Layanan unggulan konon di buat dalam rangka menampilkan pelayanan prima oleh Kanwil kepada stakeholder, krn ternyata di kanwil itu juga ada pelayanan2 yang harus di berikan dengan cepat, transparan dan zero cost. dan ada tempat RAWAN yg saat ini belum di sentuh...Beberapa Kanwil sudah menerapkan, dg jalan membuka layanan di front office, tapi ini masih sebatas inisiatif sendiri2, belum ada SOP baku, parsial, dan bahkan sebagian layanan sifatnya manual.... konon di kandung maksud untuk membuat seragamlah kira2, jadi ada SOP, ada aplikasi, semua selesai di FO...tidak ada tamu2 menlusup sampai jantung hati... eh kedalam2 kamar kantor...yg susah di kontrol...dipasung... eh dipasang juga CCTV....jangka waktu penyelesaian setiap layanan jelas dst.... yang pasti Gw sangat setuju...dan mendukung...Lukie B
--- Pada Kam, 11/2/10, tardjani Umar <[email protected]> menulis: Dari: tardjani Umar <[email protected]> Judul: Re: [Forum Prima] Aplikasi untuk Kanwil Unggulan Kepada: [email protected] Tanggal: Kamis, 11 Februari, 2010, 3:46 PM Saya ketinggalan jauh mengenai informasi organisasi kita, ternyata Kanwil DJPB sudah menerapkan pelayanan unggulan. Selamat, mudah-mudahan peningkatan pelayanan ini tidak mengakibatkan masalah baru baik untuk organisasi maupun sumber daya manusianya. Kita semua, dari diri kita masing-masing, harus punya tekad untuk berupaya menjadi bagian dari solusi atau paling tidak bukan sebagai bagian dari masalah. Semoga.... tardjani.blogspot. com
