Bonjour a tous , @David , ton mail m'inspire et me laisse penser que FRNOG pourrait décerner une récompense de la GTR d'or pour nos opérateurs Francais . Pour illustrer : https://www.numerama.com/cyberguerre/1789828-crowdstrike-recoit-le-prix-du-pire-desastre-cyber-de-lannee.html Je pense qu'il sera compliqué de faire mieux mais dans la bêtise humaine malheureusement nous pouvons toujours repousser les limites.
Bon Weekend Richard Le ven. 13 sept. 2024, 20:24, David Ponzone <[email protected]> a écrit : > C’est remonté à 19h57. > 7h30 pour détecter qu’un switch est HS à PA2 (oui oui, pas au fond de la > Corse) et le changer. > Quelle aventure. > Dans quelques années, on pourra faire une nouvelle saison de 24H pour > suivre le remplacement d’un switch….en 24h. > > Je pense que le point culminant de ma journée est quand j’ai appelé le > Level0 du support Covage (Covage était censé avoir repris le parc > historique Altitude mais en fait, not so much) qui m’a dit que je devais > ouvrir un ticket en faisant un mail à [email protected] <mailto: > [email protected]>. Oui Oui. > Je lui ai dit que ça devait être l’inverse, il m’a dit en attente 2 min, > et il m’a dit que effectivement, j’avais raison. WAOUH! > > Si les RH ou le responsable d’exploitation de Covage est dans le coin, > faudrait changer le logiciel d’embauche/formation/sous-traitance, parce que > là, c’est vraiment pas bon du tout. > En même temps, ça fait jamais 5 ans que je leur dis (et pas que moi je > pense). > Allez, mon coup de gueule est fini, mais c’est encore vendredi, j’ai bu > une Absente pour patienter ( > https://www.distilleries-provence.com/fr/cms/absente < > https://www.distilleries-provence.com/fr/cms/absente>) et je me lâche. > > Bon WE à tous > > David > > > Le 13 sept. 2024 à 17:40, David Ponzone <[email protected]> a > écrit : > > > > JP, > > > > C’est marrant, j’avais pronostiqué 18h-18h30 au lieu de 17h, et j’ai > gagné, ça sera 18h30. Enfin, c’est pas encore fini hein, ils peuvent tenter > le 20h. > > > > #guignols > > > > David > > > >> Le 13 sept. 2024 à 16:31, Jean-Pierre Roussanidès < > [email protected]> a écrit : > >> > >> Ce qui est bien c'est FTTH/FTTO même combat. > >> > >> Sinon je pense que j'ai le même niveau d'info que tous le monde du > ticket. > >> > >> Parcontre je pense que google ou waze sont capable de nous dire si il y > a des bouchons et combien de temps le tech aura de retard ! > >> > >> > >> JP > >> > >> > >> Le 13/09/2024 à 16:20, David Ponzone a écrit : > >>> Bon, un switch est dead, ils en acheminent un autre. > >>> > >>> Donc on en est à: > >>> -la supervision n’a pas détecté l’incident avant que des clients > appellent > >>> -3h30 pour arriver sur site (depuis le début réel de l’incident) > >>> -pas de spare sur site > >>> > >>> Y a du niveau. > >>> > >>> David > >>> > >>>> Le 13 sept. 2024 à 15:51, David Ponzone <[email protected]> a > écrit : > >>>> > >>>> Bon, à voir la liste des opérateurs concernés (petite indiscrétion du > tech qui a mis à jour mon ticket), je dois pas être le seul à souffrir de > l’équipement Altitude qui va pas bien à PA2 depuis 12h30. > >>>> > >>>> 3h30 pour envoyer un mec sur site, c’est un beau score. > >>>> J’ai l’impression qu’ils ont même pas d’OOB vers leurs équipements. > >>>> > >>>> Plus sérieusement, si quelqu’un a plus d’infos, je suis preneur. > >>>> > >>>> David > >>>> > >>> > >>> --------------------------- > >>> Liste de diffusion du FRnOG > >>> http://www.frnog.org/ > > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
