Patrice AYMONIN @ wanadoo a écrit :
Bonjour,
J'utilise GLPI dans un lycée, et le signalement des nombreux "incidents" se
fait encore souvent par des petits papiers, aussi c'est l'administrateur de GLPI qui en
fait la saisie.
Cela m'oblige à ouvrir une deuxième fenêtre de l'explorateur, et à me loguer en
"post-only" pour faire cette saisie.
Ne serait il pas judicieux de faire un lien pour permettre à l'admin d'utiliser
directement le helpdesk?
Il est possible de poster une nouvelle intervention a partir de la fiche
de chaque ordinateur référencé (lien : nouvelle intervention pour cet item).
Sinon, mais la on sors du cadre d'utilisation "normale" de
l'application, il est aussi possible d'appeler le fichier helpdesk.php
une fois loggué en admin.
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Bazile
