Ils n'ont pas fait la porta de leur côté donc ils considèrent que le numéro est toujours chez eux. Faut gueuler auprès de leur guichet porta.
David Ponzone > Le 12 août 2016 à 16:24, Julien Escario <[email protected]> a écrit : > > Bonjour, > Un de nos clients se trouve dans une situation assez 'loufoque' : après la > portabilité d'un numéro depuis chez SFR chez un autre opé, les appels depuis > les > abonnés SFR sont impossibles (numéro non attribué). > > A qui s'adresser pour signaler cet incident et le voir corriger ? Une équipe > chez SFR peut agir là dessus où je dois remonter la chose à une autorité > compétente qui tapera ? > > J'aurais aimé éviter d'en venir à la menace parce que ce n'est sûrement pas > grand chose mais malgré les appels répétés du client au SAV SFR, rien ne bouge > (évidemment puisque les conseilleurs au support ne savent pas quoi en faire). > > Merci pour vos lumières, > Julien > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
