Bonjour,
Je voulais savoir si certains d'entre vous utilisent une solution
pour rerouter les sms d'alerte sur l'équipe d'astreinte ? En ce moment
nous changeons les numéros un peu partout dans les systèmes a chaque
fois ( nous fonctionnons par période assez longue) mais c'est fastidieux
et peut mener a des erreurs de manip. Je ne trouve pas de service qui me
permettrais en gros d'avoir un numéro que je redirige selon un planning
vers un ou plusieurs portables qui redirige aussi les SMS.
Ainsi je pourrais dire a partir du 1er juillet a 8h tu bascule appel et
sms sur le numéro xxxx, a partir du 1er aout 8h bascule vers le tel YYYY
etc...
Et ainsi tous les sms seraient redirigés vers la bonne équipe en
temps et en heure prévisible. Comme cela ajoute un maillon dans la
chaine très délicate des alertes j'aimerais connaitre vos expériences
car la plupart des gens que l'on trouve sur le net proposent surtout des
services commerciaux de marketing par sms rien au niveau redirection .
J'ajoute que je ne suis pas tenté par la mise en place de notre propre
système pour ceci, c'est pourquoi je cherche un prestataire externe.
Pour la voix pas de soucis mais dès que je parle de sms il n'y a plus
personne, a croire que c'est une techno extrêmement technique a gérer en
redirection même payante .. ou que je cherche tout simplement au mauvais
endroit :(
Jean.
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