>> Pour configurer vos options: >>>>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >>>>> _______________________________________________ >>>>> Liste de CeciMac >>>>> [email protected] >>>>> Pour configurer vos options: >>>>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> Liste de CeciMac >>>> [email protected] >>>> Pour configurer vos options: >>>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >>>> _______________________________________________ >>>> Liste de CeciMac >>>> [email protected] >>>> Pour configurer vos options: >>>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >>> >>> _______________________________________________ >>> Liste de CeciMac >>> [email protected] >>> Pour configurer vos options: >>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >> _______________________________________________ >> Liste de CeciMac >> [email protected] >> Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum > _______________________________________________ > Liste de CeciMac > [email protected] > Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum _______________________________________________ Liste de CeciMac [email protected] Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum
