Bonjour à tous, 

Premier message ici, merci d'avance pour votre indulgence. 

Nous constatons une perte totale de nos services livrés par Phibee Telecom 
(AS8487) en Haute-Savoie depuis le lundi 06/07 vers 18h00-18h25 (heure de 
Paris), après plusieurs instabilités dans l'après-midi (~13h20-13h40). 

Nous avons subi une perte totale de lumière sur notre lien le 06/07 à 18:21, 
laquelle est revenue ce matin vers 6h20, sans aucune 
connectivité derrière depuis : aucune réponse ARP, collecte L2TP et 
livraisons L2 toujours HS. 

Leurs préfixes AS8487 sont toujours annoncés globalement et leur backbone 
répond côté Paris (par01/par04), mais un traceroute vers leurs services 
(ex. vop.phibee-telecom.net, 78.41.185.55) meurt systématiquement après 
asr1002-3.te0-1-0.ven01.phibee-telecom.net. 

Leurs sites web, portail de ticketing et téléphonie sont injoignables, 
au moins depuis ce matin. Il est donc assez complexe d'avoir des informations à 
propos de cette panne. 

Est-ce que d'autres opérateurs clients Phibee (ou Altitude) constatent la 
même chose, notamment en région AURA ? 

Quelqu'un aurait-il des informations sur l'incident, ou un canal de 
contact fonctionnel chez Phibee / Altitude Infra ? 

Merci d'avance, 

Bastien Bonora 
Alpes Networks — AS211694 

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