Je comprends pourquoi le numéro de la prise devrait évoluer avec le nom
de l'abonnée ?
Ça ressemble au tracking publicitaire entre opérateurs.
Si quelqu'un à un avis
Vous êtes ou avez été client Fibre chez Orange.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience toujours plus
simple et efficace.
Dans cette optique, nous avons développé, en collaboration avec les
autres opérateurs Fibre, un nouvel outil visant à faciliter les
interventions sur la Fibre de nos clients.
Concrètement, de quoi s'agit-il ?
Quand nos équipes interviennent sur une ligne Fibre (installation,
déménagement, changement d’opérateur...), elles ont besoin de vérifier
qu'il s'agit bien de votre prise. Dorénavant, les premières lettres de
votre prénom et nom sont communiquées aux opérateurs habilités à
intervenir sur le réseau.
Ce que ça change pour vous
Picto interventions
Une prise en charge des souscriptions Fibre plus rapide et plus fiable
Picto check
Moins de risque d'erreur lors d’un raccordement ou d’un changement
d’opérateur
Picto chrono
Une mise en service plus rapide si vous reprenez un contrat Fibre
Pour cela, les données sont hébergées sur une base sécurisée, accessible
uniquement aux opérateurs habilités. Elles ne sont ni utilisées pour du
démarchage, ni revendues.
Vous pouvez vous y opposer
Si vous êtes client Orange :depuis votre Espace Client dans la rubrique
Infos personnelles > Vie privée et confidentialité, ou directement via
le lien suivant :
https://espace-client.orange.fr/
<https://infomail.orange.fr/r/?id=h40931aca,5aeaa146,3c5e1f34>
compte/confidentialite
<https://infomail.orange.fr/r/?id=h40931aca,5aeaa146,3c5e1f35>
Espace Client rubrique Vie privée et confidentialité
Si vous n'êtes plus client Orange :via ce formulaire :
--
[email protected]
http://www.ebii.fr
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278 chemin de fontanières 69350 la Mulatiere
tél: 04 92 94 77 90
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