D'accord avec cette réponse 3CX est un super produit, vraiment un des meilleurs IPBX à mon sens et pas de produits équivalents aussi ouvert et ayant une capacité d'autoapprovisionner tout un tas de marque de téléphone...
Facile à appréhender, assez intuitif,... Par contre les méthodes commerciales de 3CX sont surprenantes... Toujours inciter à la vente, augmentation des volumes de vente, sinon on retombe au niveau de partenariat standard.... Avec plus ou moins de support.... On est un peu dans une relation inter entreprise avec des objectifs très précis à atteindre. Je trouve ça vraiment abusé de leur part. Concernant le prix, ce n'est pas très cher. Par contre la marge n'est pas importante si on est pas dans de gros volumes... -----Message d'origine----- De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de Oliver varenne Envoyé : jeudi 10 janvier 2019 11:28 À : s...@genesix.org; frnog-t...@frnog.org Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Avis PBX 3CX Sans vouloir taper sur le concurrent 😉 Les avis sur 3CX que l'on a de nos revendeurs à nous sont plutôt mitigés Beaucoup nous ont quitté il y a 3 ans pour se ruer chez 3cx, et la plupart sont revenus plutôt mécontents. Le produit en soit, il marche, pas de soucis. Mais le coté humain et les relations commerciales entre 3cx et leurs clients revendeurs semble plus problématiques. Concernant le cout, je ne suis pas tellement d'accord... le prix n'est pas en dessous des concurrents, et le produit n'est pas spécialement plus facile à programmer. Concernant l'avis sur Asterisk, si on part sur du FreePBX, en mode "j'installe et je regardes apres si en fait c'était une bonne idée et si j'en avais les compétences", oui, on se plante... Voilà pourquoi nous ne vendons plus de solution à base de FreePBX. Le marché sur asterisk a ben changé, et des solutions fiables et pérennes existent depuis des années (au moins depuis asterisk 11...). Mais asterisk se traine encore malheureusement cette mauvaise réputation qui n'est plus justifiée à mon avis (si on choisis un produit fiable et qu'on fait pas n'importe quoi) Cordialement, Olivier Varenne Co-gérant, Commercial & Développeur T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > -----Message d'origine----- > De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de > Stéphane Rivière > Envoyé : jeudi 10 janvier 2019 11:19 > À : frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Avis PBX 3CX > > > Qu'est ce que vous en pensez ? C'est bien ? de la merde ? Cher, pas > > cher, lowcost ? Usine à gaz ? > > J'ai vu, il y a longtemps, un concurrent (sympa) me griller sur un contrat > et qui montait ça... L'air tout content et la fleur au fusil. > > Ca avait l'air de se configurer tranquille, et de manger correctement des > trucs hétérogènes, avec un bon support des interfaces (l'install en > question comportait FXS, FXO, T0, T2 pour 200+ terminaux). > > Ca a un coût certain sur des configs un peu cossues (à actualiser, je ne > dirais rien à ce niveau) et, de mémoire (ça a peut être changé) ça > tournait sous Doze. Y'a une communauté et du support de ce que je me > rappelle, qui semblait supérieur à d'autres soluces. Ca se configure en > mode clickodrome. > > Tout ne doit pas être tout de même tout rose car je sais qu'il est ensuite > revenu un paquet de fois chez le client en mode "penseur de Rodin". Mais > comme ensuite il avait viré le T2 pour des trunk SIP chez Keyyo, peut-être > que... > > Si c'est pas ton cœur de métier, une soluce 3CX est peut être préférable à > autre chose, dans la mesure où le prix payé à cette boite est compensé par > tout le temps que tu n'auras pas à passer à comprendre pourquoi ceci ou > cela (leur support hardware avait l'air plutôt vaste)... Sans compter des > users plus ou moins grincheux derrière... Ou qui ne veulent pas comprendre > les aspects très "téléphonie" qu'on peut retrouver dans d'autres > soluces... > > Bref, j'ai jamais entendu de mal de 3CX... > > > Dites moi tout, et j'accepte les trolls même si on est pas vendredi :p > > Nan, pas de Troll... le dernier de fin d'année a trauma certains ici :> > > PS (j'enfonce certainement une porte ouverte, désolé (C) Denisot.) > > A coté de ça, pour que dalle, t'as Asterisk... Je dirais pas tout le mal > que je pense de cette merde codée avec les pieds (je connais un peu ce > truc, y compris avec des scripts à la mano longs comme un jour sans pain > pour gérer des scénars de repli tordus et autres demandes bizarres). > > Avec les précautions d'usage (éviter les cartes internes et fax sur ISDN), > ça fait le café, soit sous forme de Wazo ou de FreePbx -easy et gère 99% > des cas, c'est similaire au clickodrome 3CX- ou compilé à la mano et tout > en script -perso fine-. > > Limite (c'est une remarque très perso, pas bonne à prendre), je trouve > même que sans clickdrome et tout en script, c'est plus simple : au moins > on sait ce qu'on fait, faut juste comprendre la logique d'un dialplan). > > Aujourd'hui, en pure VOIP ou FXO et FXS, voire ISDN en externe (genre > patton, grandstream, etc...), c'est fiable, même si beaucoup disent que > FreeSwitch, c'est mieux (ça doit l'être, sans souci). > > Par ailleurs, le choix d'un IPBX est une chose, après y'a tout le reste. > Et le VOIP, tout le reste, c'est l'essentiel :> > > -- > Stéphane Rivière > Ile d'Oléron - France > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
