Bisnis = Menyenangkan Orang Lain
“Untuk menjadi enterpreneur sukses, kekuatan utamanya ialah bagaimana
menyenangkan orang lain. Kalau mau sukses sebagai pengusaha, dalam kegiatan
sehari-hari di bidang apa saja, harus berusaha tidak mendahulukan diri sendiri
atau kepentingan pribadi. Tapi dahulukan orang lain. Kalau orang sudah punya
jiwa ingin mendahulukan orang lain, sebenarnya ia sudah menuju record yang baik
untuk menjadi entrepreneur. Kita mesti berusaha menyenangkan orang lain dan
melayani. Kalau ditanya ini-itu, berusahalah untuk menjelaskan. Karakter
seperti ini harus dilatih. Kalau seseorang punya karakter menyenangkan orang
lain, ditambah kekuatan dan skill di bidang yang digeluti, peluang untuk
menjadi entrepreneur sukses amat besar.
Ini juga harus dicerminkan dalam melayani klien. Klien jangan dikecewakan. Apa
yang dikatakan dengan apa yang dikerjakan (pelayanan) di lapangan mesti sama.
Menyenangkan orang lain dan menjaga hubungan baik seperti ini juga harus
ditujukan buat karyawan sendiri, tidak hanya kepada klien atau pelanggan. Itu
bukan hal yang ringan, perlu komitmen yang bener-bener agar bisa menyenangkan
orang lain, termasuk kepada karyawan sendiri. Tidak mentang-mentang hanya
karyawan, gajiannya nanti sajalah. Bukan begitu. Yang penting karyawan mendapat
gaji dulu, kita sebagai owner nanti saja. Kalau ada duit, pecahlah dulu dan
sisihkan pertama kali buat orang yang harus mendapatkan jatah gajian(karyawan).
Jangan sebaliknya, kita ambil untuk diri kita sendiri dulu dan karyawan
nanti-nanti aja. Kalau seperti ini maka kita tidak pernah akan bisa menjadi
entrepreneur yang punya bisnis besar. Kalau ingin sukses sebagai entrepreneur,
belajarlah mendahulukan dan senangkan orang lain”
(Kalimat diatas merupakan nasehat Ermin Nasution, pengusaha sukses di bisnis
jasa pertambangan yang kini punya karyawan lebih dari 600 karyawan. Ermin dulu
hanya lulusan SMA ketika memulai usaha, namun kini market leader di bisnisnya.
Kiat-kiat dan kisah sukses Ermin Nasution ini selengkapnya bisa kawan2 baca di
buku laris terbitan Gramedia "10 PENGUSAHA YANG SUKSES MEMBANGUN BISNIS DARI 0"
disusun Sudarmadi)
---------------------------------
Kunjungi halaman depan Yahoo! Indonesia yang baru!
