Le Wed, Aug 14, 2024 at 10:51:43AM +0200, Toussaint OTTAVI a écrit:
> Alors, par pitié, si vous voulez absolument implémenter des technologies
> "approximatives", doublez-les par des technologies déterministes, qui
> marchent dans 100% des cas, comme les codes DTMF : taper "1" pour "OUI", "2"
> pour "NON", "3" pour "va voir ailleurs si j'y suis, et passe-moi un humain"
J'approuve le 3.
D'ailleurs, ça devrait être le défaut. "Bonjour, je vous passe un humain, il y
a X
secondes d'attente (et pas minutes, si minutes, changer fournisseur). Si vous
souhaitez continuer à me parler, tapez le 5321876763R5729E1".
Ou encore mieux, une vraie ligne avec un vrai humain, et un signal "occupé" si
l'humain est déjà en ligne.
Arnaud.
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