Que tal Héctor, Dale un vistazo a estos proyectos:
http://www.osticket.com/ http://www.eticketsupport.com/ http://www.otrs.org/ Los 2 primeros funcionan muy parecido, sencillos y perfectos para llevar un control de incidencias. El tercero es un proyecto que implementa ITIL, pero no sé que tan estable y completo sea, creo que sería demasiado complejo para tus necesidades. Rodolfo Martínez Dirección de Proyectos | www.aleux.com | MSN: rodolfo.marti...@aleux.com 2010/1/12 "Héctor H. Carranza González" <hector...@yahoo.com.mx>: > Qué tal ingenieros > > Según su opinión, qué sistema abierto o comercial me recomendarían implantar > para control de incidencias y trabajos de un departamento típico de sistemas > en un empresa; el requisito es que tenga un pizarrón compartido para que los > usuarios puedan observar el trabajo que realiza el departamento IT y el > tiempo estimado y estado de sus casos. > > Espero su respuesta. > > Saludos. > >
