Je crois que le problème de notre ami corse est justement d’avoir une modification pré-livraison, ce qui peut être important dans la cas d’un reverse DNS.
Toussaint: tu avais la nouvelle IP avant la livraison ? David Ponzone > Le 30 avr. 2022 à 11:04, Benoit Chesneau <[email protected]> a écrit > : > > Alors je ne sais pas dans ton cas mais OBS m'a fourni a la livraison un tel > pour joindre en direct le support technique qui se charge de qualifier et > ouvrir le ticket. J'ai tjrs eu un rappel dans la journée d'un tech et les > manipulations effectuées dans la mêmr journee au pire dans les 24h. > > Le tel du service technique avec ton code est dans le bon de livraison. Ca > vaut le coup de regarder. Sinon demander le demander a celui qui etait en > charge de la mise en prod. > > Benoît > > > > > Benoît Chesneau, Enki Multimedia > — > t. +33608655490 > > Sent with ProtonMail secure email. > ------- Original Message ------- >> On Friday, April 29th, 2022 at 08:13, Toussaint OTTAVI <[email protected]> >> wrote: >> >> >> Moi, sur une mise en service de fibre business. J'appelle le centre de >> production : >> - "Bonjour, je voudrais paramétrer un reverse-DNS" >> - "Oulàlà, nous on ne sait pas faire, il faut appeler nos collègues du SAV" >> >> J'appelle donc le SAV : >> - "Bonjour, je voudrais ouvrir un ticket de SAV pour le client XXXX" >> - "Ah, mais vous ne pouvez pas, car le dossier est toujours en >> production. Il faut les appeler directement". >> >> -- >> Le client m'appelle : >> - "Je peux toujours pas envoyer de mails !" >> - "Je sais. C'est normal." >> - "<Noms d'oiseaux en Corse, intraduisibles>" >> >> >> Puis, je rajoute : >> - "Tu te rappelles le devis que je t'ai fait pour le deuxième lien chez >> un autre opérateur ?" >> - "Oui, mais c'était trop cher !" >> - "Eh bien voilà. Du coup, fais comme moi, va t-en à la pêche. Allez, >> bonne journée." >> >> J'aime quand un Vendredi commence comme çà :-) >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
