Bonjour Olivier, On Wed, Sep 16, 2020 at 4:03 PM Oliver varenne <[email protected]> wrote:
> Bonjour > > 3 clients sur covage/sfr en fibre sont HS depuis 11h environ > On est les seuls ? ou d'autres sont dans le meme bateau ? > Quelqu'un à des infos ? > > https://old-espace-client.covage.com/ FTTO/FTTH - 16/09/2020 Incident générique en cours sur notre réseau entre Béziers et Montpellier dans l’Hérault impactant partiellement les clients FTTO et FTTH 15h30:Une solution de rétablissement temporaire est actuellement étudiée, nous attendons l'autorisation de notre fournisseur dans la zone pour la mettre en oeuvre , nous devrions l'avoir dans environ 2h. Les opérations de tirage pourront commencer dans environ 2 à 3h, suivant l'autorisation, pour un rétablissement effectif des services au milieu de la nuit après soudures. 14h00: Début des tirages de câble en provisoire prévu vers 16h30. Une équipe prendra ensuite le relai pour les soudures. Le délai de rétablissement est estimé aux alentours de minuit. 14h00: Nos mainteneurs sont bien arrivés en tête de réseau, ont fait leurs mesures et ont localisé le point d'impact. Un forage dirigé à proximité du canal de Sète a endommagé tous les câbles de l'infrastructure. Les conditions d'intervention nécessitent l'utilisation d'une pompe. Nous avons demandé un délai à l'entreprise de forage sur place et attendant son retour. Nos équipes étudient actuellement une solution de rétablissement. 12h30: Nous avons déclenché des équipes Covage en plus de celles de notre fournisseur car nous soupçonnons que des câbles Covage soient également impactés dans des fourreaux communs. Le fournisseur confirme également l'impact, nous travaillons en étroite collaboration avec eux afin de résoudre cet incident dans les meilleurs délais. L'équipe d'intervention Covage arrive en tête de réseau pour procéder aux mesures dans environ 10 minutes. 11h00: Déclenchement des équipes fournisseurs fibre de la région suite troubleshooting et vérification de l'état des équipements Covage. 10h30: Remontée d'alarmes de supervision sur plusieurs équipements, création d'un ticket d'incident. Prochaine communication : 17h30 > > > Cordialement, > > [cid:[email protected]]<http://www.ipconnect.fr/> > > Olivier Varenne > Co-gérant, Commercial & Développeur > T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr<http://www.ipconnect.fr/> > > Suivez-nous ! > [picto-twitter]<https://twitter.com/ip_connectweets>[picto-youtube]< > https://www.youtube.com/channel/UC4W_ceUZgLBRAeQUjtopVug>[picto-linkedin]< > https://www.linkedin.com/company/20541473/admin/> > [cid:[email protected]]<http://www.ipconnect.fr/> > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
