Ah oui pardon, je me suis mal exprimé. L’offre différenciée, elle doit permettre au client direct ou au client opérateur de faire comme il veut. Donc toute offre qui bundle plein de trucs avec un équipement imposé, c’est le mal (et c’est bien entendu techniquement pas dispo en collecte, et ça ne sera pas dispo en collecte chez Orange quand le FTTH activé le sera). D’ailleurs Orange c’est déjà fait taper sur les doigts à cause de ces bundles qui rendent les portages délicats et qui donc coincent le client final. Techniquement, c’est censé être une offre qu’OBS construit avec les briques Orange. Et je parie que le même tech te pose l’ONT et la Livebox, ce qui est absolument « dégueulasse » parce que les opérateurs qui vont collecter en actif ne pourront pas faire la même chose. Mais c’est un vieux débat sur la séparation des activités de gros et de retail en France.
Le différencié pour moi, c’est un service brut. C’est ce que veut un client final qui a les compétences internes, ou client opérateur qui veut gérer end-to-end (idéalement dans quelques années, il voudra avoir une interface chez l’OI pour voir/tester l’état des ONT de son parc, comme il peut le faire en DSL actuellement). > Le 15 déc. 2021 à 08:42, Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com> a écrit : > > > > Le 14/12/2021 à 21:09, David Ponzone a écrit : >> Après, on en arrive à un autre débat, beaucoup plus intéressant, c’est >> l’absence d’offres FTTH différenciées pour les pros/entreprises, aussi bien >> en direct qu’en collecte. > > Je n'apprécie pas plus que çà de dire cela, mais chez l'agrume, il y a une > offre différenciée : Orange Business FibreMax FTTH à 69 €/mois. C'est un FTTH > géré par Orange Business (ex-Oléane), avec une Business Livebox (un routeur > OneAccess peint en noir) et un ONT installés et maintenus par un technicien > d'intervention. On n'a pas la main sur le routeur (et on ne la veut pas), > mais l'opérateur livre une interface Ethernet en IP, avec en option des IP > publiques. Si l'IP ne pingue pas, OBS envoie son technicien, peu importe si > la panne vient de la fibre, de l'ONT, du routeur, d'un paramétrage incorrect, > ou des phases de la lune. > > L'avantage sur cette offre, c'est que la "frontière de responsabilité" est > clairement identifiée, et surtout, respectée. Sur les offres FTTH classiques, > ce n'est pas le cas. Tu parlais quelques messages plus tôt de l'ONT en tant > que matérialisation de cette frontière. Sauf que les grands opérateurs ont > réussi à dévoyer le principe : l'ONT est à eux, la box est à eux, mais c'est > à toi de faire le SAV en allant chercher l'ONT à la Poste ou à la Redoute, et > tu ne peux même pas faire le diagnostic de base en swappant l'ONT... > > Donc, si l'ONT doit faire partie de l'infra opérateur, et que l'opérateur > doit livrer une interface Ethernet, dans ce cas, c'est à l'opérateur > d'assurer un SAV fiable de bout en bout jusqu'à l'interface Ethernet. > > Sur ses offres Business, Orange fait donc cette différentiation, et assure un > SAV sur site décent, pour 15 € de plus par mois. Mais je n'ai pas > l'impression que cette offre soit disponible en collecte / sur le marché de > gros... > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
