Bonjour à tous, On voudrait utiliser le système de ticketing de GLPI. Nous sommes consultants donc nous avons pas mal de clients. Pour chacun d'eux, nous avons une entité qui regroupe leur matériel.
Pour le système de ticketing, nous utilisons la mailgate pour récupérer les mails envoyés à une adresse dédiée (support-t...@...), ce qui crée de façon automatique des tickets dans GLPI. Par défaut, il attribue ce nouveau ticket à l'entité root. Ce que nous voudrions : - si l'émetteur du mail est [email protected], il attribue le ticket à l'entité de mondomaine.be si l'émetteur du mail est [email protected], il attribue le ticket à l'entité de hoho.fr ==> est-ce possible? Merci, nm _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
