Ok merci je lance mes demandes de cotations ^^.
Est au niveau de la Conf sur le modem, il faut simplement lui mettre le Vlan 
d'Orange ? Rien de plus ?

Cordialement,
Alexis

-----Message d'origine-----
De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] 
Envoyé : mardi 5 décembre 2017 09:37
À : Alexis Guirlé <agui...@izarlink.com>
Cc : frnog-t...@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Pb avec ORANGE sur les CELAN_SDSL

Cisco 888E
De moins en moins cher en reconditionné.


Le 5 déc. 2017 à 09:32, Alexis Guirlé a écrit :

> Merci pour ton retour.
> 
> As-tu un modem à nous conseiller qui est fonctionnel avec le SDSL Orange ? ou 
> faut-il acheter obligatoirement un RAD LA210 ?
> 
> Merci d'avance.
> Alexis
> 
> -----Message d'origine-----
> De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mardi 5 
> décembre 2017 09:26 À : Alexis Guirlé <agui...@izarlink.com> Cc : 
> frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Pb avec ORANGE sur les 
> CELAN_SDSL
> 
> A ma connaissance, Orange ne met pas d' ETX203 sur un SDSL mais un LA210.
> 
> Ceci dit, tu es normalement maintenant au stade où tu comprends qu'il vaut 
> mieux mettre ton propre modem que de dépendre d'Orange et de sa 
> sous-traitance qui part en sucette depuis 3-4 mois.
> D'autre part, sur 36 mois, tu loues un RAD 540€, qui partent en fumée.
> 
> C'est aussi le moment où tu peux contacter ton ISC pour savoir ce qu'il se 
> passe.
> Surveille ta facture aussi, pour vérifier qu'ils n'oublient pas de payer la 
> pénalité de retard de livraison. Elle est plafonnée, mais ça te fera un joli 
> cadeau à faire au client pour lui faire avaler la pilule.
> 
> Le 5 déc. 2017 à 09:15, Alexis Guirlé a écrit :
> 
>> Bonjour à tous,
>> 
>> J'aimerais partager avec vous un problème que j'ai avec les commandes 
>> CELAN_SDSL d'ORANGE.
>> Peut-être avez-vous les mêmes problèmes ??
>> 
>> J'en suis seulement à ma 2eme commande de CELAN_SDSL, mais voici mes 
>> péripéties actuelles :
>> 
>> La date de livraison de cette commande devait être fin septembre... Tjr pas 
>> active aujourd'hui...
>> 
>> J'ai contacté le « Chef de projet Orange », il ne peut jamais rien faire et 
>> contacte les équipes locales par mail/intranet... De plus, il est à Lille et 
>> nous à Bayonne... Donc rien ne l'affecte...
>> Il a juste fait des escalades « Niv2 » puis « 3 » ... On a enfin eu un 
>> technicien le 14/11/2017 qui est venu faire une installe.. Mon client à un 
>> jolie Rj11 qui pend sur le mur... mais le technicien est partie sans rien 
>> dire et donc il me manque le RAD ETX 203 ...
>> 
>> Je recontacte Orange (à Lille), eux, ils savent rien, ils me rappellent 
>> jamais et je découvre des RDV sur l'interface... Donc j'en ai eu plusieurs 
>> mais personne ne s'est jamais présenté :
>> 
>> *   Le 15/11
>> *   Le 27/11
>> *   Le 04/12
>> À chaque fois je les contact et ces messages apparaissent sur 
>> l'interface : Le matériel livré est hors service ou non disponible, veuillez 
>> effectuer son remplacement ou son approvisionnement et replanifier le 
>> rendez-vous Quelqu'un peut donner un RAD à Orange SVP ?????
>> 
>> Sur ma commande CELAN_SDSL précédente j'ai eu également le même message sur 
>> un rendez-vous non honoré (il n'y en n'a eu qu'un la fois précédente, 
>> heureusement...).
>> Donc ce message signifie d'après moi l'un des choix suivant :
>> 
>> *   Y a plus de RAD en France .... Même en 1 mois impossible d'en trouver un 
>> !!!
>> *   Ou sinon, voici l'excuse de base pour « j'ai la flemme de servir ce 
>> client, j'ai crevé , je suis malade, ... »
>> 
>> Mon client est furax, il met à dispo un salarié à chaque foi mais personne 
>> ne viens et pire personne ne prévient...
>> Orange s'aperçoit tjr le jour de l'installation qu'il manque un RAD ???
>> Bref mon client est saturé et nous impuissant ...
>> 
>> Quelqu'un à des idées, contacts, ... pour résoudre ce type de problème.
>> 
>> PS : je viens de découvrir un RDV sur l'interface pour le 12/12/2017 mais 
>> cette date ne me convient plus ... Allé je l'appelle ^^.
>> 
>> Cordialement,
>> Alexis.
>> 
>> 
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