quel est le taux de support chez les Isp en moyenne ? en informatique on tolère jusqu'à 7% (ce qui est déjà beaucoup).
Free a combien d'abonnés ? le taux de panne sur le réseau de son fait (dégroupage oblige) ? Meme si le support (en france ?) est procedurale donc austère pour un néophite combien de jours fonctionne correctement votre connexion best effort sur l'année ? avec une maintenance 8 heures jours ouvrés. le backbone a été construit en étoile pour être petit à petit maillé, a chaque topologie son taux de disponibilité.... mais bientot votre connexion dsl/fibre sera secourue par la téléphonie 3g/wifi et ceci automatiquement... a+ Le dimanche 15 novembre 2009 à 10:33 +0100, Hugues Brunel a écrit : > J'avoue que je ne lis plus le débat sur le sujet (ca tourne en rond), > mais comme j'ai quelque chose de "concret" à dire... > > Cette semaine, un de mes clients s'est fait "piraté" et un site de > phishing www.free.fr a été installé (quelle actualité!) > > Dans les 12h, une personne du support Free nous a envoyé un mail sur ab...@. > > Dans les 15mn, nous avons nettoyé tout ca et j'ai répondu à Free... qui > m'a immédiatement répondu en me remerciant... > > Conclusion pour moi: rien à dire sur la facon de faire de Free. C'est > propre. > > Hugues. > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
